Analista Real Time

hace 6 días

Benito Juáre Brazil, México Grupo Nach A tiempo completo


Analista Real Time

Gestiónar en tiempo real de auxiliares y tiempos de conexión de los representantes de atención a clientes que brindan servicio a la operación, con el propósito de brindar el mejor servicio

Generar estrategias de marcación para las líneas Outbound y monitorear el índice de marcación y contactación

Beneficios:

* Sueldo base mensual $11, bruto

* Bono por métrica de $2,

* Prestaciones de ley (IMSS, Infonavit, aguinaldo, vacaciones, prima vacacional y dominical) desde el primer día

* Prestaciones superiores (seguro de gastos médicos menores, y descuentos en hospitales, laboratorios, clínicas) desde el primer día

* Estabilidad laboral y crecimiento a mediano plazo

Requerimos:

* Uso de herramientas de WFM y software de análisis de datos

* Conocimiento en métricas operativas (AHT, NS, OCCY, Shrinkage, ABA, ADH, TC, PPH

* Experiencia minima de 1 año en contac center

* Licenciatura en Estadística, Matemáticas, Economía o áreas afines

Horario:

* 07:00 a 23:00 (lunes a domingo, 1 dia de descanso rolado

* horario de 8 horas, puede ser matutino, intermedio y vespertino

Zona para laborar:

Eje Central 899, Narvarte Poniente, Benito Juárez.



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  • Analista Real Time

    hace 6 días

    Benito Juáre, Brazil, México Grupo Nach A tiempo completo

    Nos encontramos buscando Analista Real Time Funciones: Gestionar en tiempo real los auxiliares y tiempos de conexión de los representantes de atención a clientes que brindan servicio a la operación, con el propósito de brindar el mejor servicio Generar estrategias de marcación para las líneas Outbound y monitorear el índice de marcación y...

  • Analista Real Time/Call center

    hace 2 semanas

    Benito Juáre, Brazil, México Grupo Nach A tiempo completo

    Puesto: Analista Real TimeFunciones: Gestionar en tiempo real de auxiliares y tiempos de conexión de los representantes de atención a clientes que brindan servicio a la operación (Banco Azteca)Beneficios:SBM $ BONO $ 2500PRESTACIONES DE LEYPRESTACIONES SUPERIORESESTABILIDAD LABORAL Y CRECIMIENTO A MEDIANO PLAOREQUISITOS:Uso de herramientas WFM, SOFTWARE,...

  • Analista de datos/Real Time/Recien egresado/Benito Juárez CDMX

    hace 4 días

    Benito Juáre, Brazil, México Grupo Nach A tiempo completo

    Analista de datos Real TimeGestionar en tiempo real de auxiliares y tiempos de conexión de los representantes de atención a clientes que brindan servicio a la operación, con el propósito de brindar el mejor servicio.Generar estrategias de marcación para las líneas Outbound y monitorear el índice de marcación y contactación.Beneficios:* Sueldo base...

  • 13600/Real Time/ Con experiencia en Call Center

    hace 6 días

    Benito Juáre, Brazil, México Grupo Nach A tiempo completo

    REAL TIME Ubicación: Eje central (Metro Eugenia o Nativitas)Empresa líder en el sector bancario, solicita REAL TIME en el área de WFM Contact Center. En esta posición, serás responsable de vigilar el cumplimiento de la programación de turnos y los principales indicadores. De esta actividad, se desprenden algunas funciones elementales que incluyen...

  • Analista Real Time/ Call center

    hace 5 días

    Álvaro Obregó, Brazil, México Grupo Nach A tiempo completo

    Puesto: Analista Real TimeFunciones: Gestionar en tiempo real de auxiliares y tiempos de conexión de los representantes de atención a clientes que brindan servicio a la operación (Banco Azteca)Beneficios:SBM $ BONO $ 2500PRESTACIONES DE LEY PRESTACIONES SUPERIORESESTABILIDAD LABORAL Y CRECIMIENTO A MEDIANO PLAOREQUISITOS:Uso de herramientas WFM,...

  • Real Time Analyst

    hace 2 semanas

    Álvaro Obregó, Brazil, México Confie A tiempo completo

    The objective of this position is to have the right number of resources available to manage incoming and outgoing customer phone volumes. The real-time analyst is accountable for ensuring people are following their published schedules. This is an entry-level position on the Workforce Management Team.RequirementsExperience in workforce...

  • Monitorista (Real Time) WFM Contact Center

    hace 5 días

    Benito Juáre, Brazil, México Grupo Nach A tiempo completo

    Empresa lider en el sector bancario, solicita REAL TIME en el área de WFM Contact Center.En esta posición, serás responsable de vigilar el cumplimiento de la programación de turnos y los principales indicadores. De esta actividad, se desprenden algunas funciones elementales que incluyen actividades como levantamiento de alertas, generación y...

  • Real Time Analyst

    hace 1 semana

    Benito Juárez, México Evolve CX A tiempo completo

    **Analista de Tiempo Real (RTA) - Evolve CX**: **Modalidad**: Presencial: Monrovia 1115, Portales Sur, Benito Juárez, 03303 Ciudad de México, CDMX **✨**Sobre Evolve CX**: En Evolve CX, estamos revolucionando la industria de los contact centers con soluciones centradas en la experiência humana, la tecnología y los resultados. Nuestro objetivo es...

  • Wfm Real Time Infonavit

    hace 2 semanas

    Benito Juárez, México EFICASIA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa EFICASIA en Benito Juárez, Ciudad de México**:Vacante**:Workforce Manager Real Time Gubernamental ( creditos hipotecarios Inbound)**Ubicación**:Trabajo híbrido**- **Lunes a domingo de 7:00 AM a 5:00 PM**- **Descanso rolado de semana****Requisitos**:- **Licenciatura terminada en el área económica administrativa...

  • Analista de datos Jr/Recien egresados/Vespertino/CDMX, Benito Juárez

    hace 1 semana

    Benito Juáre, Brazil, México Grupo Nach A tiempo completo

    Analista de datos JR / Real timeAnalisis de datos de operación en Call Center. Gestionar en tiempo real tiempos de conexión de los representantes de atención a clientes que brindan servicio a la operación, con el propósito de brindar el mejor servicio.Generar estrategias de marcación para las líneas Outbound y monitorear el índice de marcación y...