Agente de Contact Center Tier II
hace 22 horas
¿Te gusta resolver casos difíciles y ser referente para otros?
En Novacard buscamos perfiles Tier II con mentalidad analítica y enfoque en experiencia de cliente.
Presencial | Polanco (Cerca de Metro San Joaquín)
Horario: 1:30 p.m. – 10:00 p.m.
Lunes a domingo | descansos rolados
¿Qué harás?
Resolver casos escalados y situaciones complejas.
Dar seguimiento hasta la solución final.
Apoyar al equipo Tier I con orientación operativa.
Asegurar una atención empática y alineada a procesos.
Detectar oportunidades de mejora.
¿Qué necesitas?
1 año o más en atención a clientes / soporte.
Experiencia en casos escalados.
Comunicación clara y pensamiento crítico.
Disponibilidad de horario.
Plus: experiencia en servicios financieros.
Sueldo fijo $11,500
Bono mensual
Vales de despensa desde el día 1
Prestaciones de ley
Capacitación continua
Oportunidades reales de crecimiento
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Agente telefónico Contact Center
hace 1 semana
Ciudad de México, Ciudad de México Grupo Micro-Tec Laboratorio Clínico de Referencia A tiempo completoAgente telefónico Contact CenterGrupo MICRO-TEC. Laboratorio Líder en maquila de Pruebas Clínicas, está en busca de: Agente telefónico para campañas de ATC y Logística.OFRECEMOS:PRESTACIONES DE LEYESTUDIOS CLÍNICOS GRATUITOS EN MICRO-TEC PARA COLABORADORES Y FAMILIARES DIRECTOS.PRESTACIONES SUPERIORES A LAS DE LA LEYBONO ALIMENTICIOVALE DE DESPENSA...
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Tier II Technical Support Team Lead
hace 6 días
Ciudad de México, Ciudad de México Owner A tiempo completoAbout Owner is the AI growth system for local restaurants. Our AI continuously improves SEO, marketing, and online ordering to grow first-party orders. Unlike other companies that force small business owners to master their software to drive sales, Owner gives them a proven system run by experts. Owner is like having an army of engineers and marketers on...
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Ejecutivo de contact center
hace 1 semana
Ciudad de México, Ciudad de México COALE A tiempo completoEjecutivo de contact center en materia de hechos de transito ó siniestros.Se requiere de la habilidad para resolución de emergencias, ya que dicha posición es importante, puesto que es el primer contacto.ResponsabilidadesAtención de emergencia en contact center para temas de siniestros y robos.Elaboración de informes.Elaboración de tablas...
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Coordinador Senior de Contact Center
hace 4 días
Ciudad de México, Ciudad de México Fundación Marie Stopes México, A. C A tiempo completoEn Fundación Marie Stopes trabajamos por el derecho de mujeres y hombres a decidir sobre su salud sexual y reproductiva. Buscamos un/aCoordinador Senior de Contact Centerque será un líder r operativo confuerte enfoque en personas y procesos, dominio de la plataforma Genesys y capacidad para mantener la operación estable, eficiente y orientada a la...
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Agente de primer contacto
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Spot Hunting Mexico A tiempo completoAgente de Primer ContactoFuneraria Grupo CastellZona Revolución y SatéliteEn Funeraria Grupo Castell buscamos Agentes de Primer Contacto con vocación de servicio, empatía y fortaleza emocional, para acompañar a familias que atraviesan la pérdida de un ser querido y apoyar en la correcta operación de los servicios funerarios.Este puesto implica...
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Agente de Contact Center
hace 1 semana
Ciudad de México, Ciudad de México NOVACARD A tiempo completoÚnete a Novacard y sé la voz que nuestros clientes necesitanModalidad: Presencial (cerca de Metro Eje Central)Horario: 1:30 p.m. – 10:00 p.m. (lunes a domingo, descansos rolados en fin de semana)Sobre nosotros...En Novacard somos una empresa mexicana en crecimiento acelerado. Hacemos que las finanzas sean simples, seguras y accesibles. Queremos que cada...
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Agente de Contact Center
hace 3 días
Ciudad de México, Ciudad de México Novacard A tiempo completoJob description Únete a Novacard y sé la voz que nuestros clientes necesitanModalidad: Presencial (cerca de Metro Eje Central)Horario: 1:30 p.m. – 10:00 p.m. (lunes a domingo, descansos rolados en fin de semana)Sobre nosotros...En Novacard somos una empresa mexicana en crecimiento acelerado. Hacemos que las finanzas sean simples, seguras y accesibles....
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Contact Center Manager
hace 3 días
Ciudad de México, Ciudad de México 1840 & Company A tiempo completoAbout The JobOpening: Supervisors are required to adhere to the following expectations. Each criterion plays a key role to the success of the project. The supervisor is expected to excel in a variety of roles and responsibilities, including managing and coaching agents, handling challenging situations, shifting priorities, preparing reports for clients and...
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Customer Service Representative
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Contact Center Hiring A tiempo completo $14,000 - $17,500Job Details Job Location: Mexico REMOTE - Mexico City Position Type: Full-Time/Part-Time Salary Range: $14, $17,500.00 Salary/monthEnglish - Spanish Speaking Customer Service Representative - Call Center AgentWe're in the people business. What does that mean? It means we're always on the lookout for the best and brightest personalities to join our team. In...
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Contact Center Supervisor
hace 6 días
Ciudad de México, Ciudad de México 1840 & Company A tiempo completoOpening: Supervisors are required to adhere to the following expectations. Each criterion plays a key role to the success of the project. The supervisor is expected to excel in a variety of roles and responsibilities, including managing and coaching agents, handling challenging situations, shifting priorities, preparing reports for clients and program...