Soporte Técnico Nivel 2

hace 1 día

Xico, México Varuz A tiempo completo

**Vacante en Varuz: Soporte Nivel 2**

**Ubicación:** Remoto en cualquier parte de México.

**Industria:** Retail

**Descripción del Puesto:**

Buscamos un Soporte Nivel 2 para atender incidentes de tienda y proporcionar soporte técnico a los aplicativos POS en remoto. El candidato ideal tendrá conocimientos en procesos de soporte e ITIL, así como habilidades analíticas para identificar y resolver problemas complejos.

**Responsabilidades:**

• Atención a incidentes de tienda Nivel 2 y seguimiento de incidentes escalados a tercer nivel.

• Identificación y mejora de la creación de incidentes y solicitudes.

• Soporte Nivel 2 a los aplicativos POS en Tiendas vía Remota.

• Reasignación de tickets cuando sea necesario transferirlos al Nivel 3 de Soporte.

• Solución de incidentes desde la identificación de fallas, análisis de causas, implementación de soluciones temporales y definitivas.

• Resolución de incidentes respetando los SLAs.

• Interacción con áreas de Soporte y Desarrollo internacionales.

• Servicio Rolado ya que es un 24x7.

**Requisitos:**

• Conocimiento en procesos de Soporte e ITIL.

• Conocimientos básicos y teóricos en las siguientes tecnologías: LINUX, JAVA, JAVA SCRIPT (JS),.NET, BASCULAS HTS.

• Conocimiento de base de datos informix, postgrest, sql y Oracle.

• Destrezas analíticas para identificar y resolver problemas complejos, asegurando soluciones efectivas y eficientes.

• Competencias Interpersonales: Capacidad para comunicar conceptos técnicos de manera clara a diferentes audiencias. Colaboración en Equipos Multidisciplinarios.

**Beneficios:**

• Sueldo en esquema 100% nómina y contrato a tiempo indefinido directamente con la empresa.

• 25 días de descanso el primer año.

• Clases de inglés.

• Cursos gratuitos.

• Vales.

• Seguro médico.

• Esquema de trabajo remoto.

**Varuz:**

Al trabajar en un ambiente de equipo, nuestros consultores se enfocan en el análisis, diseño y desarrollo de soluciones basadas en tecnología para los clientes.

• Trabajarás en conjunto con especialistas funcionales, técnicos y del negocio para ayudar a desarrollar la implementación e integración de soluciones y sistemas innovadores incluyendo metodologías, técnicas y herramientas.

• Contribuirás de una manera responsable y oportuna con la satisfacción del cliente proporcionando servicios y productos que generan valor agregado.

• Compensación competitiva y beneficios superiores a los de Ley.

• Nuestras oficinas centrales están en París, Francia y tenemos presencia en más de 50 países. Somos más de 340 mil profesionales en México.

• Promovemos un ambiente que te permite planear y desarrollar tu carrera.

  • Técnico de Soporte Nivel 2

    hace 1 día

    Xico, México Grupo Integral Sersisa A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Técnico de Soporte Nivel 2 para unirse a nuestro equipo de consultoría en TI. La persona seleccionada será responsable de brindar soporte técnico a nuestros clientes, resolviendo problemas y mejorando la experiencia de usuario.ResponsabilidadesBrindar soporte técnico a clientes a través de llamadas, correos...

  • Técnico de Soporte de Nivel 2

    hace 1 semana

    Xico, México Bcm Corporativo A tiempo completo

    **Vacante en Bcm Corporativo****Descripción del Puesto**:La empresa Bcm Corporativo busca un Técnico de Soporte de Nivel 2 para unirse a su equipo de tecnología.**Responsabilidades**:Proporcionar soporte técnico a los usuarios de la empresa.Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de los sistemas y equipos de la empresa.Configurar y mantener las...

  • Técnico de Soporte de Nivel 2

    hace 1 semana

    Xico, México Bcm Corporativo A tiempo completo

    **Vacante en Bcm Corporativo****Descripción del Puesto**:La empresa Bcm Corporativo busca un Técnico de Soporte de Nivel 2 para unirse a su equipo de tecnología.**Responsabilidades**:Realizar soporte técnico a servidores (Linux, Windows, Redhat, Novell)Administrar infraestructura de redRealizar actualizaciones de firmware en dispositivos NetApp y...

  • Coordinador de Técnicos de Soporte Nivel 2

    hace 1 semana

    Xico, México Grupo Exiyur S.A De C.V A tiempo completo

    **Somos una empresa integradora de servicios tecnológicos con 18 años de experiencia en el mercado**.**Buscamos un profesional con experiencia en la gestión de equipos de soporte técnico**.**Requisitos**:Escolaridad: Ingeniería o Licenciatura en Tecnologías de Información, Sistemas Computacionales, Telecomunicaciones o carrera afín.5 años de...

  • Técnico de Soporte Nivel 2

    hace 1 día

    Xico, México Consultoria Capital Humano A tiempo completo

    **Empresa líder en soluciones de telecomunicaciones busca a un profesional con experiencia en soporte técnico para unir su equipo****Requisitos**Escolaridad: Grado en Informática, TI o IngenieríaCertificación de Microsoft y conocimientos en VoIP y telefonía IP**Funciones**- Resolver incidentes complejos- Proporcionar artículos de conocimiento y...

  • Técnico de Soporte de Nivel 2

    hace 1 día

    Xico, México Bistrosoft A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un profesional con experiencia en soporte técnico para unirse a nuestro equipo en Bistrosoft. Nuestra plataforma tecnológica busca digitalizar la gestión de los locales gastronómicos, y estamos creciendo rápidamente en Argentina, España y México.ResponsabilidadesProporcionar soporte técnico a clientes en casos...

  • Técnico de Soporte Nivel 2

    hace 1 semana

    Xico, México Toshiba Global Commerce Solutions, Inc. A tiempo completo

    **Sobre la empresa**Toshiba Global Commerce Solutions, Inc. es un proveedor líder de servicios de tecnología para empresas minoristas, especializado en crear plataformas y productos digitales de alta calidad que aceleran el tiempo de comercialización. Nuestros equipos diversos y adaptables brindan la combinación correcta de soluciones y metodologías...

  • Técnico De Soporte Nivel 2

    hace 1 semana

    Xico, México Toshiba Global Commerce Solutions, Inc. A tiempo completo

    **Sobre la empresa**Toshiba Global Commerce Solutions, Inc. es un proveedor líder de servicios de tecnología para empresas minoristas, enfocados en crear plataformas y productos digitales de alta calidad que aceleran el tiempo de comercialización. Nuestros equipos diversos y adaptables brindan la combinación correcta de soluciones y metodologías para...

  • Técnico de Soporte de Nivel 2 en Tecnologías de la Información

    hace 6 días

    Xico, México Bcm Corporativo A tiempo completo

    **Vacante en Bcm Corporativo, Ciudad de México****Descripción del Puesto:**La empresa Bcm Corporativo busca un Técnico de Soporte de Nivel 2 para unirse a su equipo de tecnologías de la información. El candidato ideal tendrá experiencia en soporte a servidores, redes y sistemas operativos.**Responsabilidades:**• Soporte a servidores (Linux, Windows,...

  • Soporte Técnico Nivel 2 Junior

    hace 7 días

    Xico, México Staffing Personal, S.A. De C.V A tiempo completo

    Staffing Personal, S.A. De C.V busca un profesional para ocupar el puesto de Soporte Técnico Nivel 2 Junior en nuestra empresa.RequisitosEscolaridad: Licenciatura terminada o pasante (Especialidad en Tecnologías de la Información).Cocimientos: Sistemas operativos Windows, Mac OS, Android, IOS.Indispensable:Manejo de ITIL básico.Trabajado en mesa de...

  • Técnico de Soporte de Nivel Superior

    hace 1 día

    Xico, México Ivoy A tiempo completo

    **Descripción**: En iVoy, somos una Startup de Servicios de Entrega líder en el ramo de mensajería express en México. Buscamos un Técnico de Soporte de Nivel Superior para unirse a nuestro equipo innovador y diverso.**Nuestro equipo**: Trabajamos en un ambiente colaborativo, enfocado en el crecimiento profesional y la innovación.**¿Qué buscamos?**Un...

  • Técnico de Soporte de Nivel Superior

    hace 1 semana

    Xico, México Grupo Is A tiempo completo

    Descripción del PuestoGrupo Is busca un Técnico de Soporte de Nivel Superior para unirse a nuestro equipo de soporte técnico. En este rol, serás responsable de brindar asistencia técnica a nuestros clientes y usuarios, resolviendo problemas relacionados con aplicaciones y sistemas tecnológicos.ResponsabilidadesSoporte Técnico: Brindar asistencia...

  • Técnico de Soporte de Nivel Superior

    hace 1 semana

    Xico, México Reclu It A tiempo completo

    En Reclu It, estamos buscando un Técnico de Soporte de Nivel Superior para unirse a nuestro equipo internacional de soporte y asistencia técnica.Responsabilidades:Atender y resolver oportunamente los reportes de los diferentes sitios.Administrar consumibles de impresión y notificar fallas en el equipo de impresión al proveedor.Mantener el control de...

  • Analista de Soporte Técnico

    hace 1 semana

    Xico, México Especialistas En Soporte A tiempo completo

    En Especialistas En Soporte, estamos buscando a un profesional con experiencia en soporte técnico para unirse a nuestro equipo.**Requisitos**:Experiencia previa en soporte técnico, ingeniería en sistemas o afín, disponibilidad para laborar en Santa Fe, y capacidad para trabajar en equipo.**Actividades**:Apoyo en mesa de ayuda, asistencia presencial,...

  • Lider De Soporte Tecnico Nivel 2: Especialista en Tecnologias Avanzadas

    hace 1 semana

    Xico, México Brivé Soluciones A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Brivé Soluciones, estamos buscando a un Lider De Soporte Tecnico Nivel 2 que se encargue de liderar un equipo de soporte y desarrollo en un entorno tecnológico diverso y en constante evolución.ResponsabilidadesDesarrollar y implementar soluciones tecnológicas para empresas de diferentes sectores.Liderar un equipo de soporte y...

  • Técnico de Soporte de Nivel Superior

    hace 6 días

    Xico, México Ftk Belleza Sa De Cv A tiempo completo

    **Vacante en FTK Belleza SA de CV****Descripción del Puesto**Estamos buscando un/a experto/a en soporte técnico para unirse a nuestro equipo de mantenimiento y reparaciones en la industria del comercio al por menor/minorista o retail.**Responsabilidades del Puesto**Como miembro del equipo de soporte técnico, tendrás una amplia variedad de...

  • Soporte Técnico de Nivel Avanzado

    hace 6 días

    Xico, México Revolution A tiempo completo

    **Descripción del Puesto****Perfil del Candidato**:Experiencia en soporte técnico de 2 años.Conocimientos en escrow y desarrollo de aplicaciones móviles (iOS).Asistencia técnica y resolución de incidentes.Documentación de procesos y solicitudes.**Requisitos y Condiciones**Edad: 20 a 35 años.Experiencia laboral en soporte técnico.**Características...

  • Técnico de Soporte de Nivel Superior

    hace 1 semana

    Xico, México Asae Consultores A tiempo completo

    La empresa Asae Consultores busca un profesional experimentado en soporte técnico para unirse a su equipo de tecnología.**Requisitos del puesto:**• Título de licenciatura en carrera afín o en proceso• Experiencia mínima de 2 años en soporte técnico presencial de PC/Laptop• Conocimientos en administración de redes y protocolos H323 y SIP•...

  • Técnico de Soporte de Nivel Superior

    hace 6 días

    Xico, México Nda A tiempo completo

    Estamos buscando a un profesional experimentado para ocupar el puesto de Técnico de Soporte de Nivel Superior en nuestra empresa Nda. Este cargo es ideal para aquellos que buscan un desafío en un entorno de trabajo dinámico y en constante evolución.**Responsabilidades**:Brindar soporte técnico de alta calidad a nuestros clientes a través de canales de...

  • Técnico de Soporte de Nivel Superior

    hace 8 horas

    Xico, México Buscojobs México A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un Técnico de Soporte de Nivel Superior para unirse a nuestro equipo de tecnología en Buscojobs México. En este rol, serás responsable de brindar soporte técnico a nuestros usuarios, resolviendo problemas y proporcionando orientación sobre la funcionalidad de nuestros sistemas.Responsabilidades:Atender consultas sobre...