Coordinador de Monitoreo y Ops

Somos una empresa de autotransporte federal de carga pesada (full), especializada en drayage (movimiento de contenedores) con operación en el Puerto de Manzanillo hacia destinos nacionales. Operamos una flota de 13 tractocamiones quinta rueda con rutas en toda la República Mexicana.

Somos una PyME en crecimiento: aquí valoramos la autonomía, la toma de decisiones, la comunicación clara y la mentalidad de resolver, no de "esperar instrucciones".

Estamos en búsqueda de personal que pueda asegurar el monitoreo y la seguridad operativa de la flota durante el turno nocturno, atendiendo alertas e incidencias en tiempo real y dejando preparada la información/insumos para la ejecución operativa diurna.

Oferta

• Modalidad: 100% Home Office (desde cualquier parte de México).
• Horario: Nocturno fijo – 10:00 PM a 7:00 AM.
• Sueldo: $15,000 a $20,000 MXN mensuales, según experiencia y ajuste al perfil.
• Esquema: Pago por honorarios (sin prestaciones de ley).
• Autonomía: trabajarás con independencia, tomando decisiones y escalando cuando corresponda según protocolo.

Funciones principales (día a día):

Monitoreo y control (diario):

• Monitoreo GPS en tiempo real de las 13 unidades durante todo el turno.
• Activación de protocolos ante alertas: desvíos de ruta, paradas no autorizadas, exceso de velocidad, zonas de riesgo, pérdidas de señal, etc.
• Comunicación directa con operadores en ruta (principalmente WhatsApp y llamadas).
• Elaboración de bitácoras y reportes por turno (incidencias, alertas, estatus de unidades).
• Gestión inmediata de siniestros: accidentes, fallas mecánicas, robos/incidentes, y escalamiento según protocolo.

Atención a emergencias / seguridad (cuando se presenten):

• Coordinación con autoridades en caso de incidentes (tránsito, seguridad, emergencias).
• Búsqueda y contacto de talleres mecánicos / grúas / puntos de refugio.
• Seguimiento a incidencias hasta resolución o escalamiento.

Funciones adicionales (operación y mejora continua):

• Supervisión del comportamiento de operadores vía monitoreo (patrones de riesgo, paradas recurrentes, conductas no alineadas).
• Análisis de tiempos de ruta y eficiencia para identificar oportunidades de mejora.
• Preparación de información y recomendaciones para el Gerente de Operaciones.
• Apoyo en programación de viajes y asignación de operadores (preparación nocturna para ejecución diurna).
• Seguimiento de KPIs operativos en conjunto con gerencia (cumplimiento de ruta, tiempos, eventos, paradas, etc.).
• Coordinación con talleres/proveedores cuando aplique (seguimiento y estatus).

Conocimientos:

• Manejo de plataformas de rastreo GPS (énfasis en Kosmos). Se acepta experiencia en similares (Samsara, Webfleet, Geotab, Queclink, etc.).
• Conocimiento de zonas de riesgo en carreteras nacionales (especialmente rutas desde/hacia Manzanillo).
• Conocimiento de principales rutas de transporte de carga en México.
• Protocolos de seguridad y reacción ante emergencias en transporte.
• Logística y operaciones de transporte terrestre.
• KPIs operativos de transporte y control de flota.
• Metodologías de mejora (mejora continua, análisis de procesos, estandarización).
• Sistemas del ramo (ERP / TMS; o herramientas operativas equivalentes).

Requisitos:

• Estudios concluidos o truncos en Ing. en Logística y Transporte ó Licenciatura/Ingeniería en Logística/Administración/Ingeniería Industrial o afín
• 3+ años de experiencia en monitoreo de transporte combinando monitoreo + logística/operaciones de transporte de carga (ideal carga pesada).
• Experiencia previa como coordinador (en el área de operaciones, o de flota/tráfico o supervisor de monitoreo) o rol equivalente.
• Home Office autosuficiente (espacio, equipo e internet estable).
• Ofimática para reportes y bitácoras (Word, Excel o Google Sheets y Docs).
• Herramientas de comunicación: WhatsApp (obligatorio) y disponibilidad para llamadas por teléfono
• Cursos/diplomados o capacitaciones relevantes (operaciones de transporte, plataformas GPS, seguridad en carreteras, etc.).

Requisitos para Home Office:

• Espacio de trabajo dedicado y sin distracciones.
• Computadora funcional con cámara y micrófono.
• Smartphone funcional con plan de datos activo.
• Internet estable (mínimo 20 Mbps).

Postúlate por este medio y se parte de un gran equipo

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Sueldo: $15, $20,000.00 al mes

Pregunta(s) de postulación:

• ¿Qué plataformas de rastreo GPS has usado?
• Describe breve tus años experiencia en monitoreo y operaciones
• ¿Confirmas tu disponibilidad con las condiciones? (Honorarios, sin PL, turno nocturno, Home Office).
• Último grado de estudios y nombre de tu carrera
• ¿Qué tipo de alertas/incidencias atendías más seguido y cómo las documentabas?

Lugar de trabajo: Empleo remoto