Empleos actuales relacionados con Soporte Técnico Jr - Delegación Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México - Gameplanet

  • Legal Recovery Jr. Counsel

    hace 5 días

    Delegación Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México Daimler Truck México A tiempo completo

    We are Daimler Financial Services Mexico, a branch of the Daimler Trucks group, and we offer financial solutions that adapt to the needs of our distributors, clients, and market.With over 25 years in Mexico, we have focused on building an excellent reputation of service; and to achieve that, we have relied on technological innovation, digital evolution, and...

  • Legal Recovery Jr. Counsel

    hace 5 días

    Delegación Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México Daimler Truck North America A tiempo completo

    remote typeOnsitelocationsCuajimalpa de Morelos, CDMXtime typeFull timeposted onPosted Todaytime left to applyEnd Date: January 5, days left to apply)job requisition idDT-16374We are Daimler Financial Services Mexico, a branch of the Daimler Trucks group, and we offer financial solutions that adapt to the needs of our distributors, clients, and market.With...

  • Soporte Técnico Nivel 2

    hace 6 días

    Ciudad de México, Ciudad de México PASTELERIAS LA ESPERANZA A tiempo completo

    Forma parte de Grupo EsperanzaSolicita: Soporte técnico nivel 2Objetivo del PuestoBrindar soporte técnico de segundo nivel a usuarios y equipos operativos, resolviendo incidencias más complejas, asegurando la continuidad operativa y garantizando un servicio oportuno y eficiente conforme a los estándares de la empresa.Requisitos:Escolaridad: Técnico en...

  • Analista Soporte Técnico NOC N1

    hace 6 días

    Ecatepec de Morelos, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    Esta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Ecatepec de Morelos, Estado de MéxicoSobre nosotrosIntegrador de soluciones en especial de redes y seguridad, una empresa diferente, única y sobre todo innovadora; somos socio de Cisco, Google Telcos, Ruckus, Sonic Wall o Fortinet. Buscamos un analista de monitoreo y...

  • Ingeniero de Soporte Técnico

    hace 1 semana

    Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México KI Industries A tiempo completo

    Ingeniero de Soporte TécnicoAcerca de KI Industries, Inc.KI Industries, fundada en 1964, es una compañía global especializada en el diseño y fabricación de componentes plásticos decorativos y piezas de fundición a presión para la industria automotriz y de línea blanca. Con presencia en Estados Unidos, Asia y México, somos reconocidos por nuestra...

  • Técnico de Soporte a Infraestructura TI

    hace 1 semana

    Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México KI Industries, Inc. A tiempo completo

    Técnico de Soporte a Infraestructura TIAcerca de KI Industries, Inc.KI Industries, fundada en 1964, es una compañía global especializada en el diseño y fabricación de componentes plásticos decorativos y piezas de fundición a presión para la industria automotriz y de línea blanca. Con presencia en Estados Unidos, Asia y México, somos reconocidos por...

  • Técnico de Soporte a Infraestructura TI

    hace 1 semana

    Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México KI Industries, Inc. A tiempo completo

    Técnico de Soporte a Infraestructura TIAcerca de KI Industries, Inc.KI Industries, fundada en 1964, es una compañía global especializada en el diseño y fabricación de componentes plásticos decorativos y piezas de fundición a presión para la industria automotriz y de línea blanca. Con presencia en Estados Unidos, Asia y México, somos reconocidos por...

  • Analista de Soporte Técnico

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Vertiv Group A tiempo completo

    DescriptionResponsabilidades: Conocer los medios de comunicación dedicados Vertiv (e-mail, sharepoint y 0800), seguir un protocolo de atendimiento y proveer respuestas técnicas detalladas sobre los equipos instalados.Participar de fórums técnicos regionales, interactuar con otras unidades de negocio en inglés y centros de fabricación en la búsqueda...

  • Jefe de Soporte Técnico y Proyectos

    hace 6 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Armstrong Laboratorios de México S.A. de C.V. A tiempo completo

    Jefe de Soporte Técnico y ProyectosUbicación:División del Norte, CDMXÁrea:Control de Calidad – Soporte Técnico y ProyectosEmpresa:Armstrong Laboratorios de México S.A. de C.V.Objetivo del puestoGarantizar que la construcción y remodelación de instalaciones, así como la adquisición de equipos, instrumentos y software, cumplan con los lineamientos...

  • MEX Jr Analyst III Operations

    hace 6 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Santander A tiempo completo

    MEX Jr Analyst III OperationsCountry: MexicoTitulación universitaria. Puede haber personas con una Diplomatura – Licenciatura. Experiencia de 2-3 años en Dpto.. de Call Center / Back Office / similar o en soporte en Helpdesk a usuarios o en empresas de tecnología o habiendo Gestionado pedidos en empresas de distribución online. Preferiblemente...

Soporte Técnico Jr

hace 36 minutos

Delegación Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México Gameplanet A tiempo completo
del Puesto

Brindar soporte técnico operativo a tiendas retail, asegurando la continuidad de los sistemas de punto de venta, redes, equipos y aplicaciones internas. Atender incidentes, ejecutar configuraciones básicas, realizar mantenimiento preventivo y dar seguimiento a requerimientos tecnológicos que impacten la experiencia del cliente y la operación diaria.

Funciones y Responsabilidades

  • Brindar soporte técnico de primer nivel a tiendas y oficinas: POS, impresoras térmicas, escáneres, kioscos, PCs, laptops y dispositivos móviles corporativos.
  • Atender tickets, llamadas y reportes generados por el personal de tiendas vinculados a fallas operativas o incidentes tecnológicos.
  • Dar seguimiento a fallas de internet, redes inalámbricas, switches, routers y enlaces con proveedores.
  • Ejecutar la configuración básica y actualización de equipos nuevos o reemplazos (POS, PCs, impresoras, routers, tablets).
  • Verificar la correcta operación del software de administración, inventarios, facturación y sistemas internos de retail.
  • Mantener actualizados inventarios de activos tecnológicos físicos y asignados a cada tienda.
  • Realizar mantenimiento preventivo periódico en tiendas cercanas (limpieza, revisión de periféricos, pruebas de sistemas).
  • Escalar incidentes complejos a niveles superiores o áreas especializadas (sistemas, infraestructura, proveedores externos).
  • Documentar procedimientos, soluciones y bitácoras técnicas en la plataforma interna.
  • Asegurar la correcta instalación y funcionamiento de servicios esenciales: terminales bancarias, facturación, respaldos locales, servicios en la nube.
  • Dar soporte básico a CCTV, sistemas de alarma, equipos de red y cableado estructurado.
  • Coordinar con proveedores externos para resolver fallas críticas (internet, equipos bancarios, hardware especializado).
  • Apoyar en aperturas, remodelaciones o cierres de tiendas realizando instalación o retiro de infraestructura tecnológica.
  • Identificar patrones de fallas y proponer mejoras preventivas a procesos o configuraciones.

Conocimiento Técnico Requerido

  • Soporte a sistemas de punto de venta (POS) y periféricos de retail.
  • Conocimientos básicos/intermedios en redes: cableado, VLAN, IPs, switches, modems, WiFi.
  • Diagnóstico de fallas de software, hardware y dispositivos periféricos.
  • Manejo de sistemas Windows (7/10/11) y aplicaciones corporativas.
  • Configuración básica de routers, impresoras y equipos de conectividad.
  • Conocimiento de herramientas de ticketing y control de incidentes.
  • Familiaridad con sistemas de inventario, facturación o ERP (deseable).
  • Manejo de Office y herramientas de documentación técnica.
  • Conocimientos básicos de CCTV, alarmas o sistemas de seguridad (deseable).
  • Buen entendimiento del flujo operativo de una tienda retail.

Formación Académica y Experiencia

  • Carrera técnica o ingeniería trunca/estudiante en sistemas, informática, telecomunicaciones o afín.
  • Experiencia mínima: 6 meses a 1 año en soporte técnico, mesa de ayuda o soporte a tiendas retail (deseable).
  • Se valora experiencia en field service o soporte en sitio.

Competencias y Habilidades

  • Atención al detalle y documentación precisa.
  • Comunicación clara y trato profesional con usuarios no técnicos.
  • Resolución de problemas bajo presión y sentido de urgencia.
  • Organización y priorización de tareas.
  • Proactividad y capacidad de aprendizaje rápido.
  • Trabajo en equipo y seguimiento disciplinado de procedimientos.
  • Ética, responsabilidad y confiabilidad en el manejo de equipos y accesos.

Beneficios del Trabajo

  • Sueldo competitivo acorde a experiencia y mercado.
  • Prestaciones de ley (IMSS desde el primer día laborado, aguinaldo, prima vacacional, etc.)
  • Oportunidad de crecimiento dentro de la empresa.
  • Capacitación constante.
  • Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $13,500.00 al mes

Beneficios:

  • Estacionamiento gratuito
  • Vales de restaurante

Lugar de trabajo: Empleo presencial