Gerente de Problemas de Servicio

hace 20 horas


Xico, México Reclutamiento It A tiempo completo
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Estamos buscando un Gerente de Problemas de Servicio para unirse a nuestro equipo en Cuauhtémoc, Ciudad de México. Si eres un profesional apasionado por la tecnología y buscas un desafío emocionante, este es el puesto para ti

Sobre nosotros

Reclutamiento IT es una empresa 100% mexicana que se especializa en soporte a misión crítica. Trabajamos con clientes del sector financiero, bancario y retail, y nos caracterizamos por nuestro enfoque en las personas y nuestros procesos sólidos. Buscamos un equipo multicultural, colaborativo e innovador que se adapte a nuestro entorno dinámico.

Nuestra propuesta de trabajo

Ofrecemos:

  • Ingreso de 18,500 pesos libres (contratación directa)
  • Vales de despensa
  • Formación continua
  • Seguros y equilibrio de vida
  • Horario de lunes a viernes de 9 a 6 pm
  • Zona de trabajo: Insurgentes Sur y Home Office (2 a 3 días en oficina)
Qué buscamos

Buscamos un profesional con:

  • Más de 2 años de experiencia en soporte ITIL, help desk ITIL Expert, Service desk ITIL Expert, mesa de ayuda problema manager, o consultor de soporte ITIL
  • Inglés conversacional para atención a tickets con clientes
  • Experiencia con herramientas IT como ServiceNow, BMC Remedy, Tivoli, etc.
  • Conocimientos generales en arquitectura de software, bases de datos, sistemas operativos, programación, telecomunicaciones y seguridad de TI
  • Análisis y modelado de procesos y datos
  • Conocimiento básico de ITIL V3 y procesos ITSM
  • Manejo de premisas en Incident Management y Problem Management
Nivel de educación deseada

Superior - trunco

Nivel de experiencia deseada

Nivel Inicial

Función departamental

Tecnología / Internet

Industria

Telecomunicaciones

Habilidades

ITIL
- ITSM
- Problem manager
- incident manager
- service desk



  • Xico, México Grupo Salinas A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando a un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Problemas de Servicio en nuestro equipo de atención al usuario de eCommerce. El candidato ideal tendrá experiencia en servicio al cliente en eCommerce y habilidades para liderar proyectos y equipos de trabajo.ResponsabilidadesIdentificar las causas de...


  • Xico, México Training Talent A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un profesional experimentado para ocupar el puesto de Gerente de Problemas de Soporte de Servicio en nuestra empresa Training Talent. En este rol, serás responsable de liderar el equipo de soporte de servicio y garantizar la resolución eficiente de problemas y incidentes.ResponsabilidadesDesarrollar y implementar...


  • Xico, México Training Talent A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un profesional experimentado para unirse a nuestro equipo de soporte de servicio en Coyoacán, Ciudad de México. Como Gerente de Problemas de Soporte de Servicio, serás responsable de garantizar la resolución eficiente de problemas y la mejora continua de nuestros procesos de soporte.ResponsabilidadesDesarrollar y...

  • Gerente de Servicio

    hace 4 semanas


    Xico, México Imperio Automotriz De Oriente S.A De C.V A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado para unirse a nuestro equipo en Grupo Autofin México como Gerente de Servicio.La persona seleccionada será responsable de liderar la operación de servicio y garantías, buscando mantener una operación eficiente y efectiva.Entre sus responsabilidades se incluyen:Desarrollar y implementar planes...

  • Gerente de Problemas

    hace 19 horas


    Xico, México Disc It Business Solutions A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un Gerente de Problemas para unirse a nuestro equipo en Mindflex México.ResponsabilidadesEl Gerente de Problemas será responsable de:Identificar y analizar problemas y oportunidades para mejorar los procesos y procedimientos.Desarrollar y implementar soluciones efectivas para resolver problemas y mejorar la...

  • Gerente de Problemas

    hace 4 semanas


    Xico, México Disc It Business Solutions A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un Gerente de Problemas para unirse a nuestro equipo en Mindflex México. En esta posición, serás responsable de identificar, analizar y resolver problemas complejos que afectan a nuestra organización.ResponsabilidadesDesarrollar y implementar estrategias para mejorar la eficiencia de procesos y reducir la...

  • Gerente de Servicio

    hace 4 semanas


    Xico, México Palacio De Hierro A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Palacio de Hierro en una posición de liderazgo**: Buscamos a un profesional experimentado para ocupar el cargo de **Gerente de Servicio** en nuestra sucursal de El Palacio De Hierro Coyoacán - Coyoacán, Ciudad de México.**Requisitos**:- Licenciatura en Administración de Empresas, Marketing o una carrera relacionada.-...

  • Gerente Financiero Senior

    hace 4 semanas


    Xico, México Gpdc Estaciones De Servicio A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado en gestión financiera para unirse a nuestro equipo en Gpdc Estaciones De Servicio. El candidato ideal tendrá experiencia probada como Gerente de Finanzas, con conocimientos sólidos en regulación fiscal, gestión del flujo de caja y contabilidad.ResponsabilidadesDesarrollar y implementar...


  • Xico, México Reclutamiento It A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo de Reclutamiento IT!Sobre nosotrosReclutamiento IT es una empresa 100% mexicana dedicada al soporte a misión crítica. Trabajamos con clientes del sector financiero, bancario y retail, y nos diferenciamos por el apego a procesos y el enfoque en las personas. Buscamos un Problem Manager para soporte a proyectos a EEUU.Nuestra...


  • Xico, México Reclutamiento It A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo de Reclutamiento IT!Sobre nosotrosReclutamiento IT es una empresa 100% mexicana dedicada al soporte a misión crítica. Trabajamos con clientes del sector financiero, bancario y retail, y nos diferenciamos por el apego a procesos y el enfoque en las personas. Buscamos un Problem Manager para soporte a proyectos a EEUU.Nuestra...


  • Xico, México Reclutamiento It A tiempo completo

    Descripción de la VacanteReclutamiento IT busca un profesional con experiencia en administración de problemas y soporte ITIL para unirse a nuestro equipo en CDMX. Nuestra empresa es una empresa 100% mexicana, dedicada al soporte a misión crítica (aplicaciones, servidores, servicios de TI) y trabajamos con clientes del sector financiero, bancario y...

  • Gerente de Problemas

    hace 4 semanas


    Xico, México Grupo Financiero Scotiabank A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con sólida experiencia en gestión de problemas para unirse a nuestro equipo en Grupo Financiero Scotiabank. En esta posición, serás responsable de garantizar que los objetivos y planes individuales se cumplan en apoyo a las estrategias y objetivos de negocios del equipo.ResponsabilidadesFacilitar el...

  • Gerente de Servicios

    hace 4 semanas


    Xico, México Ads Advanced Data Services S.A De C.V A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Servicios en nuestra empresa. En este rol, serás responsable de gestionar y coordinar recursos humanos y materiales para garantizar el cumplimiento de los niveles de servicio establecidos.ResponsabilidadesGestionar y coordinar recursos humanos y materiales para...


  • Xico, México Training Talent A tiempo completo

    {"title": "Vacante para la empresa Training Talent en Ciudad de México", "content": "**Sobre nosotros**En Training Talent, somos una empresa 100% mexicana dedicada al soporte a misión crítica. Trabajamos con clientes del sector financiero, bancario y retail, y nos diferenciamos por el apego a procesos y el enfoque en las personas.**Nuestra propuesta de...

  • Gerente de Problemas

    hace 4 semanas


    Xico, México Scotiabank A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en gestión de problemas para unirse a nuestro equipo en Scotiabank. En esta posición, serás responsable de garantizar que los objetivos y planes individuales se cumplan en apoyo a las estrategias y objetivos de negocios del equipo.ResponsabilidadesFacilitar el desarrollo, perfeccionamiento y...

  • Gerente de Servicio

    hace 20 horas


    Xico, México Stefanini Latam A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un profesional altamente calificado para ocupar el puesto de Gerente de Servicio en Stefanini Latam.ResponsabilidadesSupervisar la implementación y entrega de servicios de Células de Desarrollo, asegurando la adhesión a los estándares y niveles de servicio de los clientes.Desarrollar y mantener procedimientos...

  • Gerente de Problemas ITIL

    hace 4 semanas


    Xico, México Training Talent A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un Gerente de Problemas ITIL para unirse a nuestro equipo en Cuauhtémoc, Ciudad de México. En Training Talent, nos enfocamos en brindar soporte a misión crítica a clientes del sector financiero, bancario y retail.Nuestra Propuesta de TrabajoOfrecemos:Ingreso de 18,500 pesos libresVales de despensaFormación...

  • Gerente de Servicio

    hace 4 semanas


    Xico, México Imperio Automotriz De Oriente Sa De Cv A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Servicio en nuestra empresa. En este rol, serás responsable de optimizar la operación del centro de servicio, garantizando la satisfacción de nuestros clientes a través de servicios y productos de alta calidad técnica y precio justo.ResponsabilidadesOptimizar...


  • Xico, México Linkeazi A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Linkeazi en la Ciudad de México**:Estamos buscando un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente Regional de Servicios de Alimentación en nuestra empresa Linkeazi, con sede en la Ciudad de México.**Responsabilidades del cargo:**1. **Desarrollo y ejecución de estrategias operativas**: El Gerente Regional de...


  • Xico, México Chevrolet Surman A tiempo completo

    Gerente de Servicio Automotriz en Chevrolet SurmanEstamos buscando un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Servicio Automotriz en nuestra empresa Chevrolet Surman. Si eres un líder motivado y con experiencia en el sector automotriz, ¡este es tu oportunidad!ResponsabilidadesDesarrollar y implementar estrategias para mejorar la...