Especialista en retencion de clientes

hace 1 semana


Tlalnepantla de Ba Brazil, México Grupo Salinas A tiempo completo


Totalplay está en busca de tu talento como "Especialista de atención y retención de clientes"

Actividades:

  • Retención de clientes.
  • Dar seguimiento a quejas y áreas de oportunidad detectadas en llamadas.
  • Generar reportes, tablas dinámicas, gráficas, etc., para analizar detalladamente la información.
  • Interacción con el cliente vía telefónica o presencial.
  • Interacción con el cliente para lograr una excelente experiencia en el servicio.
  • Escuchar, sondear, dar solución y generar acuerdos para lograr que el cliente continúe con nosotros.

Habilidades

  • Escucha activa
  • Negociación con cliente
  • Habilidad de convencimiento

Requisitos

  • Licenciatura concluida
  • Experiencia en atención a clientes
  • Experiencia en cobranza (deseable)
  • Disponibilidad de horario

Ofrecemos

  • Sueldo mensual de $11,000 brutos
  • Bono de $9,000 con opción a incrementar (Calculado por productividad)
  • Prestaciones de ley
  • Descuentos con grupo salinas
  • Seguro de vida

Lugar y horario

  • 8:00am a 5:00pm / 9:00 am a 6:00 pm / 12:00 pm a 9:00 pm
  • Con un día de descanso entre semana
  • Tlalnepantla (Centrum Park)

Postúlate con tu CV y pronto nos pondremos en contacto.



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    hace 7 días


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