Técnico de Soporte en Sitio

hace 1 semana

Guadalajara, Jalisco, México Westelecom A tiempo completo

Descripción del Puesto

Estamos buscando un Técnico de Soporte en Sitio altamente competente para integrarse durante un mes completo a nuestro equipo operativo a bordo de un tren equipado con infraestructura de telecomunicaciones crítica.

El candidato será responsable de asegurar el correcto funcionamiento de la red, el enlace satelital, la comunicación entre vagones y los sistemas perimetrales, brindando soporte directo a los usuarios y ejecutando mantenimiento preventivo y correctivo.

Incluye habitación y alimentos dentro del tren durante el periodo asignado.

Responsabilidades

  • Soporte técnico presencial a usuarios (equipos de cómputo, impresoras, tablets, teléfonos IP).
  • Monitoreo y operación del enlace de internet satelital.
  • Diagnóstico y validación de red mediante MikroTik RouterOS.
  • Revisión y operación de firewall Fortinet (FortiGate) y análisis mediante FortiAnalyzer.
  • Supervisión de enlaces inalámbricos entre vagones con Ubiquiti Loco / AirMax.
  • Validación de red WiFi interna con APs GWN (Grandstream).
  • Mantenimiento preventivo de radios, APs, gabinetes, switches y cableado.
  • Elaboración de bitácoras diarias, reportes semanales y documentación técnica.

Requisitos Técnicos

Indispensable experiencia comprobable en:

Redes

· TCP/IP, VLANs, NAT, DHCP, DNS, STP/RSTP.

· Herramientas de diagnóstico: ping, traceroute, MTR, iPerf.

MikroTik

· NAT, firewall, colas, mangle, rutas.

· Torch, logs y herramientas de monitoreo.

Fortinet

· Políticas de seguridad, UTM (IPS, WebFilter, AppControl), SSL Inspection.

· Diagnóstico CLI (diag debug, sys top, iprope).

· Análisis de logs y reportes mediante FortiAnalyzer.

Ubiquiti AirMax

· CCQ, MCS, SNR, ruido, potencia, throughput.

· Configuración AP/Station.

GWN (Grandstream)

· Gestión en plataforma Cloud, SSIDs, VLAN tagging, diagnósticos.

Documentación

· Dominio de Word, Excel, PowerPoint para generar reportes, bitácoras y presentaciones de resultados.

Perfil del Candidato

  • Técnico o Ingeniero en redes, telecomunicaciones, sistemas o afín.
  • Mínimo 2 años de experiencia en soporte técnico y redes.
  • Excelente capacidad de diagnóstico y resolución de problemas.
  • Habilidad para trabajar de forma autónoma y bajo presión.
  • Buena comunicación, organización y disciplina.
  • Disponibilidad TOTAL para viajar y permanecer a bordo del tren 30 días continuos.

Ofrecemos

  • Estancia completa dentro del tren:
  • Habitación privada
  • Alimentos incluidos
  • Experiencia única en ambiente móvil.
  • Equipo de trabajo profesional y soporte remoto.
  • Pago competitivo (según experiencia).
  • Oportunidad de participar en futuros periodos del proyecto.
  • Laborar de 8:00 a 18:00.

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Sueldo: Hasta $20,000.00 al mes

Lugar de trabajo: On the road

  • Auxiliar de Soporte Técnico

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