Supervisor de operaciones de cobranza

hace 4 días

Cuauhtémoc, Ciudad de México Grupo Coperva A tiempo completo $126,000 - $140,000 al año

En Coperva, nos encontramos en la búsqueda de un Supervisor de Operaciones de Cobranza con experiencia comprobable en la gestión y dirección de equipos dentro del entorno de call center.

Responsabilidades principales

  • Liderar, y supervisar la operación diaria de los equipos de cobranza, asegurando el cumplimiento de las metas establecidas.
  • Monitorear, analizar y presentar indicadores clave de desempeño (KPIs) relacionados con recuperación, productividad, eficiencia y calidad.
  • Implementar estrategias operativas orientadas a mejorar los resultados y garantizar procesos alineados a los estándares corporativos.
  • Proveer coaching, retroalimentación y acompañamiento operativo al personal a su cargo, fomentando el desarrollo del talento.
  • Gestionar incidentes, solicitudes de escalamiento y situaciones que requieran atención ejecutiva.
  • Asegurar el estricto cumplimiento de políticas internas, lineamientos y normativas aplicables al área de cobranza.

Requisitos del perfil

  • Experiencia mínima de 1 año como Supervisor de Cobranza en call center (indispensable).
  • Escolaridad: Bachillerato concluido; deseable licenciatura trunca o concluida en áreas económico-administrativas.
  • Dominio de indicadores operativos y herramientas de análisis (Excel nivel intermedio).
  • Amplio conocimiento en estrategias de cobranza, negociación y manejo de objeciones.
  • Habilidades de liderazgo, gestión de equipos, planificación y toma de decisiones.
  • Alta orientación a resultados, capacidad de organización y trabajo bajo presión.

Competencias clave

  • Liderazgo estratégico
  • Pensamiento analítico
  • Comunicación asertiva
  • Enfoque a resultados

Ofrecemos

  • Sueldo libre de impuestos $10,500 mensual
  • Lunes a domingo de 10:00 a.m. a 7:00 p.m., con descanso rolado en fin de semana.
  • Prestaciones de ley (seguro social, prima vacacional, vacaciones y aguinaldo)
  • Servicio médico especializado
  • Servicio de comedor subsidiado
  • Descuentos en laboratorios, cines, universidad Utel, gimnasio, cines.
  • Esquema de bonos por desempeño
  • Estabilidad laboral y ambiente corporativo profesional
  • Oportunidades de desarrollo dentro de la organización

Si estas interesado en la vacante y cumples con los requisitos postúlate por este medio.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $10, $14,000.00 al mes

Beneficios:

  • Caja de ahorro
  • Descuento de gimnasio
  • Teléfono de la empresa

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Supervisor de operaciones de cobranza

    hace 4 días

    Cuauhtémoc, Ciudad de México Nexus Group A tiempo completo $1,500 - $3,000 al año

    En Coperva, nos encontramos en la búsqueda de un Supervisor de Operaciones de Cobranza con experiencia comprobable en la gestión y dirección de equipos dentro del entorno de call center.Responsabilidades principalesLiderar, coordinar y supervisar la operación diaria de los equipos de cobranza, asegurando el cumplimiento de las metas...

  • Subdirector de Operaciones de Cobranza

    hace 1 semana

    Cuauhtémoc, Ciudad de México a9c42992-a710-43ba-9534-bcf74ee6bc82 A tiempo completo $450,000 - $550,000 al año

    En Coperva buscamos un Subdirector de Operaciones de Cobranza, Supervisar y asegurar el cumplimiento diario y semanal de los objetivos de cobranza, garantizando eficiencia, rentabilidad y recuperación. Implementar y dar seguimiento a estrategias que optimicen procesos, recursos y herramientas operativas.Requisitos:Licenciatura en Administración, Economía,...

  • Subdirector de Operaciones de Cobranza

    hace 1 semana

    Cuauhtémoc, Ciudad de México Grupo Coperva A tiempo completo $400,000 - $500,000 al año

    En Coperva buscamos un Subdirector de Operaciones de Cobranza, Supervisar y asegurar el cumplimiento diario y semanal de los objetivos de cobranza, garantizando eficiencia, rentabilidad y recuperación. Implementar y dar seguimiento a estrategias que optimicen procesos, recursos y herramientas operativas.Requisitos:Licenciatura en Administración, Economía,...

  • supervisor de cobranza

    hace 1 semana

    Cuauhtémoc, Ciudad de México Nexus Group A tiempo completo $108,000 - $156,000 al año

    El Supervisor de Cobranza es responsable de liderar, motivar y desarrollar a un equipo de asesores telefónicos enfocados en la recuperación oportuna de cartera, asegurando el cumplimiento de metas establecidas y manteniendo altos estándares de calidad en la atención al cliente.Responsabilidades principales:Supervisar y coordinar las actividades diarias...

  • Coordinador de operaciones de cobranza

    hace 4 días

    Cuauhtémoc, Ciudad de México Grupo Coperva A tiempo completo $180,000 al año

    En Coperva buscamos un Coordinador de Cobranza altamente orientado a resultados, con sólida experiencia en operaciones de call center.ResponsabilidadesCoordinar, supervisar y dar seguimiento al desempeño del equipo de ejecutivos de cobranza.Analizar, controlar y reportar indicadores clave (KPIs) de recuperación, productividad y calidad.Implementar...

  • Coordinador de operaciones de cobranza

    hace 4 días

    Cuauhtémoc, Ciudad de México Nexus Group A tiempo completo $1,440,000 - $2,016,000 al año

    En Coperva buscamos un Coordinador de Cobranza altamente orientado a resultados, con sólida experiencia en operaciones de call center.ResponsabilidadesCoordinar, supervisar y dar seguimiento al desempeño del equipo de ejecutivos de cobranza.Analizar, controlar y reportar indicadores clave (KPIs) de recuperación, productividad y calidad.Implementar...

  • Supervisor de cobranza call center

    hace 1 semana

    Cuauhtémoc, Ciudad de México Nexus Group A tiempo completo $108,000 - $144,000 al año

    Estamos en búsqueda de un/a Supervisor de Cobranza Profesional para sumarse a nuestro equipo.Responsabilidades principales:Supervisar y coordinar las actividades diarias del equipo de cobranza telefónica.Monitorear indicadores de desempeño (promesas de pago, recuperación, contactabilidad, productividad, etc.).Asegurar el cumplimiento de metas...

  • Supervisor de Operaciones de Sucursales

    hace 2 días

    Cuauhtémoc, Ciudad de México Human Skill Soluciones en Recursos Humanos A tiempo completo $216,000 - $432,000 al año

    Esta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa Human Skill Soluciones en Recursos Humanos en Juarez - Cuauhtémoc, Ciudad de MéxicoCorporativo Transnacional en el Giro Farmacosmetico esta en búsqueda para contratar:Supervisor de Operaciones de SucursalesIndispensable conocimiento operativo de sucursales, caja, inventarios,...

  • Supervisor de Operaciones Call center

    hace 1 semana

    Cuauhtémoc, Ciudad de México Integral Group Solucion A tiempo completo $1,800,000 - $2,500,000 al año

    En IGS estamos encantados de anunciar una nueva oportunidad en nuestra empresa.Buscamos Supervisor de Operaciones Call Center con experiencia en Retención y Fidelización comprobada en la gestión y dirección de equipos.Funciones:Liderar y gestionar equipos de agentesDesarrollar y ejecutar estrategias de marketing para el impulso de la operaciónEstablecer...

  • Supervisor de Operaciones

    hace 6 días

    Cuauhtémoc, Ciudad de México Impulse Telecom A tiempo completo $108,000 - $144,000 al año

    IMPORTANTE EMPRESA POR CRECIMIENTO*** SOLICITA SUPERVISOR DE VENTAS ***Horario: Lunes a Jueves de 9:00 am a 6:00 pm y Viernes de 9:00 am a 5:00 pm y Sábado 9:00 am a 1:00 pm.Ofrecemos:Sueldo fijo mensualBono por productividadPrestaciones de ley desde el día 1ConveniosSeguro médico internoCrecimiento interno a corto plazoRequisitos:Preparatoria...