Gerente de Atención al Cliente

hace 1 mes


Tijuana, Baja California, México Volkswagen Tijuana A tiempo completo

**Volkswagen Tijuana busca a un profesional apasionado por la atención al cliente para desempeñar un papel clave en su equipo.**

**Resumen del puesto:**

El/la gerente de atención al cliente será responsable de capturar y validar leads provenientes de diversas plataformas digitales, establecer una comunicación efectiva con los clientes y detectar sus necesidades. El objetivo principal es generar citas y aumentar las ventas.

**Actividades principales:**

1. Capturar leads mediante múltiples canales digitales.

2. Validar leads estableciendo un primer contacto con el cliente.

3. Establecer comunicación efectiva con los clientes para detectar sus necesidades y ofrecerles soluciones personalizadas.

4. Generar citas y aumentar las ventas.

5. Mantener actualizada la información de los clientes en el CRM.

6. Garantizar que todas las ventas y productos/servicios vendidos se registren en el sistema CRM.

**Requisitos mínimos:**

Bachillerato terminado (deseable). Experiencia en atención al cliente: 1 año (deseable).

**Beneficios:**

Uniformes gratuitos. Bono de productividad. Salario competitivo: $12,000.00 - $13,000.00 al mes. Horario laboral: lunes a domingo, 8 horas diarias. Turno de noche/noche común.

**Ubicación:** Empleo presencial en Volkswagen Tijuana.



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