Agente de Servicio al Cliente
hace 4 semanas
Buscamos un Agente de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo en Hermosillo. En este rol, serás responsable de brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes, respondiendo a sus consultas y resolviendo problemas de manera eficiente y profesional.
Responsabilidades del Puesto- Atender consultas entrantes y salientes de manera cortés y profesional.
- Investigar y resolver problemas de manera efectiva.
- Documentar y procesar reclamaciones de clientes en los sistemas correspondientes.
- Liderar discusiones de investigación para determinar las mejores opciones para el cliente.
- Utilizar la base de conocimientos y la capacitación para responder con precisión las preguntas de los clientes.
- Cumplir con los requisitos relacionados con información confidencial e información personal.
- Escalar problemas de los clientes al personal y gerentes adecuados para su resolución.
- Asistir a reuniones y capacitaciones y revisar todo el material de capacitación nuevo para mantenerse actualizado sobre los cambios en el conocimiento del programa, sistemas y procesos.
- Tener 18 años de edad o más.
- Diploma de escuela secundaria o equivalente.
- Excelentes habilidades organizativas, escritas y de comunicación oral.
- Capacidad para escribir rápidamente y con precisión.
- Conocimientos básicos de Microsoft Office Suite.
- Comprensión básica del sistema operativo Windows.
- Altamente confiable, con la capacidad de mantener una asistencia regular y puntualidad.
- Capacidad para evaluar, solucionar problemas y dar seguimiento a problemas de clientes.
- Aptitud para la resolución de conflictos, la resolución de problemas y la negociación.
- Orientado al servicio al cliente (empático, receptivo, paciente y concienzudo).
- Capacidad para realizar varias tareas, mantenerse enfocado y autogestionarse.
- Fuerte orientación hacia el trabajo en equipo y enfoque en el cliente.
- Capacidad para prosperar en un entorno de ritmo rápido donde el cambio y la ambigüedad son prevalentes.
- Excelentes habilidades interpersonales y capacidad para establecer relaciones con su equipo y clientes.
- Capacidad para leer y hablar inglés con fluidez.
- Deberá estar autorizado para trabajar en el país donde se encuentra el trabajo.
- Deberá estar dispuesto a someterse a una investigación de antecedentes y/o seguridad de NIVEL II con toma de huellas dactilares.
- Deberá estar dispuesto a someterse a pruebas de detección de drogas.
Ofrecemos paquetes de compensación competitivos, oportunidades de desarrollo profesional y un ambiente de trabajo colaborativo que valora la diversidad y la inclusión.
Requisitos FísicosEste trabajo se realiza en un entorno de oficina profesional. Mientras realiza las funciones de este trabajo, el empleado estará mayormente sedentario y se requerirá que esté sentado/de pie durante largos períodos mientras usa una computadora y un auricular telefónico.
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Agente de Servicio al Cliente
hace 1 mes
Hermosillo, Sonora, México Mass Markets A tiempo completoDescripción del TrabajoEstamos buscando un Agente de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo en Mass Markets. En este rol, serás responsable de brindar un servicio excepcional a nuestros clientes, respondiendo a sus consultas y resolviendo problemas de manera eficiente y profesional.ResponsabilidadesAtender llamadas y correos electrónicos de...
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Agente de Servicio al Cliente
hace 6 días
Hermosillo, Sonora, México MCI, LC A tiempo completoDescripción del PuestoEstamos buscando un Agente de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo de atención al cliente. En este rol, serás responsable de brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes, respondiendo a sus preguntas y resolver problemas de manera eficiente y profesional.ResponsabilidadesAtender llamadas y correos electrónicos...
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Agente de Servicio al Cliente de Seguros
hace 1 mes
Hermosillo, Sonora, México Mass Markets A tiempo completoDescripción del PuestoEstamos buscando un profesional con experiencia en servicio al cliente para unirse a nuestro equipo en Mass Markets. Como Agente de Servicio al Cliente de Seguros, será responsable de brindar un servicio excepcional a nuestros clientes, respondiendo a sus consultas y necesidades de manera oportuna y eficiente.ResponsabilidadesAtender...
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Agente de Servicio al Cliente
hace 6 días
Hermosillo, Sonora, México Mass Markets A tiempo completoDescripción del TrabajoEstamos buscando un Agente de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo en Hermosillo. En esta posición, serás responsable de brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes, respondiendo a sus consultas y necesidades de manera oportuna y profesional.ResponsabilidadesAtender a las consultas de los clientes de manera...
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Agente de Servicio al Cliente
hace 3 semanas
Hermosillo, Sonora, México MCI, LC A tiempo completoDescripción del PuestoEstamos buscando un Agente de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo en Hermosillo. En este rol, serás responsable de brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes, respondiendo a sus consultas y resolviendo problemas de manera eficiente y profesional.Responsabilidades del PuestoAtender a los clientes de manera...
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Agente de Servicio al Cliente
hace 2 semanas
Hermosillo, Sonora, México MCI, LC A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un Agente de Servicio al Cliente para apoyar a nuestros clientes en la resolución de sus consultas y necesidades. En este rol, serás responsable de manejar consultas entrantes, realizar llamadas salientes a clientes existentes para ayudar con preguntas de servicio al cliente y ofrecer productos y servicios...
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Agente de Servicio al Cliente
hace 3 semanas
Hermosillo, Sonora, México MCI, LC A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un Agente de Servicio al Cliente para apoyar a nuestros clientes en la resolución de sus consultas y necesidades. En este rol, serás responsable de manejar consultas entrantes, realizar llamadas salientes a clientes existentes para ayudar con preguntas de servicio al cliente y ofrecer productos y servicios...
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hace 1 semana
Hermosillo, Sonora, México Mass Markets A tiempo completoDescripción del TrabajoEstamos buscando un Agente de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo en Mass Markets. En este rol, serás responsable de brindar un servicio excepcional a nuestros clientes, respondiendo a sus consultas y resolviendo problemas de manera eficiente y profesional.ResponsabilidadesAtender llamadas y correos electrónicos de...
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Agente de Servicio al Cliente
hace 5 días
Hermosillo, Sonora, México Mass Markets A tiempo completoDescripción del PuestoEstamos buscando un Agente de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo en Mass Markets. En este rol, serás responsable de brindar un servicio excepcional a nuestros clientes a través de llamadas telefónicas y otras formas de comunicación.ResponsabilidadesAtender llamadas de clientes y resolver sus inquietudes de manera...
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Agente de Servicio al Cliente
hace 3 semanas
Hermosillo, Sonora, México Mass Markets A tiempo completoDescripción del TrabajoEstamos buscando un Agente de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo en Mass Markets. En este rol, serás responsable de brindar un servicio excepcional a nuestros clientes a través de llamadas telefónicas y otras interacciones.ResponsabilidadesAtender llamadas entrantes y salientes de manera cortés y...
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hace 3 semanas
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hace 1 semana
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Agente de Servicio al Cliente de Seguros
hace 1 mes
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hace 6 días
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Agente de Servicio al Cliente de Seguros
hace 1 mes
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Asistente de Servicio al Cliente
hace 7 días
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hace 6 días
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