Lider de Soporte Técnico

hace 24 horas

Guadalajara, Jalisco, México RH A tiempo completo

¿Te apasiona la tecnología y el liderazgo?

Esta es tu oportunidad de formar parte de una empresa en crecimiento donde tu conocimiento marca la diferencia

Requisitos

  • Residir en Guadalajara, Jal.
  • Escolaridad mínima: Ingeniería en Sistemas, Informática, Tecnologías de la Información o carrera afín.
  • Manejar automóvil estándar y contar con licencia vigente

Experiencia:

  • Mínimo 3 años liderando equipos de soporte técnico o servicio postventa TI.
  • Experiencia en entornos multitecnología (cómputo, impresión, redes, seguridad).
  • Conocimientos sólidos en:
  • Soporte técnico y atención postventa.
  • Administración y liderazgo de equipos.
  • ITIL (deseable).
  • Gestión de incidencias y mejora continua.
  • Habilidades de liderazgo, comunicación y toma de decisiones.
  • Orientación al cliente y a resultados.

Funciones principales

  • Asegurar el cumplimiento de SLA's, niveles de servicio y estándares de calidad.
  • Dar seguimiento a indicadores de desempeño (KPI's) del área de soporte.
  • Colaborar con áreas comerciales y operativas para garantizar una correcta implementación y continuidad de los servicios.
  • Proponer mejoras a procesos, herramientas y metodologías de soporte.

Ofrecemos

  • Sueldo base competitivo.
  • Prestaciones de ley.
  • Estabilidad laboral y oportunidades de crecimiento.
  • Capacitación continua en tecnologías y buenas prácticas.
  • Excelente ambiente de trabajo y enfoque en desarrollo profesional.

Postúlate por este medio y da el siguiente paso en tu carrera profesional en TI.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Beneficios:

  • Teléfono de la empresa
  • Uniformes gratuitos
  • Vales de despensa

Pregunta(s) de postulación:

  • ¿Sabes conducir automóvil estándar y cuentas con licencia vigente?

Experiencia:

  • Servicio técnico: 1 año (Deseable)
  • Liderazgo: 1 año (Deseable)
  • ITIL: 1 año (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Auxiliar de Soporte Técnico

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  • Soporte Técnico

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    Descripción del PuestoEstamos buscando un Técnico de Soporte en Sitio altamente competente para integrarse durante un mes completo a nuestro equipo operativo a bordo de un tren equipado con infraestructura de telecomunicaciones crítica.El candidato será responsable de asegurar el correcto funcionamiento de la red, el enlace satelital, la comunicación...

  • urge ingeniero de soporte

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    Guadalajara, Jalisco, México CKM & ASOCIADOS A tiempo completo

    IMPORTANTE EMPRESA LÍDER EN IMPRESORAS,SOLICITA: INGENIERO DE SOPORTE TÉCNICO IMPRESORASRequisitos:Edad: a partir de 25 añosExperiencia: Mínima de un año como ingeniero de soporte, a impresoras, computadoras y/o fotocopiadoras.Escolaridad: Ingeniería en sistemas, informática, comunicaciones o afín.Actividades:Apoyo en el proceso de impresión y...

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