recepcionista fiesta americana

hace 9 horas

Quintana Roo, México Grupo Posadas A tiempo completo
Misión del Puesto

Responsable de recibir controlar y canalizar a los clientes externos; proveedores; y colaboradores . Responder llamadas ; tomar recados con la actitud de servicio que distingue la atención a clientes. Lleva el control y préstamo de las salas de juntas. Apoya con tareas administrativas y seguimiento de la agenda del Director de compras. Controla al personal de Seguridad

Principales funciones
  • Efectuar el Registro de entradas y salidas de huéspedes al hotel de forma eficiente.
  • Otorgar un trato personalizado, buscando la satisfacción de las necesidades de los huéspedes relativas al departamento de Recepción.
  • Utilizar la fraseología establecida.
  • Atender con prontitud, de manera amigable y cortés a todos los huéspedes.
  • Durante el registro, solicitar todas las firmas de las personas adultas que comparten la habitación.
  • Realizar el registro del huésped a la habitación, aun cuando no se encuentre el depósito previo correspondiente. Posteriormente aclarando la situación.
  • Recibir y registrar las reservaciones realizadas durante el horario en que está cerrado el departamento de reservaciones.
Áreas de Especialización

En área de recepción

Escolaridad
  • Licenciatura en Económico Administrativo o Psicología
  • Titulado
Paquetes Informáticos

Excel

Idiomas

Inglés

Español

Experiencia

Recepcionista;Asistente administrativo

Principales funciones del puesto
  • Proporcionar información y ayudar a los huéspedes que la solicitan.
  • Atender las quejas de los huéspedes resolviéndolas o turnándolas al Jefe de Recepción para su solución inmediata.
  • Solicitar la presencia del supervisor o Gerente de Servicio a Huéspedes en cualquier situación que no pueda resolver.
  • Cada vez que el usuario o huésped solicite su caja de seguridad, se debe llenar la forma de registro correspondiente. Solicitando al huésped el número de habitación, la firma y la fecha.
  • Archivar, mediante numeración progresiva, todas las formas de registro de las cajas de seguridad que estén en uso.
Posición física del trabajo

Oficinas de recepción

  • fiesta americana condesa

    hace 8 horas

    Quintana Roo, México Grupo Posadas A tiempo completo

    Misión del PuestoCoordinar; Capacitar y Supervisar al personal de servicio del centro de consumo para brindar un servicio de alimentos y bebidas que superen las expectativas de los huespedes y clientesÁreas de EspecializaciónResponsable de gestionar las operaciones diarias, el personal, la calidad del servicio y la satisfacción del cliente en...

  • fiesta americana condesa

    hace 10 horas

    Quintana Roo, México Grupo Posadas A tiempo completo

    Misión del PuestoDesarrollar al personal dentro de sala de venta; facilitar entrenamientos grupales y personalizados con la finalidad de alcanzar los objetivos del área.Áreas de EspecializaciónAtención al cliente y ventas.EscolaridadLicenciaturaTitulado en AdministraciónPaquetes InformáticosOfficeQlikViewIdiomasInglésExperienciaRealiza el seguimiento...

  • Fiesta Americana Condesa Auditor Grupos

    hace 1 semana

    Quintana Roo, México Grupo Posadas A tiempo completo

    **Misión del Puesto**: - Asegurar el manejo de las cuentas grupales el registro de su ingreso y su costo total, así como la correcta provisión de comisiones y su aplicación. **Áreas de Especialización**: - Auditoría Interna - Auditoría Externa **Conocimientos técnicos**: - Que tenga un 70% de inglés. - Conocimientos en manejo de paquetería...

  • fiesta americana condesa

    hace 11 horas

    Quintana Roo, México Posadas A tiempo completo

    Enviar candidatura ahora »Fecha:20 ene. 2026Ubicación:Quintana Roo, MXEmpresa:grupoposadp2Misión del PuestoDesarrollar al personal dentro de sala de venta; facilitar entrenamientos grupales y personalizados con la finalidad de alcanzar los objetivos del área.Áreas de EspecializaciónAtención al cliente y ventas.EscolaridadLicenciaturaTitulado en...

  • recepcionista fiesta americana

    hace 11 horas

    Quintana Roo, México Posadas A tiempo completo

    Enviar candidatura ahora »Fecha:5 dic. 2025Ubicación:Quintana Roo, MXEmpresa:grupoposadp2Misión del PuestoResponsable de recibir controlar y canalizar a los clientes externos; proveedores; y colaboradores . Responder llamadas ; tomar recados con la actitud de servicio que distingue la atención a clientes. Lleva el control y préstamo de las salas de...

  • fiesta americana condesa

    hace 10 horas

    Andrés Quintana Roo, México grupoposadp2 A tiempo completo

    Misión del Puesto Coordinar; Capacitar y Supervisar al personal de servicio del centro de consumo para brindar un servicio de alimentos y bebidas que superen las expectativas de los huespedes y clientes Áreas de Especialización Responsable de gestionar las operaciones diarias, el personal, la calidad del servicio y la satisfacción del cliente en...

  • contador general fiesta americana

    hace 9 horas

    Quintana Roo, México Posadas A tiempo completo

    CONTADOR GENERAL FIESTA AMERICANA & THE EXPLOREAN COZUMELEnviar candidatura ahora »Fecha:29 nov. 2025Ubicación:Quintana Roo, MXEmpresa:grupoposadp2Misión del PuestoControlar y administrar de manera transparente; eficiente y eficaz el recurso económico que el Hotel genera por el ingreso y el gasto por la adquisición de materiales; alimentos y bebidas que...

  • fiesta americana condesa

    hace 8 horas

    Andrés Quintana Roo, México grupoposadp2 A tiempo completo

    Misión del Puesto Desarrollar al personal dentro de sala de venta; facilitar entrenamientos grupales y personalizados con la finalidad de alcanzar los objetivos del área. Áreas de EspecializaciónAtención al cliente y ventas. EscolaridadLicenciaturaTitulado en Administración Paquetes...

  • facturista recepcion fiesta americana villas cancun

    hace 10 horas

    Quintana Roo, México Posadas A tiempo completo

    Enviar candidatura ahora »Fecha:26 dic. 2025Ubicación:Quintana Roo, MXEmpresa:grupoposadp2Misión del PuestoGarantizar que sea un gran día para todos nuestros huéspedes viviendo la experiencia Fiesta AmericanaÁreas de EspecializaciónAtención a clientesAdministración hoteleraManejo de sistemas hotelerosManejo de quejasConocimientos técnicosBásico de...

  • facturista recepcion fiesta americana villas cancun

    hace 9 horas

    Quintana Roo, México Grupo Posadas A tiempo completo

    Misión del PuestoGarantizar que sea un gran día para todos nuestros huéspedes viviendo la experiencia Fiesta AmericanaÁreas de EspecializaciónAtención a clientesAdministración hoteleraManejo de sistemas hotelerosManejo de quejasConocimientos técnicosBásico de servicio y trato al clienteEscolaridadLicenciatura en Administración o...