Coordinador de Logística y Despacho
hace 3 semanas
Descripción del puesto
Asegurar la colaboración efectiva con el equipo de Jefes de Planeación y Despacho para atender las necesidades de los clientes, buscando la máxima satisfacción en el servicio. Identificar áreas de mejora en los procesos internos y en la atención al cliente, ofreciendo soluciones y propuestas que cumplan con las Políticas, Indicadores y Lineamientos Operativos establecidos.
Principales responsabilidades
• Habilitar tableros de indicadores en línea para el monitoreo de arranques, puntualidad, disponibilidad y continuidad.
• Proporcionar visibilidad a la operación y generar alertas sobre afectaciones en los indicadores clave.
• Validar y asegurar la oferta en el sistema (Planer console) para todas las zonas.
• Gestionar el overbooking.
• Proporcionar capacitación continua en la parametrización de herramientas digitales del área.
• Facilitar la capacitación del Shaker (Certificación).
• Actualizar roles y cargas de trabajo dentro del equipo.
• Evolucionar los indicadores de desempeño.
• Realizar análisis de quejas con cargos para implementar acciones correctivas.
• Dar seguimiento al cierre oportuno de las quejas.
• Implementar y capacitar en nuevas herramientas (TPO y PlanXGO).
• Diseñar estrategias de mejora en el servicio junto con sus respectivos planes de capacitación.
• Impartir capacitaciones o talleres de entrenamiento enfocados en atributos de servicio.
• Coordinar y configurar la oferta en la tienda en línea.
• Realizar auditorías de ejecución de procesos.
Retos del puesto
Maximizar la productividad de los recursos y minimizar los costos operativos.
- Evolucionar los reportes de KPI para un análisis más efectivo y anticipado.
- Implementar talleres de entrenamiento.
- Estandarizar prácticas a nivel nacional.
- Mantener un servicio de excelencia.
- Incrementar los indicadores actuales.
- Construir un nuevo modelo de Planeación y Despacho a nivel nacional.
- Facilitar la adopción de nuevas herramientas digitales.
Habilidades y conocimientos requeridos
Escolaridad:
• Título en Administración o Ingeniería afín.
Experiencia:
• Mínimo 3 años de experiencia en Servicio al Cliente.
• Al menos 3 años en roles de Planeación y Despacho.
Conocimientos requeridos:
• Dinámica de sistemas.
• Servicio al cliente.
• Liderazgo.
• Administración de proyectos.
Competencias:
• Orientación y asesoría para un servicio de calidad.
• Trabajo en equipo.
• Comunicación efectiva.
• Adaptación al cambio.
• Liderazgo positivo.
• Organización.
• Análisis.
• Multifuncionalidad.
• Manejo de herramientas digitales.
• Capacidad de movilización.
Relaciones
Internas:
• Jefes de Planeación y Despacho.
• Supervisores de despacho.
• Área Comercial.
• Planeación.
• Renegociadores.
• Atención al Cliente.
• Gerentes.
• Jefes de Planeación y Despacho y experiencia del cliente.
• Directores Comerciales.
• Dnom.
Externas:
• Neoris Información Tecnológica.
-
Coordinador de Planeación y Despacho
hace 1 mes
Ciudad de México, Ciudad de México CEMEX A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en planeación y servicio al cliente para unirse a nuestro equipo en CEMEX. El coordinador de planeación y despacho será responsable de asegurar la atención de las necesidades de los clientes, detectar áreas de mejora en los procesos internos y de servicio al cliente, y ofrecer soluciones o...
-
Coordinador/a de Logística
hace 3 días
Ciudad de México, Ciudad de México Corporativo Profesional Alfa S.A De C.V A tiempo completoPuesto: Coordinador/a de LogísticaDescripción del Puesto:Se requiere un Coordinador/a de Logística para supervisar actividades logísticas, realizar maniobras, reportar combustible y controlar unidades vehiculares. Además, se espera que desarrolle e implemente estrategias de mejora continua en los procesos operativos, controle y registre asistencias de...
-
Ejecutivo de Operaciones Logísticas
hace 3 días
Ciudad de México, Ciudad de México Despacho Rafael Santillan A tiempo completoBuscamos un profesional experimentado en logística para unir nuestro equipo en Cancún. La empresa internacional Despacho Rafael Santillán ofrece una oportunidad única para trabajar en un entorno dinámico y diverso.**Nuestros beneficios incluyen:****Sueldo base: $15,000, mil brutos mensuales.****Bono por cumplimiento de objetivos (pago en...
-
Coordinador de Planeación y Despacho
hace 3 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México CEMEX A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en planeación y servicio al cliente para unirse a nuestro equipo en CEMEX. El coordinador de planeación y despacho será responsable de asegurar la atención de las necesidades de los clientes, detectar áreas de mejora en los procesos internos y de servicio al cliente, y ofrecer soluciones o...
-
Coordinador de Logística de Almacén
hace 3 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Innovasport A tiempo completoINNOVASPORT, BUSCA: COORDINADOR DE LOGÍSTICA DE ALMACÉN Encargado de supervisar y administrar las operaciones logísticas diarias en el centro de distribución. Su responsabilidad es asegurar la correcta ejecución de la recepción, verificación, clasificación, almacenamiento, así como garantizar que todas las actividades se realicen conforme a...
-
Coordinador de Logística de Almacén
hace 3 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Innovasport A tiempo completoINNOVASPORT, BUSCA: COORDINADOR DE LOGÍSTICA DE ALMACÉN Encargado de supervisar y dirigir las operaciones logísticas cotidianas en el centro de distribución. Su responsabilidad principal es asegurar la correcta ejecución de la recepción, verificación, clasificación, almacenamiento y garantizar que todas las actividades se realicen conforme a...
-
Asesor de Servicio de Despacho
hace 1 mes
Ciudad de México, Ciudad de México CEMEX A tiempo completoDescripción del PuestoEl Asesor de Servicio de Despacho es un profesional clave en la cadena de suministro de CEMEX, responsable de garantizar el despacho de productos terminados de manera eficiente y segura. Este puesto requiere una gran atención al detalle y la capacidad de coordinar con múltiples partes interesadas para cumplir con los objetivos de la...
-
Coordinador de Planeación y Despacho
hace 1 mes
Ciudad de México, Ciudad de México CEMEX A tiempo completoDescripción del PuestoEl Coordinador de Planeación y Despacho es un profesional clave en la empresa CEMEX, responsable de asegurar la atención de las necesidades de los clientes y la satisfacción del servicio. Debe detectar áreas de mejora en los procesos internos y de servicio al cliente, ofreciendo soluciones o propuestas y cumpliendo con las...
-
Coordinador de Operaciones Logísticas
hace 4 días
Ciudad de México, Ciudad de México beBee Professionals A tiempo completoOferta de trabajo: Coordinador de Operaciones Logísticas en Ciudad de MéxicobeBee Professionals busca un/a Coordinador de Operaciones Logísticas para unirse a su equipo en Ciudad de México.El/la candidato/a ideal debe tener:Experiencia previa en la coordinación de operaciones logísticas.Conocimiento de los procesos de logística y...
-
Asesor de Servicio de Despacho
hace 1 mes
Ciudad de México, Ciudad de México CEMEX A tiempo completoDescripción del PuestoEl Asesor de Servicio de Despacho es responsable de garantizar el despacho de productos terminados de acuerdo con las cantidades y productos especificados por el destino, así como el cumplimiento de la agenda de carga y la estrategia nacional de seguridad.Responsabilidades Principales1. Realizar la documentación de entrada y salida...
-
Asesor de Servicio de Despacho
hace 5 días
Ciudad de México, Ciudad de México CEMEX A tiempo completoDescripción del PuestoEl Asesor de Servicio de Despacho es responsable de asegurar el despacho de productos terminados de acuerdo con las cantidades y productos especificados por el destino, así como el cumplimiento de la agenda de carga y la estrategia nacional de seguridad.Responsabilidades Principales1. Realizar la documentación de entrada y salida de...
-
Coordinador de Logística
hace 3 días
Ciudad de México, Ciudad de México Grupo Empaques Biocorrugados Alfa A tiempo completo**Requisitos para el puesto de Coordinador de Logística.**Buscamos un profesional con experiencia en la gestión de la cadena de suministro para que se encargue de la planificación estratégica y la gestión de la logística, el almacén y el transporte.**Funciones del puesto:**Planificar y gestionar la logística, el almacén y el transporte para asegurar...
-
Coordinador Logístico
hace 4 días
Ciudad de México, Ciudad de México Alstom A tiempo completoEn Alstom, buscamos un profesional apasionado y con actitud para unirse a nuestro equipo como Coordinador Logístico. En este rol, serás responsable de gestionar y optimizar las operaciones de almacenamiento y distribución, supervisar y desarrollar los equipos de logística, y monitorear indicadores clave de rendimiento. Valoramos la pasión y la actitud...
-
Coordinador de Tráfico y Logística
hace 3 días
Ciudad de México, Ciudad de México Transportes De La Frontera A tiempo completoEn Transportes De La Frontera, buscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Coordinador de Tráfico y Logística. La persona seleccionada será responsable de dirigir todos los procesos operativos asociados a la dirección de tráfico y logística de transporte fuera de Cd. Juarez (resto del país).Entre sus responsabilidades se...
-
Coordinador de Logística
hace 3 días
Ciudad de México, Ciudad de México Grupo Davina Sa De Cv A tiempo completoGrupo Davina Sa De Cv busca un profesional para el puesto de Coordinador de Logística.**Requisitos**:Experiencia en puesto similar en industria giro electrónico/automatización- Licenciatura: Comercio Internacional, Administración, Economía, Ingeniería (Titulado)- Inglés Avanzado- Analítico, proactivo**Responsabilidades**:Coordinar solicitudes de...
-
Coordinador/a de Logística
hace 12 horas
Ciudad de México, Ciudad de México Mayéutika A tiempo completoEmpresa comercializadora Mayéutika requiere un profesional con experiencia en logística y ruteo para cubrir la vacante de Coordinador/a de Logística.Requisitos: Edad: 30 a 50 años Escolaridad: Lic. Administración o Ingeniería Industrial y/o Especialidad en Logística y Transporte Experiencia de 3 años en puesto similar, dominio de: Logística y Ruteo...
-
Coordinador Logístico
hace 1 mes
Ciudad de México, Ciudad de México Alstom A tiempo completoRequisitos del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en logística y cadena de suministro para ocupar el cargo de Coordinador Logístico en nuestra empresa Alstom.ResponsabilidadesGestionar y optimizar las operaciones de almacenamiento y distribución.Supervisar y desarrollar los equipos de logística, fomentando un ambiente de trabajo colaborativo y...
-
Coordinador de Logística
hace 6 días
Ciudad de México, Ciudad de México Grupo Davina Sa De Cv A tiempo completoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Coordinador de Logística en nuestra empresa, Grupo Davina Sa De Cv.**Requisitos**:Experiencia en puestos similares en industrias relacionadas con la electrónica y la automatización- Licenciatura en Comercio Internacional, Administración, Economía o Ingeniería- Inglés Avanzado- Analítico y...
-
Coordinador de Despachos Externos
hace 7 días
Ciudad de México, Ciudad de México Grupo Salinas A tiempo completoDescripción del PuestoGrupo Salinas busca un profesional con experiencia en recuperación de cartera y gestión de despachos externos para unirse a su equipo.Objetivos del PuestoGarantizar el cumplimiento de las metas de recuperación de cartera en la zona asignada.Coordinar y supervisar despachos externos de cobranza para maximizar los...
-
Coordinador Logístico
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Alstom A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un Coordinador Logístico para unirse a nuestro equipo en México. En Alstom, entendemos las redes de transporte y en lo que conecta a la gente. Nuestro objetivo es ofrecer a nuestros clientes la gama más amplia del sector, desde trenes de alta velocidad hasta sistemas llave en mano.ResponsabilidadesGestionar y optimizar las...