Especialista de Automatización y Operaciones Digitales con IA

hace 5 días

Naucalpan de Juárez, México Embler Autopartes S.A DE C.V A tiempo completo

Somos Embler Autopartes, empresa mexicana especializada en refacciones premium para autos europeos. Con 12 sucursales y un crecimiento acelerado, estamos modernizando nuestra operación con nuevas herramientas tecnológicas: Kommo, Hubspot, Shopify, n8n y más.

Buscamos a alguien que disfrute la tecnología, los procesos y la resolución de problemas en tiempo real. Este rol es operativo–técnico, perfecto para alguien que quiere crecer en automatización sin necesidad de programar.

Puesto: Especialista de Automatización y Operaciones Digitales con IA (Implementador de Sistemas)

Objetivo del puesto:

  • Asegurar que todas las herramientas digitales de Embler funcionen de forma estable, optimizada y sin interrupciones. Serás quien mantenga, ajuste y mejore los flujos creados por nuestro consultor interno, garantizando que ventas y operación nunca se detengan.

Responsabilidades principales

  • Operar y dar mantenimiento diario al CRM (pipelines, triggers, plantillas, usuarios, dashboards).
  • Monitorear y corregir fallas en integraciones con CRM, ERP, Shopify, Mercado Libre y n8n.
  • Validar que los webhooks y flujos de n8n estén funcionando correctamente.
  • Documentar procesos, actualizaciones y cambios técnicos.
  • Crear y ajustar automatizaciones sencillas dentro del CRM o n8n (no se requiere programar).
  • Abrir tickets internos y resolverlos rápidamente.
  • Realizar pruebas y QA cada vez que se libere una nueva integración.
  • Dar soporte operativo al equipo de ventas ante cualquier fallo técnico.
  • Acompañar la implementación del ecommerce en Shopify y flujos conectados.
  • Proponer mejoras continuas en procesos y herramientas.

Requisitos:

  • Experiencia previa operando algún CRM (Kommo, HubSpot, Zoho, Salesforce o similar).
  • Experiencia básica o intermedia en herramientas de automatización (n8n, Make o Zapier).
  • Comprensión práctica de webhooks, APIs y conocimiento básico de HTML, JSON (no necesitas saber programar).
  • Alto nivel de orden, documentación y seguimiento.
  • Mentalidad analítica y habilidad para resolver problemas rápido.
  • Gusto genuino por la tecnología y mejora de procesos.
  • Disponibilidad para trabajar de manera presencial.

Deseable:

  • Conocimiento básico de Shopify.
  • Haber trabajado con integraciones de e-commerce o call centers virtuales.
  • Experiencia técnica en áreas comerciales u operativas.

¿Qué ofrecemos en esta posición?

  • Sueldo competitivo según experiencia .
  • Esquema híbrido: 3 días presenciales en oficina y 2 días de home office por semana
  • Crecimiento profesional dentro de un plan agresivo de expansión.
  • Capacitación en Kommo, n8n, Shopify y automatizaciones.
  • Excelente ambiente de trabajo en oficinas (Satélite).
  • Posibilidad de crecer a un rol más senior conforme madure la operación digital de Embler.

El perfil ideal para este puesto

  • Eres ordenado y te gusta revisar detalles.
  • Detectas fallos antes de que afecten las ventas.
  • Tienes paciencia para apoyar a usuarios no técnicos.
  • Disfrutas la tecnología, aunque no seas programador.
  • Te motiva ver que "todo funciona" gracias a tu trabajo.
  • Piensas de forma práctica y te sientes cómodo con flujos, triggers y herramientas tecnológicas.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $26, $34,820.00 al mes

Lugar de trabajo: remoto híbrido en Naucalpan, Méx.

  • Especialista en automatización y operaciones digitales con IA

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