Gerente de Recepción Hotelera Senior

hace 1 semana


Ciudad de México, Ciudad de México Marriott A tiempo completo

Buscar a un Gerente de Recepción Hotelera Senior para gestionar las operaciones diarias de la recepción y brindar un servicio excepcional a nuestros huéspedes.

Sobre el Trabajo

El Gerente de Recepción Hotelera Senior es responsable de liderar al equipo de recepción en proporcionar experiencias hoteleras inolvidables a nuestros huéspedes. Este líder estratégico gestiona las operaciones diarias, garantizando que todos los estándares sean cumplidos y que el departamento funcione de manera eficiente.

Responsabilidades del Trabajo
  • Liderar al equipo de recepción y desarrollar planes y objetivos estratégicos para maximizar el rendimiento y mejorar la satisfacción de los huéspedes.
  • Gestionar las operaciones diarias de la recepción, incluyendo la supervisión del personal, la gestión de recursos y la implementación de políticas y procedimientos.
  • Garantizar que se cumplan todas las normas y regulaciones de higiene y seguridad, así como las políticas y procedimientos establecidos por la empresa.
  • Desarrollar y ejecutar planes para aumentar la satisfacción de los huéspedes y mejorar la experiencia general del hotel.
  • Mantener relaciones con otros departamentos y equipos para asegurar la coordinación efectiva de actividades y servicios.
Requisitos del Trabajo
  • Título universitario o experiencia equivalente en administración de hoteles, turismo o campos relacionados.
  • Al menos 4 años de experiencia en gerencia de recepción hotelera o campo similar.
  • Habilidad demostrada para liderar y motivar a equipos, así como para resolver conflictos y problemas complejos.


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