Agente de Calidad y Capacitación

hace 1 semana

Cancún, Quintana Roo, México RCD Hotels A tiempo completo

RCD Hotels es un grupo hotelero de lujo en diferentes destinos turísticos como México, República Dominicana y Estados Unidos.

Estamos En Búsqueda De Tu Talento Como
Agente de Calidad y Capacitación

Objetivo
Capacitar al personal de nuevo ingreso de Contact Center al igual que monitorea bajo el papel de Auditor de Calidad, las interacciones por los diversos canales de comunicación entre socios y agentes, a fin de cuidar la experiencia del cliente y el servicio.

Requisitos

  • Licenciatura en Áreas Económico-Administrativas
  • Inglés avanzado
  • Deseable Portugués Intermedio
  • Indispensable radicar en Cancún.

Experiencia

  • Mínimo 1 año previo como capacitador o docente.
  • Deseable experiencia en Club Vacacional/ Hotelería.

Habilidades Técnicas

  • Manejo a nivel avanzado de Paquetería Office.

Competencias

  • Sinergia y Trabajo Colaborativo.
  • Adaptación al Cambio
  • Comunicación Efectiva.
  • Orientación a los Resultados.
  • Orientación al Cliente Interno y Externo

Ofrecemos

  • Salario base
  • Bono por alcance de objetivos.
  • Prestaciones de Ley y beneficios adicionales.
  • Fondo de ahorro y vales de despensa.
  • Oportunidad de desarrollo profesional.

En RCD Hotels brindamos igualdad de oportunidades respetando identidad y expresión de género, sin distinción de edad, raza, religión, nacionalidad, ascendencia, embarazo, discapacidad, afección médica, estado civil, orientación sexual, etc. Celebramos con entusiasmo la diversidad de nuestro equipo y creemos que el talento, la pasión y la experiencia son los únicos criterios relevantes para considerar para nuestros nuevos talentos.

  • Agente At Your Request

    hace 6 días

    Cancún, Quintana Roo, México Playa Hotels & Resorts A tiempo completo

    ¿Eres alguien que ama los retos y desafíos constantes? ¿Eres naturalmente curioso y siempre estás dispuesto a pensar fuera la caja para resolver una situación? ¿Tienes una mentalidad de crecimiento y estás buscando una carrera que crezca contigo? Si es así, podrías ser el talento que buscamos para este puesto. Descripción del puesto Como Agente...

  • Agente At Your Request

    hace 5 días

    Cancún, Quintana Roo, México Playa Hotels & Resorts A tiempo completo

    ¿Eres alguien que ama los retos y desafíos constantes? ¿Eres naturalmente curioso y siempre estás dispuesto a pensar fuera la caja para resolver una situación? ¿Tienes una mentalidad de crecimiento y estás buscando una carrera que crezca contigo? Si es así, podrías ser el talento que buscamos para este puesto.Descripción del puestoComo Agente At...

  • Agente de Prevención

    hace 2 semanas

    Cancún, Quintana Roo, México Playa Hotels & Resorts A tiempo completo

    ¿Eres alguien que ama los retos y desafíos constantes? ¿Eres naturalmente curioso y siempre estás dispuesto a pensar fuera la caja para resolver una situación? ¿Tienes una mentalidad de crecimiento y estás buscando una carrera que crezca contigo? Si es así, podrías ser el talento que buscamos para este puesto. Descripción del puesto Como Agente...

  • Ejecutivo de Atención a Agencias B2B

    hace 2 días

    Cancún, Quintana Roo, México Despegar A tiempo completo

    En el #EquipoDespegar somos un grupo de grandes profesionales dedicados a crear las mejores experiencias para que los viajes enriquezcan la vida de las personas. Trabajamos en equipo, nos involucramos, no nos da miedo equivocarnos y siempre vamos por más. #EquipoDespegar es crecer, desarrollarse, es proponerse un objetivo y no parar hasta alcanzarlo....

  • Agente de Call Center – Manejo de GDS

    hace 10 horas

    Cancún, Quintana Roo, México Summerwind GSA A tiempo completo

    En Summerwind buscamos talento con experiencia en el sector de viajes para unirse a nuestro equipo de atención al cliente. Responsabilidades:• Manejo de GDS (Sabre, Amadeus o Galileo).• Emisiones, reemisiones y cancelaciones de boletos.• Atención telefónica y seguimiento de casos.• Validación de tarifas, políticas y cambios. Requisitos:•...

  • Coordinador de Instalaciones Mecánicas

    hace 1 semana

    Cancún, Quintana Roo, México Estel Ingenieria y Obras SA A tiempo completo

    Únete a Estel En Estel Ingeniería y Obras, empresa especializada en instalaciones integrales (electricidad, climatización, fontanería, telecomunicaciones y energía), seguimos creciendo en el Caribe.Buscamos incorporar un Coordinador de Instalaciones Mecánicas para nuestros proyectos hoteleros en México.Misión del puesto:Garantizar la correcta...

  • Responsable de obra de instalaciones

    hace 1 semana

    Cancún, Quintana Roo, México Estel Ingenieria y Obras SA A tiempo completo

    Somos una compañía especializada en instalaciones integrales con presencia en España, LATAM y Caribe. Participamos en proyectos hoteleros, residenciales y comerciales de alto nivel, garantizando calidad, innovación y un servicio excepcional.Para reforzar nuestro equipo internacional, buscamos un/a Responsable de Obra de Instalaciones con experiencia en...

  • Representante de ventas

    hace 3 días

    Cancún, Quintana Roo, México MIS Implants México A tiempo completo

    MIS Implants México, somos una empresa líder en el sector dental con más de 20 años de experiencia, trabajamos día a día para revolucionar la implantología dental en el país, con servicios profesionales orientados a la calidad, innovación, educación continua y trabajo en equipo. Nuestro propósito es satisfacer a los especialistas y con ello,...

  • Ingeniero Mecánico

    hace 2 semanas

    Cancún, Quintana Roo, México Estel Ingenieria y Obras SA A tiempo completo

    Únete a Estel En Estel Ingeniería y Obras, empresa especializada en instalaciones integrales (electricidad, climatización, fontanería, telecomunicaciones y energía), seguimos creciendo en el Caribe.Buscamos incorporar un Ingeniero Mecánico para nuestros proyectos hoteleros en México.Misión del puesto:Planificar, coordinar y supervisar la correcta...

  • Coordinador de Instalaciones Eléctricas

    hace 2 semanas

    Cancún, Quintana Roo, México Estel Ingenieria y Obras SA A tiempo completo

    Únete a Estel En Estel Ingeniería y Obras, empresa especializada en instalaciones integrales (electricidad, climatización, fontanería, telecomunicaciones y energía), seguimos creciendo en el Caribe.Buscamos incorporar un Coordinador de Instalaciones Eléctricas para nuestros proyectos hoteleros en México.Misión del puesto:Garantizar la correcta...