Empleos actuales relacionados con Service Desk - Ciudad López Mateos, México - DIEBOLD NIXDORF DE MEXICO S.A. DE C.V.


  • Ciudad López Mateos, México Diebold Nixdorf A tiempo completo

    Job DescriptionProvides proactive user helpdesk services to inbound customer service requests. Diagnoses and resolves hardware and software issues, performs software distribution, creates and updates tickets to reflect changes and works with customers to ensure appropriate levels of engagement and communication. Uses available tools and resources, including...


  • Ciudad López Mateos, México Diebold Nixdorf A tiempo completo

    Provides proactive user helpdesk services to inbound customer service requests. Diagnoses and resolves hardware and software issues, performs software distribution, creates and updates tickets to reflect changes and works with customers to ensure appropriate levels of engagement and communication. Uses available tools and resources, including remote tools,...

  • Service Desk Manager

    hace 1 semana


    Ciudad de México, Ciudad de México Multiplica Talent A tiempo completo

    Multiplica Talent te esta buscando: Somos una consultora de Recursos Humanos especializada en talento digital.Si te apasiona la tecnología, siempre buscas aprender y mejorar tus habilidades, Entonces eres el tipo de persona que estamos buscando¿Qué actividades llevarías a cabo?- Gestionar la relación con los clientes internos y áreas de negocio en...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Infosys A tiempo completo

    Job Title: Service Desk specialist, Portuguese fluent – Especialista de mesa de ayuda con Portugues fluidoLocation: Sur de la Ciudad de México Job summary:Responsible for providing the first level of telephone, chat, email, self-service/web portal support of hardware, systems, sub-systems and/or applications and infrastructure for users in Portuguese....

  • Analista Service Desk

    hace 6 días


    Ciudad de México, Ciudad de México Empeño Dondé Express A tiempo completo

    Empeños Dondé Express está buscando talento como "Analista Service Desk " para laborar en Polanco.Carrera técnica en Informática, sistemas o relacionada.Experiencia laboral: Mínimo un año en HelpDesk, Call Center o telemarketing1. Atención a los requerimientos tecnológicos y operativos a la red de sucursales de Dondé Express2. Alta de tickets en...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Grupo SONDA A tiempo completo

    Únete al equipo SONDASi estás buscando un nuevo desafío para innovar y transformar el futuro, entonces queremos que seas parte de nuestro equipo. Únete a la empresa latinoamericana líder en servicios de TI, un lugar dónde podrás impulsar tu carrera, adquirir conocimiento y desarrollarte profesionalmente.En el área de operaciones estamos buscando a...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Grupo SONDA A tiempo completo

    Únete al equipo SONDASi estás buscando un nuevo desafío para innovar y transformar el futuro, entonces queremos que seas parte de nuestro equipo. Únete a la empresa latinoamericana líder en servicios de TI, un lugar dónde podrás impulsar tu carrera, adquirir conocimiento y desarrollarte profesionalmente.En el área de operaciones estamos buscando a...

  • IT Help Desk

    hace 2 semanas


    Ciudad de México, Ciudad de México Irium A tiempo completo

    Irium México es una empresa española con sede en Madrid, España y contamos con oficinas en México y Colombia, somos una consultora dedicada al área de tecnologías de la información. En México atendemos clientes como IECISA, INDRA, CAPGEMINI, IBM, entre otros, con ellos llevamos diferentes proyectos tanto para SEGOB como para el sector Bancario como...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Hitachi Digital Services A tiempo completo

    Our CompanyWe're Hitachi Digital Services, a global digital solutions and transformation business with a bold vision of our world's potential. We're people-centric and here to power good. Every day, we future-proof urban spaces, conserve natural resources, protect rainforests, and save lives. This is a world where innovation, technology, and deep expertise...

  • HR Service Desk Analyst

    hace 1 semana


    Ciudad de México, Ciudad de México DoorDash Mexico A tiempo completo

    About the TeamThe People Services team sits within the People Strategy & Operations Organization and is responsible for providing a high quality support experience to employees, in close partnership with functions such as HRBP, Total Rewards, Payroll, Recruiting, Compliance, Global Mobility, Leave of Absences and Accommodations, and HR Technology. The team...

Service Desk

hace 3 semanas


Ciudad López Mateos, México DIEBOLD NIXDORF DE MEXICO S.A. DE C.V. A tiempo completo

Esta vacante viene de la bolsa de empleo

Vacante para la empresa DIEBOLD NIXDORF DE MEXICO S.A. DE C.V. en Zona Esmeralda - Atizapán de Zaragoza, Estado de México

Proporciona servicios proactivos de soporte técnico para usuarios que atienden las solicitudes de atención al cliente. Diagnostica y resuelve problemas de hardware y software, distribuye software, crea y actualiza tickets para reflejar los cambios y colabora con los clientes para garantizar niveles adecuados de interacción y comunicación. Utiliza las herramientas y recursos disponibles, incluyendo herramientas remotas, para realizar las tareas.

Responsabilidades

Interactúa con clientes y departamentos internos y ayuda a resolver consultas de básicas a moderadamente complejas.

Aborda los problemas escalados por miembros del equipo con menos experiencia.

Informa proactivamente al gerente sobre posibles problemas y sugiere acciones de mejora.

Asesora a miembros del equipo con menos experiencia sobre desviaciones de procesos y otras.

Garantiza el cumplimiento de los KPI establecidos.

Requisitos

1 a 2 años de experiencia en tech support o service desk (Se considera customer service- contact center también)

Ing. en sistemas o afín

Inglés Avanzado (Hablado)

Conocimiento de Linux

Nivel de educación deseada:

Superior - titulado

Nivel de experiencia deseada:

Nivel Medio

Función departamental:

Tecnología / Internet

Industria:

Seguridad Informática y de Red

Habilidades:

  • service desk
  • linux
  • Inglés avanzado

Esta vacante viene de la bolsa de empleo