Coordinador de Service Desk

hace 1 semana


Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México icorp A tiempo completo

¿Tienes experiencia como Coordinador de Service Desk? Te estamos buscando

Únete a nuestro equipo de trabajo como Coordinador de Service Desk , atendiendo a una de nuestras principales cuentas. Serás responsable de todos los analistas asignados a proporcionar el servicio de soporte remoto/ telefónico al cliente.

Modalidad: Híbrido

Localidad: Parq. Benito Juárez, Qro.

Horario: Lunes a Viernes de 08:00 am a 06:00 pm. (ALTA DISPONIBILDIAD PARA ATENDER TEMAS DE OPERACIÓN FUERA DE HORARIO, SI LA OPERACIÓN LO REQUIERE)

Requirements
  • Licenciatura o Ingeniería en Sistemas o afín (Pasante, titulado)
  • Experiencia mínima de 2 año como Coordinador de TI
  • Ingles avanzado (se realizará evaluación de inglés)
  • Disponibilidad para viajar
  • Disponibilidad de horario
  • Conocimientos en ITIL
  • Experiencia en Customer Care
  • Paquetería Office Intermedio-Avanzado
  • Experiencia en Manejo de personal
  • Manejo de Excel

Principales actividades:

  • Creación de reportes semanales, quincenales, mensuales, etc.
  • Involucramiento en diversos proyectos internos de la empresa.
  • Supervisión del equipo
  • Gestión de Incidentes y Solicitudes
  • Aseguramiento de Calidad del servicio
  • Reportes y análisis
  • Trato con cliente
Benefits
  • Sueldo base
  • Bono trimestral
  • Prestaciones de ley

Únete Tú eres la actitud que innova. Tú eres la actitud icorp.


  • Service Desk Analyst

    hace 1 semana


    Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México Carhartt A tiempo completo

    Profile Updated: 9/11/2025Position Details:Title:User Support CoordinatorJob SummaryThe Service Desk Analyst serves as the first point of contact for IT support within the organization. Their primary responsibility is to provide technical assistance and support for incoming queries and issues related to computer systems, software, and hardware. They respond...

  • Service Desk Manager

    hace 1 semana


    Ciudad de México, Ciudad de México Multiplica Talent A tiempo completo

    Multiplica Talent te esta buscando: Somos una consultora de Recursos Humanos especializada en talento digital.Si te apasiona la tecnología, siempre buscas aprender y mejorar tus habilidades, Entonces eres el tipo de persona que estamos buscando¿Qué actividades llevarías a cabo?- Gestionar la relación con los clientes internos y áreas de negocio en...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Infosys A tiempo completo

    Job Title: Service Desk specialist, Portuguese fluent – Especialista de mesa de ayuda con Portugues fluidoLocation: Sur de la Ciudad de México Job summary:Responsible for providing the first level of telephone, chat, email, self-service/web portal support of hardware, systems, sub-systems and/or applications and infrastructure for users in Portuguese....

  • Analista Service Desk

    hace 6 días


    Ciudad de México, Ciudad de México Empeño Dondé Express A tiempo completo

    Empeños Dondé Express está buscando talento como "Analista Service Desk " para laborar en Polanco.Carrera técnica en Informática, sistemas o relacionada.Experiencia laboral: Mínimo un año en HelpDesk, Call Center o telemarketing1. Atención a los requerimientos tecnológicos y operativos a la red de sucursales de Dondé Express2. Alta de tickets en...


  • Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México PAS APPLIANCE SYSTEMS SA DE CV A tiempo completo

    PAS Appliance es una empresa líder en la fabricación y distribución de electrodomésticos innovadores. Nos enorgullecemos de ofrecer productos de alta calidad que mejoran la vida cotidiana de nuestros clientes. Buscamos un Coordinador de Infraestructura TI dedicado para unirse a nuestro equipo y contribuir al crecimiento continuo de la...

  • Coordinador de valores

    hace 1 semana


    Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México Omnibus de México A tiempo completo

    Importante empresa de autotransporte de pasajeros solicita COORDINADOR DE VALORES para laborar en Terminal de QuerétaroREQUISITOS:Carrera técnica o licenciatura en Contaduría o ContabilidadAl menos 6 meses de experiencia en trabajos similaresDisponibilidad para rolar turnosDocumentación en reglaOFRECEMOS:Sueldo basePrestaciones de Ley y superioresSeguro...


  • Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México Prolimpieza S.A de C.V. A tiempo completo

    Coordinador de administración y servicios logísticosEn Prolimpieza SA de CV buscamos un Coordinador de departamento para integrarse a nuestro equipo. Esta posición es clave para asegurar el correcto registro administrativo, la conciliación de cuentas por cobrar y el control logístico del área. Si te consideras una persona organizada, analítica y con...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Grupo SONDA A tiempo completo

    Únete al equipo SONDASi estás buscando un nuevo desafío para innovar y transformar el futuro, entonces queremos que seas parte de nuestro equipo. Únete a la empresa latinoamericana líder en servicios de TI, un lugar dónde podrás impulsar tu carrera, adquirir conocimiento y desarrollarte profesionalmente.En el área de operaciones estamos buscando a...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Grupo SONDA A tiempo completo

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  • IT Help Desk

    hace 2 semanas


    Ciudad de México, Ciudad de México Irium A tiempo completo

    Irium México es una empresa española con sede en Madrid, España y contamos con oficinas en México y Colombia, somos una consultora dedicada al área de tecnologías de la información. En México atendemos clientes como IECISA, INDRA, CAPGEMINI, IBM, entre otros, con ellos llevamos diferentes proyectos tanto para SEGOB como para el sector Bancario como...