Analista de calidad

hace 1 semana


Tlalnepantla de Ba Brazil, México Administradora de Cartera A tiempo completo


SECORSE es una empresa administradora de cartera dedicada a la recuperación de diferentes tipos de créditos. Nos encontramos en búsqueda de un Analista de Calidad para integrarse a nuestro equipo.

Funciones principales
  • Ejecutar el plan de trabajo diario, brindando asesoría efectiva al equipo operativo y asegurando el cumplimiento de metas asignadas.
  • Monitorear y dar seguimiento continuo a ejecutivos, identificando fortalezas, áreas de oportunidad y reportando operaciones relevantes.
  • Validar sistemas y plataformas como Cyber Recovery, garantizando la disponibilidad y confiabilidad de la información.
  • Analizar datos operativos para convertirlos en herramientas útiles que fortalezcan el monitoreo, la toma de decisiones y la mejora continua.
  • Participar activamente en capacitaciones, juntas y entrenamientos, contribuyendo al desarrollo del equipo y a la actualización de procesos.
  • Revisar y mejorar procedimientos del sistema de calidad, proponiendo ajustes desde la experiencia operativa y las oportunidades detectadas.
Zona de trabajo

Tlalnepantla de Baz (Centrum Park), Av. Dr. Gustavo Baz Manzana 001.

Horario
  • Matutino de 8:00 a 15:30 horas, de lunes a viernes.
  • Sábado en horario rolado: de 8:00 a 15:30 horas o de 12:30 a 20:00 horas.
Ofrecemos
  • Sueldo base de $8,961 brutos más bono mensual por productividad.
  • Prestaciones de ley.
  • Tarjeta de vales.
  • Oportunidad de crecimiento.
  • Pago quincenal por nómina Santander (apoyo en apertura de cuenta en caso de no contar con una).
Requisitos
  • Experiencia mínima de 1 año reciente como analista de calidad.
  • Bachillerato concluido (comprobable).
  • Manejo de PC.
  • Conocimiento en Excel.


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    hace 10 horas


    Tlalnepantla de Ba, Brazil, México Administradora de Cartera A tiempo completo

    Analista de Calidad-call center cobranzaEstamos en constante crecimiento y queremos que te unas a nuestra gran familia, contamos con nuevas instalaciones, tambien contamos con nuevos clientes, por ese motivo te necesitamos. Si cuentaas con experiecia como ANALISTA DE CALIDAD, monitoreando las llamadas de cada uno de tus ejecutivos asignados para su...


  • Tlalnepantla de Ba, Brazil, México Administradora de Cartera A tiempo completo

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    hace 1 semana


    Tlalnepantla de Ba, Brazil, México Administradora de Cartera A tiempo completo

    ANALISTA DE CALIDADDESCRIPCIÓN DEL PUESTO:Es responsable de evaluar y mejorar el desempeño de los asesores de cobranza, asegurando el cumplimiento de estándares de calidad en la comunicación, el apego a protocolos de cobranza y la satisfacción del cliente.TAREAS DIARIAS:Monitorear y evaluar las llamadas de cobranza realizadas por los agentes.Identificar...


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    Analista de Calidad-call center cobranzaEstamos en constante crecimiento y queremos que te unas a nuestra gran familia, al éxito, estamos estrenando nuevas instalaciones y contamos con nuevos clientes, por ese motivo te necesitamos, si cuentas con la experiencia y requisitos no dudes en postularte.Funciones: Fomentar el uso y aplicación de las políticas,...


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    Analista de Calidad Call Center CobranzaQueremos que formes parte de nuestra gran familia Estamos en crecimiento, estrenamos instalaciones y nuevos clientes, por lo que buscamos un Analista de Calidad que contribuya al desarrollo y mejora continua de nuestro equipo de cobranza.Funciones principalesMonitorear y evaluar llamadas del contact center de cobranza,...

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    hace 1 semana


    Tlalnepantla de Ba, Brazil, México Administradora de Cartera A tiempo completo

    ANALISTA DE CALIDAD CALL CENTER FUNCIONES: RETROALIMENTACIÓN A GESTORES TELEFONICOS PARA MEJORAR GESTIONESCALIBRACIONESREPORTE MENSUAL DE MONITOREOSMONITOREO EN LINEA, REMOTO O GRABACIONESELABORACION DE ESTRATEGIAS DE APOYO PARA LA MEJORA DE LAS LLAMADASAPOYAR EN EL ENTRENAMIENTO DEL PERSONAL DE NUEVO INGRESOOFRECEMOS:Sueldo base bruto...

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    hace 1 semana


    Tlalnepantla de Ba, Brazil, México Administradora de Cartera A tiempo completo

    Turno Matutino:Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 3:30 p.m.Descanso fijo en domingoSábado con horario rotativo:8:00 a.m. a 3:30 p.m.12:30 p.m. a 8:00 p.m. (se alternan semanalmente)OFRECEMOS:Sueldo base mensual: $8,961Bono de productividadVales de despensaPagos puntuales quincenales (15 y 30 de cada mes a través de cuenta Santander)PRESTACIONES DE LEY DESDE EL...

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    hace 3 días


    Tlalnepantla de Ba, Brazil, México Administradora de Cartera A tiempo completo

    Turno vespertino:Lunes a viernes de 8:00 p.m. a 3:30 p.m.Descanso fijo en domingoSábado con horario rotativo:8:00 a.m. a 3:30 p.m.12:30 p.m. a 8:00 p.m. (se alternan semanalmente)OFRECEMOS:Sueldo base mensual: $8,961Bono de productividadVales de despensaPagos puntuales quincenales (15 y 30 de cada mes a través de cuenta Santander)PRESTACIONES DE LEY DESDE...

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    hace 1 semana


    Tlalnepantla de Ba, Brazil, México Industrial Aceitera A tiempo completo

    En Industrial Aceitera Maravilla S.A. de C.V. somos una empresa con 80 años de experiencia dentro del área de la industria alimenticia, te hacemos la cordial invitación a conocer nuestras marcas y productos los cuales estamos seguros de que cumplirán tus expectativas gracias a la dedicación y pasión con los que son fabricados.Agregando que somos la...

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    hace 2 semanas


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