Analista de Calidad Call Center Vespertino
hace 4 semanas
Analista de Calidad Call Center Cobranza
Queremos que formes parte de nuestra gran familia
Estamos en crecimiento, estrenamos instalaciones y nuevos clientes, por lo que buscamos un Analista de Calidad que contribuya al desarrollo y mejora continua de nuestro equipo de cobranza.
Funciones principales- Monitorear y evaluar llamadas del contact center de cobranza, garantizando el cumplimiento de lineamientos y políticas de calidad.
- Elaborar reportes de calidad con base en las cédulas de evaluación.
- Brindar retroalimentación individual y grupal a los ejecutivos para impulsar la mejora en la gestión de cobranza.
- Realizar calibraciones de llamadas y proponer estrategias de mejora.
- Cumplir con el plan de trabajo y el número de monitoreos establecidos.
- Experiencia mínima de 1año como Analista de Calidad en call center (monitoreo, calibraciones y retroalimentación).
- Escolaridad: Bachillerato concluido (comprobable).
- Manejo de Excel intermedio.
- Documentación en regla (INE y constancia de situación fiscal).
- Edad: 23 a 40 años.
- Sueldo base 10,036.
- Bonos y vales.
- Prestaciones de ley desde el primer día.
- Contrato por tiempo indefinido.
- Oportunidad de plan de carrera y crecimiento.
Lugar de Trabajo: Ignacio Allende 406, Toluca Centro
Horario- Lunes a viernes: 1:30Pm a 9:00Pm
- Sábado: 8am a 3:30pm y 12:30pm a 8pm Un sábado laboras por la mañana y el siguiente por la tarde.
- Domingo: descanso fijo.
No pierdas la oportunidad Solo contamos con una vacante disponible. Si cumples con el perfil, postúlate ahora y crece con nosotros.
#LI-Onsite
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Analista de calidad Call Center Cobranza
hace 2 semanas
Toluc, Brazil, México Administradora de Cartera A tiempo completoAnalista de Calidad-call center cobranzaEstamos en constante crecimiento y queremos que te unas a nuestra gran familia, al éxito, estamos estrenando nuevas instalaciones y contamos con nuevos clientes, por ese motivo te necesitamos, si cuentas con la experiencia y requisitos no dudes en postularte.Funciones: Fomentar el uso y aplicación de las políticas,...
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Analista de calidad
hace 2 semanas
Toluc, México Administradora de Cartera A tiempo parcial BRL8,400 - BRL8,961Analista de Calidad-call center cobranzaEstamos en constante crecimiento y queremos que te unas a nuestra gran familia, contamos con nuevas instalaciones, tambien contamos con nuevos clientes, por ese motivo te necesitamos. Si cuentaas con experiecia como ANALISTA DE CALIDAD, monitoreando las llamadas de cada uno de tus ejecutivos asignados para su...
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Analista de calidad
hace 2 semanas
Toluc, México Administradora de Cartera A tiempo parcial BRL8,400 - BRL8,961Analista de Calidad-call center cobranzaEstamos en constante crecimiento y queremos que te unas a nuestra gran familia, contamos con nuevas instalaciones, tambien contamos con nuevos clientes, por ese motivo te necesitamos. Si cuentaas con experiecia como ANALISTA DE CALIDAD, monitoreando las llamadas de cada uno de tus ejecutivos asignados para su...
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Analista de Calidad Call Center
hace 4 semanas
Iztapalap, Brazil, México Smart Center A tiempo completoSmart Center e importante Campaña bancaria, esta en búsqueda de_ Analista de Calidad Call Center (Ventas)_ para incorporarse a su equipo.Actividades:·Monitoreo de llamadas·Retroalimentación·Validación de grabaciones de llamadasValidación de ventasRequisitos:1 año de experiencia como Analista de Calidad en Call Center (ventas)1 año de experiencia...
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Analista de calidad
hace 4 semanas
Toluc, Brazil, México Administradora de Cartera A tiempo completoAnalista de Calidad-call center cobranzaEstamos en constante crecimiento y queremos que te unas a nuestra gran familia, contamos con nuevas instalaciones, tambien contamos con nuevos clientes, por ese motivo te necesitamos. Si cuentaas con experiecia como ANALISTA DE CALIDAD, monitoreando las llamadas de cada uno de tus ejecutivos asignados para su...
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Analista de calidad Call center
hace 4 semanas
Toluc, Brazil, México Administradora de Cartera A tiempo completoANALISTA DE CALIDADDESCRIPCIÓN DEL PUESTO:Es responsable de evaluar y mejorar el desempeño de los asesores de cobranza, asegurando el cumplimiento de estándares de calidad en la comunicación, el apego a protocolos de cobranza y la satisfacción del cliente.TAREAS DIARIAS:Monitorear y evaluar las llamadas de cobranza realizadas por los agentes.Identificar...
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Analista de calidad Call center
hace 2 semanas
Toluc, México Administradora de Cartera A tiempo parcialANALISTA DE CALIDADDESCRIPCIÓN DEL PUESTO:Es responsable de evaluar y mejorar el desempeño de los asesores de cobranza, asegurando el cumplimiento de estándares de calidad en la comunicación, el apego a protocolos de cobranza y la satisfacción del cliente.TAREAS DIARIAS:Monitorear y evaluar las llamadas de cobranza realizadas por los...
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Analista de calidad Call center
hace 2 semanas
Toluc, México Administradora de Cartera A tiempo parcialANALISTA DE CALIDADDESCRIPCIÓN DEL PUESTO:Es responsable de evaluar y mejorar el desempeño de los asesores de cobranza, asegurando el cumplimiento de estándares de calidad en la comunicación, el apego a protocolos de cobranza y la satisfacción del cliente.TAREAS DIARIAS:Monitorear y evaluar las llamadas de cobranza realizadas por los...
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Analista de calidad
hace 2 semanas
Toluc, México Administradora de Cartera A tiempo parcial BRL8,399 - BRL8,400Analista de Calidad-call center cobranzaEstamos en constante crecimiento y queremos que te unas a nuestra gran familia, al éxito, estamos estrenando nuevas instalaciones y contamos con nuevos clientes, por ese motivo te necesitamos, si cuentas con la experiencia y requisitos no dudes en postularte.Funciones: Fomentar el uso y aplicación de las...
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Analista de Calidad Call Center Ventas
hace 4 semanas
Iztapalap, Brazil, México Smart Center A tiempo completoAnalista de Calidad Call Center (Ventas) Experiencia de 1 año en puesto similar - para incorporarse a nuestro equipo.Requisitos:1 año de experiencia como Analista de Calidad en Call Center Ventas1 año de experiencia monitoreo de llamadas.Experiencia en Ventas (Seguros, TDC, Créditos)Licenciatura trunca o terminadaExperiencia brindando...
