Analista de Soporte Técnico

hace 16 horas


Ciudad de México, Ciudad de México Vertiv Group A tiempo completo
Description

Responsabilidades: 

  • Conocer los medios de comunicación dedicados Vertiv (e-mail, sharepoint y 0800), seguir un protocolo de atendimiento y proveer respuestas técnicas detalladas sobre los equipos instalados.
  • Participar de fórums técnicos regionales, interactuar con otras unidades de negocio en inglés y centros de fabricación en la búsqueda de soporte técnico.
  • Apoyar remotamente a los Service Partners en la instalación y manutención de los productos Vertiv.
  • Recibir cursos o capacitaciones de productos y software.
  • Validación de los números de parte y descripción de los mismos para proyectos comerciales y retrofits Vertiv.
  • Realizar análisis técnico remota con base en documentación Vertiv y normas regionales.
  • Proveer sugerencias para actualización del TKO y otras librerías Vertiv con base en las consultas recibidas por los clientes y equipo de servicios Vertiv.

Requisitos:

  • Formación en Técnica, Tecnológica o Profesional en Mecánica o áreas relacionadas (finalizadas o en culminación de carrera).
  • Deseable 3 años de experiencia en puestos similares o como Field Technician.
  • Deseable Inglés intermedio (lectura, escritura) y un nivel conversación básico.
  • Buen manejo de herramientas informáticas. 
  • Habilidades con redacción de textos y buen nivel del idioma local. 
  • Conocimientos técnicos en HVAC (Aire Acondicionado). 
  • Conocimiento en normas técnicas de Calidad y Seguridad HSE.  
  • Excelentes habilidades de comunicación, trabajo en equipo y proactivo. 
  • Manejo de Autocad.


  • Ciudad de México, Ciudad de México CMOC A tiempo completo

    DescriptionEn Moctezuma somos una empresa líder en la industria de la construcción en México, con una larga historia de excelencia, comprometida con el cuidado de nuestro medio ambiente y en constante innovación. Te invitamos a formar parte del equipo como Analista de Soporte Técnico.Propósito de la posición: Brindar soporte técnico presencial y...


  • Ciudad de México, Ciudad de México SoftwareOne A tiempo completo

    Analista de Soporte en Sitio¿Te gusta brindar soporte técnico de manera presencial y resolver incidencias directamente con los usuarios?¿Te sientes cómodo/a trabajando en sitio, configurando equipos y ofreciendo soporte especializado a usuarios VIP?¿Disfrutas entornos donde la calidad del servicio, la rapidez de respuesta y la coordinación son...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Administración Corporativa YRI, S. De R.L. De C.V. A tiempo completo

    Premium Restaurant Brands con más de 547 restaurantes tanto propios como subfranquicias a lo largo y ancho de los 31 Estados de la República con la marca de Kentucky Fried Chicken, líder en el sector de comida rápida y creador del mejor pollo frito del mundo, de la Receta Secreta y de productos deliciosos e innovadores. Fundada por el Coronel Sanders en...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Unión de Crédito Mexicano A tiempo completo

    Descripción del puestoComo Especialista en soporte técnico en Unión de Crédito Mexicano, serás responsable de proporcionar asistencia técnica y garantizar la satisfacción del cliente. Entre tus tareas diarias se incluyen la resolución de problemas técnicos, atención a las necesidades de los clientes y el análisis de incidencias para identificar...

  • Soporte Técnico

    hace 2 semanas


    Ciudad de México, Ciudad de México NSI Integraciones y servicios A tiempo completo

    Se solicita por proyecto Soporte Técnico en la Ciudad de México.¿Qué necesitas?Carrera técnica, cocluida, o trunca en sistemas computacionales, informatica o a fines.Soporte Técnico, atención a usuarios..Experiencia en migracion de PC'sManejo Microsoft 365.Conocimiento en redes y dominios.Buena comunicación.OfrecemosSeguro social*Opción a contrato...

  • Soporte Técnico

    hace 1 semana


    Ciudad de México, Ciudad de México PASTELERIAS LA ESPERANZA A tiempo completo

    Únete a Grupo EsperanzaVacante: Soporte Técnico Nivel 2Objetivo del PuestoApoyar en la atención y solución de problemas técnicos de equipos y sistemas, asegurando el correcto funcionamiento de la tecnología utilizada en las áreas operativas de Grupo Esperanza.RequisitosEscolaridad: Técnico en Informática, Sistemas o afín.Experiencia: 1 año en...

  • Técnico de Soporte

    hace 1 semana


    Ciudad de México, Ciudad de México Urbvan A tiempo completo $12,000 - $15,000

    Company Description Kolors es una red de movilidad compartida con rutas preestablecidas que opera a través de la más avanzada tecnología y a través de la app. Estamos enfocados en brindar un servicio de calidad, cómodo y seguro, a la vez que contribuimos con la disminución del tráfico vehicular de las ciudades. Job Description Brindar soporte...

  • Técnico De Soporte

    hace 1 semana


    Ciudad de México, Ciudad de México Regnum Christi A tiempo completo

    MISIÓN DEL PUESTO Brindar soporte técnico integral que asegure la correcta instalación, mantenimiento y funcionamiento de la infraestructura y los recursos tecnológicos de la institución. Garantizar la continuidad operativa de los sistemas y servicios informáticos mediante una atención oportuna, eficiente y orientada al usuario. Contribuir al...

  • Técnico de Soporte

    hace 1 semana


    Ciudad de México, Ciudad de México Urbvan A tiempo completo

    Company DescriptionKolors es una red de movilidad compartida con rutas preestablecidas que opera a través de la más avanzada tecnología y a través de la app. Estamos enfocados en brindar un servicio de calidad, cómodo y seguro, a la vez que contribuimos con la disminución del tráfico vehicular de las ciudades.Job DescriptionBrindar soporte técnico a...

  • Analista de Soporte

    hace 2 días


    Ciudad de México, Ciudad de México Coppel Enterprise A tiempo completo

    DescriptionAtender cada una de las solicitudes del usuario vía mensajero, teléfono y correo, de manera eficiente, profesional y con la misma calidad en atención y servicio, realizar las actividades asignadas por su Jefe o Gerente, así como documentar el seguimiento de cada solicitud y buscar siempre una solución de raíz. Mantener una constante...