Guest Service Agent

hace 12 horas

Benito Juáre Brazil, México Meliá Hotels International A tiempo completo


"El mundo es tuyo con Meliá"

Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas.Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia.

Es saber que has empezado uno de los viajes más apasionantes de tu vida, un viaje en el que la inspiración te acompañará siempre. ¿Te animas a ser el/la dueñ@ de tu carrera profesional en un mundo inspirador?

GUEST SERVICE AGENT

Misión: cumple con la operativa diaria del departamento, atendiendo todas las solicitudes de los clientes y comprometiéndose a lograr la excelencia en la satisfacción de los mismos.

¿Qué tendré que hacer?

  • Velar por la experiencia del cliente, personalizando su estancia, anticipándose a sus necesidades y superando sus expectativas.
  • Gestionar las incidencias de clientes, siguiendo los protocolos establecidos.
  • Usar de manera eficiente las diferentes herramientas de gestión de la experiencia del cliente, así como conocer los resultados de la Voz del Cliente, cumpliendo con los de planes de mejora establecidos.
  • Realizar los pedidos de material, siguiendo las pautas de producto marcadas, para la mejor optimización de los recursos económicos.

¿Qué buscamos?

- Experiencia mínima de 2 años

- Inglés Avanzado

- Formación en Turismo, ciencias sociales, RRPP, o similar.

Porque pertenecer a la gran familia Meliá es ser VIP

Disfrutaras de My MeliáRewards que es el programa de fidelidad exclusivo para nuestros empleados con beneficios y ventajas exclusivas.

Además, disfruta del programa, My MeliáBenefits: con retribución flexible, descuentos exclusivos en una variedad de productos y servicios, estilo de vida activa y saludable, e iniciativas solidarias. Siéntete orgulloso de pertenecer a Meliá como nosotros lo estamos de ti.



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    hace 4 días

    Benito Juárez, QRoo., México Meliá Hotels International A tiempo completo

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  • Guest Service DMC, Grupos

    hace 7 días

    Benito Juáre, Brazil, México Tropicalentives A tiempo completo

    Tropical Experiences Group es un conjunto de unidades de negocio especializadas en crear experiencias de viaje excepcionales y exclusivas. Con un enfoque en la atención personalizada y un profundo conocimiento de la industria del turismo de lujo, ofrece servicios de alta gama a través de sus marcas: Tropical Incentives DMC, Tropical Elite Travel, Iconic...

  • Asistente de Guest Service

    hace 5 días

    Benito Juárez, QRoo., México Royalton Hotels & Resorts A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de un/a Asistente de Guest Service para unirse al equipo de Planet Hollywood, by Royalton Hotels & Resorts. En esta posición, serás el enlace principal entre nuestros huéspedes y el hotel, garantizando una experiencia inolvidable en cada visita.Tu papel será fundamental para asegurar que cada detalle esté cubierto, desde la...

  • Supervisor de Guest Service

    hace 4 días

    Benito Juárez, QRoo., México Royalton Hotels & Resorts A tiempo completo

    Estamos en busca de un Supervisor de Guest Service para unirse a nuestro equipo en Royalton Hotels & Resorts.Como Supervisor de Guest service, desempeñarás un papel crucial en garantizar el cumplimiento de la operación diaria. Coordinando los procesos de atención personalizada ante las necesidades del invitado, identificando áreas de oportunidad para...

  • Guest Service Manager

    hace 11 horas

    Benito Juárez, QRoo., México GRUPO LOMAS A tiempo completo

    Será responsable de coordinar y supervisar todas las operaciones relacionadas con la atención al visitante dentro del parque acuático, asegurando un servicio cálido, eficiente y seguro. Se encargará de liderar al personal de Guest Service, gestionar el flujo de visitantes y mantener la organización de las áreas operativas. Asimismo, atenderá y...

  • Spa Experience Specialist – Reservations

    hace 2 horas

    Benito Juárez, México Marriott Hotels Resorts A tiempo completo

    A leading international hospitality brand is looking for a full-time Spa Specialist in Mexico. The Spa Specialist will take initiative to deliver various spa services, ensuring guests have a memorable experience. Responsibilities include managing reservations, promoting services, and providing guest support. Candidates should have at least a high school...

  • Bar Attendant: Elevate Guest Experience

    hace 1 semana

    Benito Juárez, México Marriott Hotels Resorts A tiempo completo

    A global hospitality leader is seeking a dedicated individual for a full-time role in food and beverage. Responsibilities include upholding cleanliness standards, ensuring guest satisfaction, and managing setups and supplies. No previous experience is necessary, making this an excellent opportunity to start a career in the hospitality industry. Join a...

  • Bilingual Customer Service Agent

    hace 7 días

    Benito Juárez, México HTNexus A tiempo completo

    **Vacante para la empresa HTNexus en Benito Juárez, Ciudad de México**: Importante empresa líder mundial en seguros de viajes y servicios de asistencia se encuentra en búsqueda de tu talento como: *** Agente de Atención al Cliente - Bilingüe/ Temporal (2- 4 meses)** **Requisitos**: Escolaridad: Bachillerato Concluido. Indispensable Nível de Inglés...

  • Agente de Customer Service

    hace 2 semanas

    Benito Juáre, Brazil, México Infinity Luxury Travel Club. A tiempo completo

    ESTAMOS EN BÚSQUEDA DE TU TALENTO REQUISITOS: • Experiencia mínima de 1 año en la posición • Ingles intermedio - avanzado • Excelente Actitud de servicio • Conocimiento en excel 80%• CRMOFRECEMOS: • Sueldo competitivo + Vales de Despensa • Comedor • Oportunidad de crecimiento y constante entrenamiento • Todas las prestaciones de ley...

  • Agente Service Desk

    hace 1 semana

    Hermosill, Brazil, México Grupo SONDA A tiempo completo

    Únete al equipo SONDASi estás buscando un nuevo desafío para innovar y transformar el futuro, entonces queremos que seas parte de nuestro equipo. Únete a la empresa latinoamericana líder en servicios de TI, un lugar dónde podrás impulsar tu carrera, adquirir conocimiento y desarrollarte profesionalmente.En el área de operaciones estamos buscando a...