Empleos actuales relacionados con Agente de Atención a Clientes - Residencial Campestre la Rosita Coah - Métrica Móvil S.A. de C.V.

  • Agente de Atención a Clientes

    hace 1 semana

    Residencial Campestre la Rosita, México MÉTRICA MÓVIL S.A. de C.V. A tiempo completo

    **OBJETIVO DEL PUESTO** Es la primera línea de contacto para los usuarios que buscan asistencia técnica. Su principal responsabilidad es recibir, documentar y atender requerimientos y peticiones de servicio de bajo nível de complejidad, utilizando una base de conocimiento y herramientas de gestión de tickets. Este rol es crucial para garantizar una...

  • Agente de Atención a Clientes

    hace 7 días

    Residencial Campestre la Rosita, México MÉTRICA MÓVIL S.A. de C.V. A tiempo completo

    **OBJETIVO DEL PUESTO**Es la primera línea de contacto para los usuarios que buscan asistencia técnica. Su principal responsabilidad es recibir, documentar y atender requerimientos y peticiones de servicio de bajo nível de complejidad, utilizando una base de conocimiento y herramientas de gestión de tickets. Este rol es crucial para garantizar una...

  • Auxiliar de QA

    hace 3 días

    , Residencial Campestre la Rosita, Coah., México Métrica Móvil S.A. de C.V. A tiempo completo

    Perfil descriptivo de puesto:Auxiliar de QA y WFMOBJETIVO DEL PUESTOGarantizar la calidad del servicio al cliente mediante la ejecución sistemática de auditorías de interacciones, la identificación de no conformidades y el apoyo en la generación de reportes que impulsen la mejora continua del equipo de soporte técnico.RESPONSABILIDADESCalidad y Mejora...

  • Agente de Atención a Clientes

    hace 2 semanas

    La Paz, México Localiza & Co A tiempo completo

    ¡Estamos buscando personas entusiastas y proactivas que quieran unirse a nuestro equipo en **La Paz**!Como **Agente de Atención al Cliente** asistirás a los clientes brindándoles información sobre el alquiler de vehículos; escuchando y entendiendo las necesidades del cliente proponiendo las mejores soluciones.**Responsabilidades**:- Atender a clientes...

  • Agente de Prevención y Atención a Clientes

    hace 4 días

    Atecucario de la Constitución, México Centro comercial Sentura Zamora A tiempo completo

    **Centro Comercial Sentura Zamora** **Se encuentra solicitando "Agente de Prevención y atención a clientes"** Si te encuentras interesado/a y cuentas con experiência de 1 año como agente de seguridad en centro comercial ocomunícate con nosotros mediante whats app : 55 48847314 indique el nombre de la vacante en la cual se encuentra interesado....

  • Recepcionista / Auxiliar Administrativo

    hace 4 días

    , Residencial Campestre la Rosita, Coah., México Studio 28 A tiempo completo

    RECEPCIONISTA ADMINISTRATIVO- AREA ROSITAATENCION A CLIENTESRESOLUCION DE CONFLICTOSINTERPRETACION DE INFORMACIONFUNCIONES A DESEMPEÑAR: ADMINISTRACION DE AGENDA, BUEN TRATO AL CLIENTE, RESOLUCION DE CONFLICTOS, ADIMNISTRADA Y ORGANIZADA**IMPORTANTE: JORNADA LABORAL COMPLETA**:HORARIO DE LUNES A VIERNES DE 6:00 PM A 11:30 AM Y 4.30 PM A 9:00 PM**SIN...

  • Agente de Atención a Clientes

    hace 2 semanas

    Bosques de la Mora, México PROTECCION Y LOGISTICA SATELITAL A tiempo completo

    **Nombre del Puesto**: Agente de Atención al Cliente - GPS**Descripción del Puesto**:**Responsabilidades**:- Atender consultas y resolver problemas relacionados con dispositivos GPS y aplicaciones asociadas.- Proporcionar instrucciones claras y concisas sobre la instalación y uso de productos GPS.- Diagnosticar y solucionar problemas técnicos de manera...

  • Ejecutivo de Cobranza

    hace 1 semana

    La Rioja, México 2451 Agente de Seguros A tiempo completo

    Actividades:- Atención a clientes- Manejo de efectivo- Realizar llamadas de recordatorio para fechas de pago- Manejo de excel**Requisitos**:- Genero indistinto- Preparatoria técnica en adelante- Disponibilidad para trasladarse a La Rioja- 18 años en adelanteTipo de puesto: Tiempo completoSueldo: A partir de $10,000.00 al mesBeneficios:- Seguro de gastos...

  • Agente Telefonico

    hace 4 semanas

    Mineral de la Reforma, México LLH A tiempo completo

    **Agente telefonico / Atencion a clientes****Perfil**:Preparatoria finalizadaExperiência mínima en el area (preferente)Disponibilidad inmediataDisponibilidad de horarioManejo basico de PCVivir en Pachuca, Mineral de la Reforma o alrededoes**Ofrecemos**:Sueldo base + bonosPrestaciones de LeyJornada laboral de 6 diasDescanso fijo en fin de semanaRespuesta...

  • Agente Telefonico

    hace 3 semanas

    Mineral de la Reforma, México Llh A tiempo completo

    **Agente telefonico / Atencion a clientes****Perfil**:Preparatoria finalizadaExperiência mínima en el area (preferente)Disponibilidad inmediataDisponibilidad de horarioManejo basico de PCVivir en Pachuca, Mineral de la Reforma o alrededoes**Ofrecemos**:Sueldo base + bonosPrestaciones de LeyJornada laboral de 6 diasDescanso fijo en fin de semanaRespuesta...

Agente de Atención a Clientes

hace 2 semanas

Residencial Campestre la Rosita Coah, México Métrica Móvil S.A. de C.V. A tiempo completo

OBJETIVO DEL PUESTO

Es la primera línea de contacto para los usuarios que buscan asistencia técnica. Su principal responsabilidad es recibir, documentar y atender requerimientos y peticiones de servicio de bajo nivel de complejidad, utilizando una base de conocimiento y herramientas de gestión de tickets. Este rol es crucial para garantizar una experiencia de usuario positiva y eficiente. También se encarga de validar que las tecnologías instaladas funcionen correctamente desde el día de su instalación o revisión.

RESPONSABILIDADES

  • Gestión de solicitudes: Recibir y registrar solicitudes a través de múltiples canales como teléfono, correo electrónico, chat y portal de servicio.
  • Escalación: Escalar de manera efectiva los incidentes que no pueden ser resueltos en el Nivel 1, asegurando que toda la información relevante sea documentada.
  • Gestión de requerimientos: Procesar y completar requerimientos de servicio como restablecimiento de contraseñas, alta de usuarios y solicitud de software.
  • Comunicación: Mantener a los usuarios informados sobre el estado de sus tickets y ofrecer una comunicación clara y empática.
  • Validación de tecnologías: Validar las funcionalidades de las diferentes tecnologías instaladas.

FORTALEZAS CLAVE

  • Excelentes habilidades de atención al cliente.
  • Actitud de servicio.
  • Proactivo.

HABILIDADES Y COMPETENCIAS

  • Resolución de problemas.
  • Comunicación.
  • Manejo de la presión.
  • Empatía.
  • Organizado.
  • Trabajo en equipo.

CONOCIMIENTOS Y FORMACIÓN PROFESIONAL

  • Formación: Licenciatura o Ingeniería en Tecnologías de la Información, Sistemas, Mecatrónica, Electrónica o carrera afín.

REQUISITOS

  • Experiencia: Más de 6 meses en un rol de soporte técnico, call center o similar.
  • Idioma: Inglés básico - intermedio (deseable).

PERFIL DEMOGRÁFICO

  • Torreón, Coahuila.

OFRECEMOS

  • Caja de ahorro.
  • Seguro de gastos médicos mayores.
  • Vales de despensa.
  • Aguinaldo equivalente a 30 días.

HORARIO :

Lunes a viernes de 3pm a 11pm y sábado o domingo se trabaja 5 horas seguidas Modalidad del perfil: Home Office

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: A partir de $10,500.00 al mes

Lugar de trabajo: remoto híbrido en 27250, Residencial Campestre la Rosita, Coah.