Empleos actuales relacionados con Analista Onboarding Clientes Institucionales - Ciudad de México, Ciudad de México - Grupo Bursatil Mexicano, GGB080116EZ0

  • Analista Onboarding

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Stefanini Latam A tiempo completo

    DescriptionSé parte de StefaniniEn Stefanini somos más de genios, conectados desde 40 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.Seguro no te quieres quedar fueraANALISTA ONBOARDINGResponsibilitiesANALISTA ONBOARDINGGestión del Proceso de Onboarding:Asegurar que todos los pasos del proceso de onboarding se ejecuten de acuerdo con...

  • Analista Onboarding

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Stefanini A tiempo completo

    Sé parte de StefaniniEn Stefanini somos más de genios, conectados desde 40 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.Seguro no te quieres quedar fueraANALISTA ONBOARDINGResponsabilidades y atribucionesANALISTA ONBOARDINGGestión del Proceso de Onboarding:Asegurar que todos los pasos del proceso de onboarding se ejecuten de acuerdo...

  • Sr. Analyst Ventas Institucionales Fondo de Inversión

    hace 2 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Hovland Barnes A tiempo completo

    Senior Analyst Ventas Institucionales Fondo de InversiónBuscamos un Analista Senior para un fondo de inversión altamente motivado(a) y orientado(a) a resultados, con experiencia en ventas institucionales de fondos mutuos y productos alternativos. Esta posición será clave para impulsar el crecimiento del negocio institucional, brindando soporte...

  • Associate Ventas Institucionales

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Hovland Barnes A tiempo completo

    Associate Ventas Institucionales Buscamos un perfil de ventas que contribuya al diseño de estrategias de inversión dirigidas a clientes institucionales mexicanos; fortalezca las relaciones con firmas de inversión internacionales, con especial enfoque en América Latina y proporcione servicios de asesoría en inversiones de primera calidad a los...

  • Onboarding Agent

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Toteat A tiempo completo

    En Toteat, sabemos que la primera experiencia con una nueva herramienta puede marcar la diferencia. Por eso, estamos buscando un/a Onboarding Agent que nos ayude a que cada restaurante que se sume a nuestra plataforma tenga un inicio sin fricciones, ágil y con la mejor experiencia posible.Si te apasiona la tecnología, el servicio al cliente y quieres ser...

  • Client Onboarding Specialist

    hace 2 días

    Ciudad de México, Ciudad de México WeTravel A tiempo completo

    Hi I'm Alexis, the hiring manager for this Client Onboarding Specialist role. I was born and raised in Argentina and joined WeTravel in March 2023 as an Account Manager. In October 2024, I had the exciting opportunity to start and lead our newly created Onboarding departmentOur team's mission is to help new customers get up and running with WeTravel...

  • IA Onboarding Specialist

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Darwin AI A tiempo completo

    We are looking for someone to join our Operations team as an Onboarding Executive, who not only understands the importance of providing exceptional service but is also passionate about technology and AI. This role is ideal for someone who enjoys kickstarting client relationships, translating requirements into functional AI assistants, and ensuring a smooth...

  • Implementation & Onboarding Specialist - SaaS

    hace 2 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Worky A tiempo completo

    EnWorkyayudamos a que las empresas mexicanas ejecuten su nómina con precisión, cumplimiento y tranquilidad. Desde 2017, transformamos procesos críticos - donde no hay margen de error - en experiencias claras, confiables y escalables.Para nuestros clientes Enterprise, una implementación de nómina o HR no es solo un proyecto técnico: es la base de la...

  • ejec relacion banca institucional

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Scotiabank A tiempo completo

    EJEC RELACION BANCA INSTITUCIONAL (TOLUCA)Fecha: 30 dic 2025Ubicación: Mexico, MEX, MX, 50000Empresa: ScotiabankID de la solicitud: 246217Estamos comprometidos en continuar invirtiendo en nuestros empleados y ayudarte a continuar desarrollando tu línea de carrera en Scotiabank.PropósitoContribuye al P&L y crecimiento del Territorio de la Banca...

  • Customer Onboarding Specialist

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Global Executive A tiempo completo

    En Global Executive, estamos buscando un/a Customer Onboarding Specialist para sumarse al equipo de Atención de Servicios al Cliente de una empresa de tecnología con presencia regional, especializada en soluciones digitales para la gestión y operación de negocios.¿Cuál será tu propósito?Acompañar a los clientes durante el proceso de implementación...

Analista Onboarding Clientes Institucionales

hace 5 días

Ciudad de México, Ciudad de México Grupo Bursatil Mexicano, GGB080116EZ0 A tiempo completo

Acerca de GBM

En GBM estamos seguros de que invertir es la única forma de conseguir libertad y un mejor futuro, y somos orgullosamente uno de los principales promotores de inversión a nivel nacional e internacional. Trabajamos día a día para crear las mejores soluciones institucionales y empresariales y, además, para construir de la mano de todos nuestros expertos la plataforma de inversión que va a cambiar la realidad de millones de personas al ofrecerles acceso a la inversión de manera segura, inteligente y simple: GBM App. Estamos convencidos de que, a través de tecnología y productos de inversión de primer nivel, podemos impulsar el potencial financiero de individuos, empresas e instituciones mediante nuestras diferentes líneas de negocio.

Acerca del equipo

Somos una comunidad joven con ideas y soluciones innovadoras. Un equipo de creativos, colectivos, propietarios y soñadores, y por supuesto, sabemos cómo divertirnos Creemos que la mejor idea gana y siempre estamos tratando de que cobre vida.

Objetivo del puesto

Asegurar la apertura eficiente y precisa de las cuentas de clientes Institucionales. Somos el área encargada de trámites "manuales" ya sean operativos o administrativos, así como aperturas de nuevos contratos que se llevan a través de la experiencia legacy/ manual. Por ende, nuestra misión y objetivo es atender con rapidez, empatía y responsabilidad, resolviendo cada problema de forma definitiva y sin desvíos. Con un enfoque de obsesión por el cliente.

Funciones principales

  • Atender en tiempo y forma casos directamente de clientes internos sobre aperturas manuales para personas físicas y morales (institucional)
  • Brindar un servicio efectivo, cálido, empático y óptimo para nuestro segmento de asesores
  • Apoyo y atención a trámites relacionados con las diferentes líneas de Negocio asignadas referentes a aperturas.
  • Establecer una relación con áreas internas y distintos stakeholders de la compañía.
  • Registrar en las herramientas establecidas el seguimiento y status de la solicitud en tiempo y forma.
  • Asumir la responsabilidad de los casos asignados para abrir los contratos de los prospectos que nuestros asesores aportan:
    • Brindar seguimiento a los casos de manera proactiva
    • Rendir cuentas con ellos sobre el estado de sus aperturas
    • Cuidar los procesos, apegándose a los protocolos, normativas, manuales, reglas de negocio y herramientas
    • Cumplir con cada SLA definido.
    • Contactar y conseguir de otras áreas necesarias su input, vobo y/o cualquier otra necesidad de seguimiento para cada caso

Requisitos

  • Lic. Finanzas, Economía, Administración o afín
  • Mínimo 3 años de experiencia en atención especializada a clientes en el sector financiero
  • Preferente en sectores o clientes institucionales
  • Experiencia trabajando como soporte administrativo/backoffice administrativo para asesores
  • Conocimiento en el manejo de sistemas CRM y/o herramientas de gestión de servicio al cliente
  • Comprensión sólida de los productos y servicios financieros
  • Habilidad para manejar información confidencial y sensible de manera segura

Competencias

  • Atención al detalle y precisión en la entrada de datos
  • Habilidades analíticas para revisar y procesar información compleja
  • Fuerte orientación al servicio y a la experiencia del cliente
  • Excelente capacidad de comunicación, tanto oral como escrita
  • Capacidad para resolver problemas y proporcionar soluciones efectivas
  • Habilidad para trabajar de forma autónoma y en equipo
  • Proactividad y capacidad de iniciativa para la mejora continua
  • Apego a normas y procedimientos, con un enfoque en la calidad y el cumplimiento
  • Organización y habilidad para priorizar en un entorno de trabajo dinámico
  • Resiliencia y adaptabilidad frente a los cambios del sector y de la organización

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