Especialista en automatización y operaciones digitales con IA

hace 3 días

Naucalpan de Juárez, México Embler Autopartes A tiempo completo
del puesto:

Somos Embler Autopartes, empresa mexicana especializada en refacciones premium para autos europeos. Con 12 sucursales y un crecimiento acelerado, estamos modernizando nuestra operación con nuevas herramientas tecnológicas: Kommo, Hubspot, Shopify, n8n y más.

Buscamos a alguien que disfrute la tecnología, los procesos y la resolución de problemas en tiempo real. Este rol es operativo–técnico, perfecto para alguien que quiere crecer en automatización sin necesidad de programar.

Puesto: Especialista de Automatización y Operaciones Digitales con IA (Implementador de Sistemas)

Objetivo del puesto:

Asegurar que todas las herramientas digitales de Embler funcionen de forma estable, optimizada y sin interrupciones. Serás quien mantenga, ajuste y mejore los flujos creados por nuestro consultor interno, garantizando que ventas y operación nunca se detengan.

Responsabilidades principales:

Operar y dar mantenimiento diario al CRM (pipelines, triggers, plantillas, usuarios, dashboards).

Monitorear y corregir fallas en integraciones con CRM, ERP, Shopify, Mercado Libre y n8n.

Validar que los webhooks y flujos de n8n estén funcionando correctamente.

Documentar procesos, actualizaciones y cambios técnicos.

Crear y ajustar automatizaciones sencillas dentro del CRM o n8n (no se requiere programar).

Abrir tickets internos y resolverlos rápidamente.

Realizar pruebas y QA cada vez que se libere una nueva integración.

Dar soporte operativo al equipo de ventas ante cualquier fallo técnico.

Acompañar la implementación del ecommerce en Shopify y flujos conectados.

Proponer mejoras continuas en procesos y herramientas.

Requisitos:

Experiencia previa operando algún CRM (Kommo, HubSpot, Zoho, Salesforce o similar).

Experiencia básica o intermedia en herramientas de automatización (n8n, Make o Zapier).

Comprensión práctica de webhooks, APIs y conocimiento básico de HTML, JSON (no necesitas saber programar).

Alto nivel de orden, documentación y seguimiento.

Mentalidad analítica y habilidad para resolver problemas rápido.

Gusto genuino por la tecnología y mejora de procesos.

Disponibilidad para trabajar de manera presencial.

Deseable:

Conocimiento básico de Shopify.

Haber trabajado con integraciones de e-commerce o call centers virtuales.

Experiencia técnica en áreas comerciales u operativas.

¿Qué ofrecemos en esta posición?

Sueldo competitivo según experiencia, (26, MXN) - 34, MXN) al mes) BRUTOS

Esquema híbrido: 3 días presenciales en oficina y 2 días de home office por semana

Crecimiento profesional dentro de un plan agresivo de expansión.

Capacitación en Kommo, n8n, Shopify y automatizaciones.

Excelente ambiente de trabajo en oficinas (Satélite).

Posibilidad de crecer a un rol más senior conforme madure la operación digital de Embler.

El perfil ideal para este puesto

Eres ordenado y te gusta revisar detalles.

Detectas fallos antes de que afecten las ventas.

Tienes paciencia para apoyar a usuarios no técnicos.

Disfrutas la tecnología, aunque no seas programador.

Te motiva ver que "todo funciona" gracias a tu trabajo.

Piensas de forma práctica y te sientes cómodo con flujos, triggers y herramientas tecnológicas.

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