Gerente de Centro de Contacto con Excelencia

hace 1 mes


Xico, México Telmov A tiempo completo

**Resumen del Puesto**:

La empresa Telmov busca a un gerente experimentado para su centro de contacto, alguien que sepa gestionar eficazmente una plantilla de 5 asesores y asegurarse de que el servicio al cliente sea de alta calidad.

**Descripción del Trabajo**:

En este rol, estarás responsable de monitorear y retroalimentar a tu equipo para garantizar la mejora continua y la satisfacción total del cliente. También participarás activamente en todas las actividades solicitadas por el Gerente en beneficio de la campaña y darás seguimiento al desempeño de tus asesores. Es importante que tengas conocimientos en KPIs y procesos de Call Center.

**Habilidades y Calificaciones Requeridas**:

* Licenciatura económico-administrativa (pasante o titulado)

* Edad entre 22 y 45 años

* Experiencia deseable en un operador de telefonía móvil

* Manejo de Office a nivel intermedio-avanzado

* Manejo de herramientas como IVR, Blaster y software de creación y seguimiento de tickets

**Beneficios**:

El salario base es de $13,000 + bono mensual. El horario de trabajo es de lunes a viernes de 10:00 a 20:00 y sábado de 9:00 a 15:00. También se ofrecen prestaciones de ley.

**Otros Aspectos Importantes**:

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $13,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial


  • Gerente de Contacto

    hace 2 semanas


    Xico, México Centro De Contacto New Hires A tiempo completo

    Se buscan personas entusiastas para unirse al equipo Centro de Contacto New Hires en Azcapotzalco, Ciudad de México.En esta posición como Asesor Rotoaplás te encargarás de brindar asistencia a nuestros clientes y asegurarte que su experiencia sea positiva y eficiente.Con una estructura flexible de horarios, podrás equilibrar tu vida laboral con tus...


  • Xico, México Centro De Contacto New Hires A tiempo completo

    Descripción del puestoCentro de Contacto New Hires busca un Asesor de Servicio al Cliente para trabajar en nuestra oficina ubicada en Nezahualcóyotl, Estado de México.Misión:Brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes, atendiendo sus necesidades y resolviendo sus problemas de manera eficiente y profesional.Responsabilidades:Atender llamadas...


  • Xico, México Laboratorio Médico Del Chopo A tiempo completo

    Grupo Diagnóstico Médico Proa, laboratorios líderes en Servicios de Diagnóstico Médico, cuenta con más de 70 años de experiencia en el mercado.Nuestro equipo busca a un Gerente para nuestro Centro de Contacto.**Objetivo**: Liderar y gestionar eficientemente el Call Center para brindar atención de excelencia en todos los medios de contacto de nuestros...


  • Xico, México Selanusa A tiempo completo

    La empresa Selanusa, líder en la fabricación y distribución de productos para la creatividad, busca un profesional entusiasta y comprometido para ocupar el puesto de Gerente de Centro de Contacto.Sueldo: $8,000.00 - $8,600.00 al mes (neto quincenal)Lugar de trabajo: Empleo presencial en nuestra zona de trabajo.Como Gerente de Centro de Contacto, será...


  • Xico, México Centro De Atracción De Talento A tiempo completo

    Empresa líder en soluciones integrales e innovadorasCentro De Atracción De Talento busca un profesional con experiencia como jefe de centro de contacto para ocupar este puesto de tiempo completo. Sobre la empresaNos especializamos en prevenir y disminuir los riesgos operacionales que afectan a compañías de diversas industrias, impactando directamente en...


  • Xico, México Centro De Contacto Nh A tiempo completo

    Información Sobre La Empresa">Centro de contacto NH es una empresa líder en la industria de atención al cliente, siempre buscamos talentos para incorporar a su equipo.">Descripción Del Puesto">Buscamos un asesor de ATC vía correo electrónico y seguimiento telefónico con excelente capacidad de comunicación y resolución de problemas.">Cualificaciones...


  • Xico, México Especialistas Contacto Directo Ecd, S.A. De C.V. A tiempo completo

    En Especialistas Contacto Directo ECD, S.A. De C.V. estamos buscando a un profesional experimentado para ocupar el cargo de Director de Centros de Atención al Cliente.Sobre NosotrosNuestra empresa es líder en innovación en comunicación multicanal y estamos comprometidos con la excelencia en nuestro servicio.Sueldo y BeneficiosOfrecemos un sueldo...


  • Xico, México Grupo Nacional Provincial A tiempo completo

    Grupo Nacional Provincial busca un profesional altamente capacitado para ocupar el cargo de Gerente de Centro de Contacto.Resumen del CargoEn este rol, liderarás y gestionarás un equipo de 15 a 20 personas en nuestro Centro de Contacto. Serás responsable de liderar equipos de agentes de Call Center para alcanzar objetivos...


  • Xico, México Eficasia A tiempo completo

    Estamos buscando a un profesional experimentado para desempeñar el papel de Gerente de Operaciones en nuestro Centro de Contacto. Se requiere experiencia previa como Supervisor en centros de contacto, con habilidades en manejo de aplicativos de telefonía, CRM y KPIs operativos. Información del puestoEl responsable de las operaciones de nuestro Centro de...


  • Xico, México Soluciones Integrales En Centros De Contacto A tiempo completo

    **Desarrolla tu carrera como asesor de soporte técnico en un entorno dinámico y competitivo con Soluciones Integrales en Centros de Contacto. Nuestra empresa ofrece oportunidades de crecimiento y desarrollo para profesionales ambiciosos que buscan desafíos y retos.**Sueldo base mensual:** $6,300**Bono integral:** hasta $1,700**Resumen del puesto:Buscamos...


  • Xico, México Eficasia A tiempo completo

    **Empresa y Posición**Nuestra empresa, Eficasia, es una compañía multinacional con más de 30 años de experiencia en asistencia. Buscamos a un profesional competente para ocupar el cargo de Gerente de Centro de Contacto.**Descripción del Cargo**La persona que ocupe este cargo será responsable de supervisar los procesos de nuestro centro de contactos y...


  • Xico, México Psc Industries A tiempo completo

    Resumen del Cargo: Nuestro equipo de Psc Industries busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Operaciones en Centro de Contacto. En este rol, serás responsable de supervisar y coordinar las actividades del personal operativo, garantizando la calidad del servicio y la eficiencia en la atención a los clientes.Durante tu trabajo...


  • Xico, México Eficasia. Soluciones Integrales En Centros De Contacto. A tiempo completo

    Eficasia. Soluciones Integrales En Centros De Contacto.Estamos buscando un profesional experimentado para desempeñar el cargo de Líder Médico en nuestro centro de contactos. La oportunidad ideal para aquellos que buscan trabajar en un entorno dinámico y creciente.Sueldo: $10,000 - $11,000 al mes.Horario: Turno de 8 horas, incluyendo fines de semana.Lugar...


  • Xico, México Alto México A tiempo completo

    ¡Vacante en Alto México!Nuestra empresa líder en soluciones integrales e innovadoras para prevenir y disminuir los riesgos operacionales busca un Gerente de Centro de Llamadas con experiencia en liderazgo y análisis de datos.Sobre la empresaAlto México es una empresa dinámica que ofrece soluciones únicas para empresas de diversas industrias. Nuestro...


  • Xico, México Centro De Contacto Kc A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Representante de Ventas en Contacto Telefónico para unirse a nuestro equipo de Centro De Contacto Kc. En esta posición, serás responsable de brindar asesoramiento y servicio al cliente de alta calidad a través de llamadas telefónicas.ResponsabilidadesLlevar conversaciones con clientes potenciales y existentes para...

  • Gerente de Calidad

    hace 2 meses


    Xico, México Especialistas Contacto Directo Ecd, S.A. De C.V. A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo de expertos en Calidad!Descripción del cargo: Buscamos un Gerente de Calidad experimentado para liderar nuestros esfuerzos en la mejora continua de la calidad en nuestro centro de contactos.Responsabilidades: Desarrollar y implementar planes de mejora continua de la calidad. Liderar a un equipo de especialistas en calidad para...


  • Xico, México Caprepa A tiempo completo

    En Caprepa buscamos un gerente de operaciones de contacto centro para liderar nuestro equipo de atención al cliente.Sobre la función:La función del gerente de operaciones de contacto centro es supervisar y gestionar el desempeño del equipo de atención al cliente, asegurando que se cumplan los objetivos establecidos y se brinde un servicio de alta...


  • Xico, México Fibras Confortables Del Centro S.A. De C.V A tiempo completo

    Fibras Confortables Del Centro S.A. De C.V busca un profesional organizado y comprometidoEstamos buscando a un Gerente de Almacen con excelente capacidad para clasificar, codificar e inventariar material, surtir materia prima y producto terminado, y mantener orden en el almacén.Resumen del puesto:Responsable de realizar inventarios cíclicos y garantizar la...


  • Xico, México El Navegante A tiempo completo

    **Ventaja Laboral para el Papel de Gerente de Contacto del Centro de Operaciones****Empresa**: El Navegante**Perfil Requerido**:Preparatoria ConcluidaExperiencia mínima de 1 año en atención a clientes o áreas afinesTrabajo en equipoExperiencia en atención a clientes y medios digitales (chat's, whats app, redes sociales)Agilidad de captura y...


  • Xico, México B-Connect 2 A tiempo completo

    B-Connect 2 busca un profesional experimentado para ocupar el puesto de Gerente Comercial. La empresa líder en tecnología para centros de contacto necesita a alguien que conozca la industria y pueda llevar a cabo estrategias efectivas para crecer en este campo. Se requiere experiencia mínima de 1 año en área comercial, así como conocimiento en...