Analista de Mesa de Ayuda CIA

hace 5 días


San Nicolás de los Garza N L, México ALTUMWARE A tiempo completo

¿Eres un especialista en Mesa de ayuda?

Buscamos a alguien que vea más allá del analisis

Analista Mesa de Ayuda CIA

San Nicolas de los Garza Nuevo León

Conocimientos:

  • Atención a Clientes (Mesa de ayuda) de al menos 6 meses
  • Soporte técnico de al menos 6 meses
  • Manejo de herramienta de tickets
  • Elementos básicos de software
  • Manejo de herramientas de asistencia remota
  • ITIL o mejores prácticas
  • Soporte de aplicaciones 365 (correo electrónico, office y Microsoft Teams)
  • Instalación de hardware (impresoras)

Requisitos:

  • Licenciatura en Informática, Tecnología de la Información o un campo relacionado.
  • Disponibilidad para horarios rotativos 24/7

Si cumples con estos requisitos y buscas un desafío en un entorno de alto desempeño, queremos conocerte

Ofrecemos:

  • Sueldo mencionado en base al desempeño en entrevista técnica
  • Prestaciones de ley, esquema 100% nominal (12 días de vacaciones, 25% prima vacacional)
  • 15 días de aguinaldo
  • Seguro de vida
  • Seguro de gastos médicos mayores (individual para colaborador)

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $12, $14,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial


  • Mesa de Ayuda

    hace 1 semana


    Ciudad de México SCANDA A tiempo completo

    DESCRIPCIóN Importante consultoría de atraccion de talento solictia Analista Mesa de ayuda **Requisitos**: Técnico en sistemas o afín Facilidad de palabra Experiência al menos un año en mesa de ayuda Ofrecemos: Sueldo $10,000 Prestaciones de ley Esquema hibrido de trabajo (principalmente home office **Requisitos**: Importante consultoría de...

  • Mesa de Ayuda

    hace 3 semanas


    San Nicolás de los Garza, México Janus Automation A tiempo completo

    Somos una **empresa especializada** en brindar soluciones de automatización para la Industria Siderúrgica, con proyectos en diferentes estados de México y en Estados Unidos.Actualmente nos encontramos en búsqueda de una persona para el puesto de **Mesa de Ayuda** para integrarse a nuestro equipo de trabajo!**Experiência necesaria**:- Soporte primer...

  • Analista de Mesa de Ayuda

    hace 4 semanas


    Ciudad de México Sictel A tiempo completo

    Empresa líder en Tecnologías de las Información solicita Analista de Mesa de Ayuda.**Requisitos**:- Pasante o Titulado en Informática, Telecomunicaciones, Redes o afín.- Experiência mínima de 1 año en: Apertura, documentación y seguimiento de tickets.- Sistema de tickets IVANTI (preferente)- Metodología ITIL (básico)- Disponibilidad para rolar...


  • Ciudad de México, CDMX Sictel A tiempo completo

    Empresa líder en Tecnologías de las Información solicita Analista de Mesa de Ayuda. **Requisitos**: - Pasante o Titulado en Informática, Telecomunicaciones, Redes o afín. - Experiência mínima de 1 año en: Apertura, documentación y seguimiento de tickets. - Sistema de tickets IVANTI (preferente) - Metodología ITIL (básico) - Disponibilidad para...


  • Ciudad de México, Ciudad de México capital talento A tiempo completo

    Somos una importante empresa dedicada al giro de las telecomunicaciones, estamos en búsqueda de Analista de Mesa de AyudaRequisitos:Carrera técnica concluida en Informática, sistemas o afínExperiencia indispensable de un año en Mesa de AyudaExperiencia indispensable en Microsoft 365Tener un dominio indispensable de ingles al 50%, hablado e...


  • León de los Aldama, Guanajuato, México ADS Advanced Data Services S.A de C.V A tiempo completo

    ADS, Empresa Importante En Servicios Tecnológicos de la Información, Solicita.Nombre del Puesto: Coordinador de Mesa de AyudaResponsabilidades:Dar seguimiento puntual a los incidentes/peticiones directamente con el cliente para asegurar una pronta respuesta acorde de los SLA´s.Asignar las tareas a los miembros del equipo garantizando la disponibilidad de...

  • Analista de Mesa de Ayuda

    hace 3 semanas


    Ciudad de México RH-AVANZA A tiempo completo

    Experiência mínima de 2 años en el uso y administracion de mesa de ayuda o plataformas de seguimiento de incidencias.Sueldo neto 10,0000 con seguro social**Responsabilidades**:- Proporcionar contacto de primer nível y transmitir soluciones a los problemas de los clientes.- Escale adecuadamente las consultas no resueltas al siguiente nível de soporte-...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Irium A tiempo completo

    En IRIUM nos encontramos en búsqueda de un analista de mesa de ayuda con el siguiente perfil:REQUISITOS:1 año de experiencia en puestos similaresManejo de herramientas de Service DeskConocimiento de herramientas de Service Desk.Atención a clientesFUNCIONES:Proporcionar un soporte de primera línea a los usuarios que se enfrentan a problemas de software y...


  • León de los Aldama, Guanajuato, México Advanced Data Services S.A. de C.V. A tiempo completo

    Esta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa ADVANCED DATA SERVICES S.A. DE C.V. en León, GuanajuatoNombre del Puesto:Coordinador de Mesa de AyudaResponsabilidades:Dar seguimiento puntual a los incidentes/peticiones directamente con el cliente para asegurar una pronta respuesta acorde de los SLA´s.Asignar las tareas a los miembros del...

  • Mesa de ayuda

    hace 2 semanas


    Monterrey, N. L., México Concepto studio design A tiempo completo

    del puesto:Empresa de tecnología esta en busqueda de Ingeniero de Soporte técnico.Actividades a realizar:Atender y registrar incidencias, requerimientos y solicitudes a través de la mesa de ayuda o sistema de tickets.Diagnosticar y resolver problemas relacionados con equipos de cómputo, redes, sistemas operativos, impresoras y otros...