Bilingual servicio al cliente Administrative Assistant

hace 2 semanas

Mérida, Yucatán, México BACK OFFICE DE CHIHUAHUA A tiempo completo

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Vacante para la empresa BACK OFFICE DE CHIHUAHUA en Mérida, Yucatán

Como Bi-Lingual Intake & Administrative Assistant, serás el primer punto de contacto para clientes potenciales y existentes, desempeñando un papel clave en la experiencia inicial del cliente. Tu comunicación debe ser empática, clara y profesional, ya que influye directamente en la decisión del cliente de contratar nuestros servicios. Además de gestionar el proceso de intake, brindarás soporte administrativo y asegurarás la coordinación eficiente de la oficina.

Responsabilidades principales:
  • Atender llamadas, correos electrónicos y visitas con profesionalismo.
  • Realizar entrevistas de intake con empatía y precisión.
  • Comunicarte claramente en español e inglés.

  • Programar consultas y gestionar calendarios de abogados y paralegales.

  • Contestar y dirigir llamadas, transmitir mensajes oportunamente.

  • Mantener sistemas de archivo organizados (digital y físico).
  • Redactar y enviar correspondencia rutinaria bajo supervisión.
  • Preparar, escanear y presentar documentos legales ante tribunales/agencias.

  • Monitorear plazos y asistir en la gestión de casos.

  • Apoyar en facturación y procesamiento de pagos.

  • Brindar soporte administrativo general al equipo legal.
  • Mantener calendarios y asegurar que el equipo esté al tanto de fechas clave.
Requisitos:
  • Fluidez en inglés y español (oral y escrito).
  • Experiencia en intake o funciones administrativas en firmas legales en EE.UU. (preferencia).
  • Excelentes habilidades de servicio al cliente y manejo de situaciones sensibles.
  • Experiencia en manejo de escalaciones con profesionalismo.
  • Experiencia previa en derecho familiar (deseable).
  • Dominio de Microsoft Office, Adobe Acrobat; familiaridad con LawMatics, Dubsado, Box (plus).
  • Habilidades organizativas y de gestión del tiempo.
  • Comunicación efectiva y discreción en el manejo de información confidencial.
Atributos personales:
  • Proactivo y capaz de anticipar necesidades del equipo.
  • Compasivo y orientado al cliente.
  • Detallista y discreto.
  • Resolutivo e independiente.
  • Abierto al crecimiento y desarrollo profesional.

Nivel de educación deseada:

Superior - titulado

Nivel de experiencia deseada:

Nivel Medio

Función departamental:

Legal

Industria:

Reclutamiento y Selección de Personal

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  • Accounting administrative Assistant

    hace 2 días

    Mérida, Yucatán, México BACK OFFICE DE CHIHUAHUA A tiempo completo

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    Mérida, Yucatán, México BACK OFFICE DE CHIHUAHUA A tiempo completo

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    Mérida, Yucatán, México Bepensa A tiempo completo

    Yucatánreq29614 División Servicios FinancierosEstamos en búsqueda de un(a):Subdirección de Operaciones y Servicio al ClienteEstudios:Licenciatura en Derecho, Administración de Empresas, Ingeniería o afín (Título y Cédula Indispensable) Maestría (Deseable).Experiencia:Mínima de 7 años en operaciones dentro sector financiero donde haya lidereado...

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    hace 2 semanas

    Mérida, Yucatán, México GRAN CHAPUR A tiempo completo

    Asesor de Servicio al ClienteEn Tiendas Chapur buscamos personas comprometidas con la excelencia en el servicio al cliente.Como Asesor de Servicio al Cliente, serás el enlace principal entre nuestros clientes y nuestra tienda.Esto implica atender consultas, resolver problemas y ofrecer recomendaciones basadas en el conocimiento del producto y las...

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    hace 7 días

    Mérida, Yucatán, México Sears A tiempo completo

    Esta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa Sears en Miguel Hidalgo - Mérida, YucatánSEARS PLAZA LAS AMERICASBUSCAS EMPLEO EN SERVICIO A CLIENTESÓLO NECESITAS:Secundaria y/o preparatoria terminada.Sexo indistinto.Sin experiencia (nosotros te capacitamos)OFRECEMOS:Sueldo baseVales de despensaIMSS desde día 1Fondo de ahorro...

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    hace 2 semanas

    Mérida, Yucatán, México Senior Talent 40 A tiempo completo

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