Coordinador de Soporte

hace 2 semanas

Guadalupe N L, México TLE A tiempo completo

Somos grupo ATC una empresa líder en el sector del Transporte Logístico con alcance a nivel nacional e internacional, brindamos el mejor servicio a nuestros clientes transportando su mercancía de forma segura, apoyándonos de una red de talento de primer nivel.

¿Te gustaría formar parte de nuestra red de talento?

Solicitamos: Coordinador de Soporte Técnico.

Requisitos:

  • Licenciatura concluida. (Ing. Sistemas o a fin)
  • Experiencia mínima de 1 año en;
  • Manejo de Active Directory On Premises y Microsoft Entra ID.
  • Conocimiento y administración en activos TI.
  • Conocimiento en herramientas ITSM.
  • ITIL 4 Fundamentos

Funciones:

  • Supervisar y gestionar la respuesta oportuna a tickets de incidentes y/o requerimientos para asegurar el cumplimiento dentro de los niveles de servicio (SLA).
  • Coordinar y asegurar la resolución de incidentes críticos y recurrentes dentro de los tiempos de SLA con el fin de coordinar las acciones necesarias con el equipo de soporte y garantizar la continuidad operativa de los sistemas.
  • Monitorear y mejorar la eficiencia en el tiempo de trabajo del equipo para maximizar el tiempo dedicado a actividades críticas de soporte y fomentar la productividad mediante la resolución efectiva de problemas técnicos.

Ofrecemos:

  • Pago semanal.
  • Prestaciones de ley cotizando al 100%.
  • Contrato directo con la empresa.
  • Plan de desarrollo.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $22, $25,990.00 al mes

Beneficios:

  • Estacionamiento de la empresa
  • Estacionamiento gratuito
  • Programa de referidos
  • Teléfono de la empresa

Experiencia:

  • ITIL 4 Fundamentos: 1 año (Deseable)

Disponibilidad para viajar:

  • 25 % (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Coordinador de Soporte Tecnico

    hace 5 días

    García, N. L., México Atraccion de Talento Optimo A tiempo completo

    Empresa líder global que se dedica al diseño, manufactura y comercialización de ceras para usos industriales solicita: Coordinador de Soporte TecnicoRequerimientos Generales.Carrera: Ingeniero o licenciado en sistemas computacionales o AfínExperiencia Laboral: 2 años Inglés – intermedioModalidad de trabajo: 100% presencialConocimientos...

  • coordinador de soporte técnico zona monterrey

    hace 1 semana

    Monterrey, N. L., México GATEGUARD SA DE CV A tiempo completo

    COORDINADOR DE SOPORTE TÉCNICO-Responsabilidades principalesDirigir y coordinar un equipo de asesores de soporte técnico.Definir, implementar y dar seguimiento a KPIs clave: tiempo de respuesta, resolución en primer contacto, satisfacción del cliente (CSAT), backlog de tickets, etc.Optimizar procesos de atención: SLAs, pipelines de escalamiento,...

  • Coordinador de Soporte Cisco

    hace 2 semanas

    Monterrey, N. L., México Grupo Sigme A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de un Coordinador de Soporte CiscoREQUISITOSFormación académica: Ingeniería en Sistemas, Ingeniería de Software, Ingeniería en Redes y Telecomunicaciones o carreras afines.Experiencia mínima de 3 años desempeñándose como Ingeniero de Soporte Sr.Experiencia comprobable en supervisión y liderazgo de personal...

  • Coordinador de Soporte Ti

    hace 1 semana

    Arcos de Guadalupe, México Intecfra A tiempo completo

    **INTECFRA** ¿Te gustaría trabajar en una empresa líder en soluciones de TI, que te brinde un plan de desarrollo y crecimiento profesional? Somos una empresa dedicada a la venta y arrendamiento de equipo de cómputo e infraestructura de TI, estamos en búsqueda de talento para el área TI en el puesto**:Coordinador de Soporte TI** **Zona de trabajo:...

  • Coordinador de Soporte Ti

    hace 7 días

    Arcos de Guadalupe, México Intecfra A tiempo completo

    **INTECFRA**¿Te gustaría trabajar en una empresa líder en soluciones de TI, que te brinde un plan de desarrollo y crecimiento profesional?Somos una empresa dedicada a la venta y arrendamiento de equipo de cómputo e infraestructura de TI, estamos en búsqueda de talento para el área TI en el puesto**:Coordinador de Soporte TI****Zona de trabajo: Franz...

  • Soporte a Impresoras

    hace 4 semanas

    Guadalupe, México Consultoria de TI A tiempo completo

    **¡Buscamos personal para instalar equipos de impresión para Banco de renombre!**Somos una empresa que brinda Servicios y Consultoría de TI a grandes clientes de diferentes ramos, 25 años de experiência nos respaldan como empresa sólida, por lo que constantemente estamos en búsqueda de talentos con espíritu aventurero y apasionado por su profesión....

  • Coordinador de Ti

    hace 2 semanas

    Guadalupe, México Transportes Minerva SA de CV A tiempo completo

    **TRANSPORTES MINERVA****Vacante: Coordinador de TI****Requisitos**:- Escolaridad: Ing. en Sistemas- Conocimiento en Office 365Competencias- Organización- Trato amable con usuarios y proveedores- Proactividad- Trabajo en equipoFunciones- Administración de la plataforma de la empresa.- Soporte técnico a los equipos de computo (Hardware - Software)-...

  • Coordinador Soporte Técnico

    hace 7 días

    Arcos de Guadalupe, México Intecfra A tiempo completo

    **INTECFRA**¿Te gustaría trabajar en una empresa líder en soluciones de TI, que te brinde un plan de desarrollo y crecimiento profesional?Somos una empresa dedicada a la venta y arrendamiento de equipo de cómputo e infraestructura de TI, estamos en búsqueda de talento para el área TI en el puesto**:Coordinador de Soporte TI.****Zona de trabajo: Franz...

  • Coordinador Soporte Técnico

    hace 1 semana

    Arcos de Guadalupe, México Intecfra A tiempo completo

    **INTECFRA** ¿Te gustaría trabajar en una empresa líder en soluciones de TI, que te brinde un plan de desarrollo y crecimiento profesional? Somos una empresa dedicada a la venta y arrendamiento de equipo de cómputo e infraestructura de TI, estamos en búsqueda de talento para el área TI en el puesto**:Coordinador de Soporte TI.** **Zona de trabajo:...

  • Coordinador SSMA

    hace 2 semanas

    Guadalupe, N. L., México OPTICRETOS S.A. DE C.V A tiempo completo

    Grupo InfraProGuadalupe, N.L.$20,000 mensuales libres | Lunes a viernes | Prestaciones de leyDescripción GeneralEn Grupo InfraPro, empresa dedicada a proyectos de construcción e infraestructura, buscamos un Coordinador de SSMA que asegure la correcta implementación de los programas de seguridad, salud ocupacional y protección ambiental en nuestras...