Analista de Soporte Tecnológico de Fraude

hace 13 horas


Xico, México Citi A tiempo completo

El puesto de Analista de Soporte Tecnológico de Fraude en Citi requiere un profesional con experiencia en la atención de incidentes tecnológicos y gestión de infraestructura. El objetivo es garantizar la continuidad del negocio y las operaciones, así como el seguimiento de todos los incidentes productivos.

Entre las responsabilidades del candidato se encuentran gestionar y monitorear proactivamente los incidentes de producción, comunicar de manera efectiva con los equipos de soporte y desempeñar un papel integral para garantizar que nuestras operaciones sean resilientes para nuestros clientes, comunidades y otras partes interesadas.

También se espera que el analista actúe como enlace con el equipo de Desarrollo y Control de Calidad para definir, respaldar la ejecución y validar los casos de pruebas UAT y de no afectación que le sean asignadas.

Para esta posición, buscamos a alguien con experiencia en actividades de atención de incidentes tecnológicos y demostrada capacidad para permanecer imparcial en un ambiente de trabajo diverso. Se requiere conocimiento de marcos de gestión de infraestructura tecnológica (ITIL) y herramientas de Microsoft Office, entre otros requisitos.

La remuneración estimada para este cargo es de $60,000 - $80,000 por año, dependiendo de la ubicación y la experiencia del candidato. Es importante destacar que Citi es una empresa igualitaria y no discriminatoria, y valoriza la diversidad en su equipo.

En resumen, el puesto de Analista de Soporte Tecnológico de Fraude en Citi ofrece una oportunidad única para trabajar en un entorno dinámico y exigente, donde se pueden desarrollar habilidades y conocimientos en la atención de incidentes tecnológicos y la gestión de infraestructura. Si eres un profesional motivado y ambicioso, este es tu lugar



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