Asesor de Servicio de Despacho

hace 5 días


Ciudad de México, Ciudad de México CEMEX A tiempo completo

Descripción del Puesto

El Asesor de Servicio de Despacho es responsable de asegurar el despacho de productos terminados de acuerdo con las cantidades y productos especificados por el destino, así como el cumplimiento de la agenda de carga y la estrategia nacional de seguridad.

Responsabilidades Principales

1. Realizar la documentación de entrada y salida de los vehículos que se cargan en la unidad de negocio.

2. Recibir dinero para efectuar pagos de pedidos a clientes de recogido.

3. Realizar el cuadre de caja por el dinero recibido por clientes terceros.

4. Coordinar el despacho de unidades (furgones/autotransporte) para cumplir con los estándares de seguridad y control de ingresos a patio y fuera de la unidad.

5. Corroborar rutas de riesgo para mantener control sobre la seguridad de nuestro personal y unidades.

6. Corroborar bitácoras para mantener control sobre los transportes que ingresan y salen.

7. Controlar las remisiones para generar conciliaciones y corroborar que se haya salido lo que debió de salir.

8. Identificar áreas y programas de mejora.

Retos del Puesto

• Trato directo con operadores de tractocamión.

• Conciliación del turno operado.

• Trato con clientes.

• Supervisión de bitácoras de operadores.

Habilidades y Conocimientos Requeridos

Escolaridad:

• Licenciaturas en Ingeniería Industrial, Ingeniería (varias), Licenciatura en Contabilidad.

• Dominio del idioma inglés a partir de nivel B1.

Experiencia Requerida:

• Sin experiencia requerida.

Conocimiento Requerido:

• Microsoft Office (Excel principiante – avanzado).

Competencias Críticas:

1. Enfoque al Cliente.

2. Orientado a Resultados.

3. Solución de Problemas.

4. Manejo de Conflictos.

5. Gestión por Procesos.

Relaciones

Internas:

Administrador Logística y Servicio.

Coordinador Logística de Planta/Jefes de CEDI.

Supervisor de Operaciones.

Personal de Envase (Plantas de cemento).

Externas:

Clientes de recogido.

Operadores de Tractocamión.

Cliente de contado.

Personal de valores.



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    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en planeación y servicio al cliente para unirse a nuestro equipo en CEMEX. El coordinador de planeación y despacho será responsable de asegurar la atención de las necesidades de los clientes, detectar áreas de mejora en los procesos internos y de servicio al cliente, y ofrecer soluciones o...


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    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en planeación y servicio al cliente para unirse a nuestro equipo en CEMEX. El coordinador de planeación y despacho será responsable de asegurar la atención de las necesidades de los clientes, detectar áreas de mejora en los procesos internos y de servicio al cliente, y ofrecer soluciones o...


  • Ciudad de México, Ciudad de México CEMEX A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en planeación y servicio al cliente para unirse a nuestro equipo en CEMEX. En este rol, serás responsable de asegurar la atención de las necesidades de los clientes, detectar áreas de mejora en los procesos internos y de servicio al cliente, y ofrecer soluciones o propuestas para mejorar la...


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