Analista Real Time/ Call center

The objective of this position is to have the right number of resources available to manage incoming and outgoing customer phone volumes. The real-time analyst is accountable for ensuring people are following their published schedules. This is an entry-level position on the Workforce Management Team.RequirementsExperience in workforce...

Analista Real Time Gestiónar en tiempo real de auxiliares y tiempos de conexión de los representantes de atención a clientes que brindan servicio a la operación, con el propósito de brindar el mejor servicio Generar estrategias de marcación para las líneas Outbound y monitorear el índice de marcación y contactación Beneficios: * Sueldo base mensual...

**REAL TIME ANALYST WORKFORCE**:**Funciones**:- Organización y supervisión del equipo de trabajo.- Elaboración de reportes en Excel.- Realizar el Pronóstico, dimensionamiento, predecir el volumen de llamadas, chats, correos y gestión en tiempo real.- Manejo de KPI's.**Sueldo**:- $14,000 Brutos mensuales.- +Bono mensual de $3,000.- Seguro de vida.-...

Nos encontramos buscando Analista Real Time Funciones: Gestionar en tiempo real los auxiliares y tiempos de conexión de los representantes de atención a clientes que brindan servicio a la operación, con el propósito de brindar el mejor servicio Generar estrategias de marcación para las líneas Outbound y monitorear el índice de marcación y...

ANALISTA DE DATOS/Call CenterFunciones:* Seguimiento y monitores sobre el comportamiento de la operación* Apoyo al área de implementación para optimizar las herramientas de trabajo* Brindar apoyo y ratificar las predicciones de workforce management sobre el comportamiento de las diferentes líneas de negocio en materia Banco Azteca (Campaña: Prevención...

REAL TIME Ubicación: Eje central (Metro Eugenia o Nativitas)Empresa líder en el sector bancario, solicita REAL TIME en el área de WFM Contact Center. En esta posición, serás responsable de vigilar el cumplimiento de la programación de turnos y los principales indicadores. De esta actividad, se desprenden algunas funciones elementales que incluyen...

Buscamos un profesional con experiencia en gestión de call center para el puesto de Jefe de Call Center en Centro de la Columna Vertebral. Requisitos: licenciatura trunca o concluida, mínimo un año comprobable como coordinador o gerente de call center. De manera obligatoria tener experiencia en CRM HUBSPOT.Conocimiento de Excel avanzado.Debes manejar...

ANALISTA DE ATENCIÓN A CLIENTES//CALL CENTERUbicación:Relox (Metrobús Dr. Gálvez)Empresa líder en el sector bancario, solicita Ejecutivo de Aclaración de Operaciones, dedicada a brindar soluciones y servicios de alta calidad a clientes a nivel nacional. En esta posición, serás responsable de garantizar la dictaminación de casos de aclaración de...

**IMPORTANTE CENTRO DE CONTACTO** **SOLICITA**: - **EFICASIA SOLITA** **ANALISTA DE WORKFORCE/ANALISTA DE BASE DE DATOS CALL CENTER** **REQUISITOS** - **Lic. En informática, ingeniería concluida preferentemente o trunca**: - **Experiência mínima de 1 año como analista de WFM o analista de base de datos call center** **HORARIO** **9:00 - 17:00 se...

**IMPORTANTE CENTRO DE CONTACTO****SOLICITA**:- **EFICASIA SOLITA****ANALISTA DE WORKFORCE/ANALISTA DE BASE DE DATOS CALL CENTER****REQUISITOS**- **Lic. En informática, ingeniería concluida preferentemente o trunca**:- **Experiência mínima de 1 año como analista de WFM o analista de base de datos call center****HORARIO****9:00 - 17:00 se trabajan 6...