Agente de Soporte Técnico

hace 2 horas

Delegación Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México Omni Printer A tiempo completo

Esta vacante viene de la bolsa de empleo

Vacante para la empresa Omni Printer en Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México

Buscamos unTécnico de Soporte de Primer Nivelcon vocación de servicio y experiencia en proyectos de TI, capaz de brindar atención oportuna y efectiva a los usuarios, garantizando la continuidad operativa y el cumplimiento de los niveles de servicio establecidos.

Responsabilidades principales:
  • Atender y resolver incidentes y solicitudes de servicio mediante procedimientos estandarizados y herramientas de soporte.
  • Escalar los problemas complejos a niveles superiores de soporte.
  • Mantener una comunicación efectiva y con los usuarios.
  • Asegurar el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA).
  • Documentar soluciones y contribuir a la mejora continua de los procesos de soporte.
Requisitos:
  • Bechillerato tecnico, carrera concluida, trunca y/o carrera técnica en Informática, Sistemas o afín.
  • Mínimo 3 años de experiencia en proyectos o áreas de TI.
  • Conocimientos en diagnóstico de fallas de hardware y software, redes, y herramientas de gestión de tickets.
  • Habilidad para resolver problemas, capacidad de análisis y actitud proactiva.
Ofrecemos:
  • Sueldo competitivo.
  • Prestaciones de ley
  • Oportunidades de desarrollo profesional.

Zona: Santa Fe L-V

Nivel de educación deseada:

Media Superior

Nivel de experiencia deseada:

Nivel Medio

Función departamental:

Tecnología / Internet

Industria:

Internet

Habilidades:

  • soporte
  • tecnico

Esta vacante viene de la bolsa de empleo

  • Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Naucalpan de Juárez, México Tecno Solutions A tiempo completo

    Empresa en crecimiento buscaSoporte Técnicopara brindar atención y soporte a usuarios internos.Ubicaciones disponibles (5 posiciones):Naucalpan, Estado de México – Fraccionamiento Industrial Alce Blanco.CDMX – Zona Estadio Cruz Azul.Horario:Lunes a viernes de9:00 a.m. a 6:00 p.m.Sueldo:$14,000 a $15,000 MXN mensuales (según...

  • Jefe de Soporte Técnico y Proyectos

    hace 2 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Armstrong Laboratorios de México S.A. de C.V. A tiempo completo

    Jefe de Soporte Técnico y ProyectosUbicación:División del Norte, CDMXÁrea:Control de Calidad – Soporte Técnico y ProyectosEmpresa:Armstrong Laboratorios de México S.A. de C.V.Objetivo del puestoGarantizar que la construcción y remodelación de instalaciones, así como la adquisición de equipos, instrumentos y software, cumplan con los lineamientos...

  • Soporte Técnico Nivel 2

    hace 2 días

    Ciudad de México, Ciudad de México PASTELERIAS LA ESPERANZA A tiempo completo

    Forma parte de Grupo EsperanzaSolicita: Soporte técnico nivel 2Objetivo del PuestoBrindar soporte técnico de segundo nivel a usuarios y equipos operativos, resolviendo incidencias más complejas, asegurando la continuidad operativa y garantizando un servicio oportuno y eficiente conforme a los estándares de la empresa.Requisitos:Escolaridad: Técnico en...

  • Soporte Técnico

    hace 2 horas

    Ciudad de México, Ciudad de México SEDELEC A tiempo completo

    Sexo: IndistintoLicenciatura terminada en sistemas o afínExperiencia mínima de 2 años en soporte técnico o en áreas de instalacionesPor proyectoActividades a desempeñar:Conocimientos en Redes.Cableado estructurado, instalación y configuración de PC.Mantenimientos preventivos y correctivos a equipos y sistemas operativos.Instalaciones de...

  • Analista de Soporte TI

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Plata Card A tiempo completo

    Analista de Soporte TI - L1Acerca de PLATA PLATA es una compañía digital de servicios y tecnología financiera que busca convertirse en la primera opción de servicios financieros en el mercado Mexicano que otorga a todos sus clientes soluciones financieras a través de inclusión, simplicidad, conveniencia, confianza y seguridad. PLATA se fundó en 2022...

  • Ingeniero de Soporte Técnico

    hace 4 días

    Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México KI Industries A tiempo completo

    Ingeniero de Soporte TécnicoAcerca de KI Industries, Inc.KI Industries, fundada en 1964, es una compañía global especializada en el diseño y fabricación de componentes plásticos decorativos y piezas de fundición a presión para la industria automotriz y de línea blanca. Con presencia en Estados Unidos, Asia y México, somos reconocidos por nuestra...

  • Técnico de Soporte a Infraestructura TI

    hace 4 días

    Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México KI Industries, Inc. A tiempo completo

    Técnico de Soporte a Infraestructura TIAcerca de KI Industries, Inc.KI Industries, fundada en 1964, es una compañía global especializada en el diseño y fabricación de componentes plásticos decorativos y piezas de fundición a presión para la industria automotriz y de línea blanca. Con presencia en Estados Unidos, Asia y México, somos reconocidos por...

  • Técnico de Soporte a Infraestructura TI

    hace 4 días

    Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México KI Industries, Inc. A tiempo completo

    Técnico de Soporte a Infraestructura TIAcerca de KI Industries, Inc.KI Industries, fundada en 1964, es una compañía global especializada en el diseño y fabricación de componentes plásticos decorativos y piezas de fundición a presión para la industria automotriz y de línea blanca. Con presencia en Estados Unidos, Asia y México, somos reconocidos por...

  • Analista Soporte Técnico NOC N1

    hace 2 días

    Ecatepec de Morelos, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    Esta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Ecatepec de Morelos, Estado de MéxicoSobre nosotrosIntegrador de soluciones en especial de redes y seguridad, una empresa diferente, única y sobre todo innovadora; somos socio de Cisco, Google Telcos, Ruckus, Sonic Wall o Fortinet. Buscamos un analista de monitoreo y...

  • Analista de Soporte Técnico

    hace 4 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Vertiv Group A tiempo completo

    DescriptionResponsabilidades: Conocer los medios de comunicación dedicados Vertiv (e-mail, sharepoint y 0800), seguir un protocolo de atendimiento y proveer respuestas técnicas detalladas sobre los equipos instalados.Participar de fórums técnicos regionales, interactuar con otras unidades de negocio en inglés y centros de fabricación en la búsqueda...