Analista de Mesa de Ayuda CIA
hace 5 días
¿Eres un especialista en Mesa de ayuda?
Buscamos a alguien que vea más allá del analisis
Analista Mesa de Ayuda CIA
San Nicolas de los Garza Nuevo León
Conocimientos:
- Atención a Clientes (Mesa de ayuda) de al menos 6 meses
- Soporte técnico de al menos 6 meses
- Manejo de herramienta de tickets
- Elementos básicos de software
- Manejo de herramientas de asistencia remota
- ITIL o mejores prácticas
- Soporte de aplicaciones 365 (correo electrónico, office y Microsoft Teams)
- Instalación de hardware (impresoras)
Requisitos:
- Licenciatura en Informática, Tecnología de la Información o un campo relacionado.
- Disponibilidad para horarios rotativos 24/7
Si cumples con estos requisitos y buscas un desafío en un entorno de alto desempeño, queremos conocerte
Ofrecemos:
- Sueldo mencionado en base al desempeño en entrevista técnica
- Prestaciones de ley, esquema 100% nominal (12 días de vacaciones, 25% prima vacacional)
- 15 días de aguinaldo
- Seguro de vida
- Seguro de gastos médicos mayores (individual para colaborador)
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $12, $14,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
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Mesa de Ayuda
hace 1 semana
Ciudad de México SCANDA A tiempo completoDESCRIPCIóN Importante consultoría de atraccion de talento solictia Analista Mesa de ayuda **Requisitos**: Técnico en sistemas o afín Facilidad de palabra Experiência al menos un año en mesa de ayuda Ofrecemos: Sueldo $10,000 Prestaciones de ley Esquema hibrido de trabajo (principalmente home office **Requisitos**: Importante consultoría de...
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Mesa de Ayuda
hace 3 semanas
San Nicolás de los Garza, México Janus Automation A tiempo completoSomos una **empresa especializada** en brindar soluciones de automatización para la Industria Siderúrgica, con proyectos en diferentes estados de México y en Estados Unidos.Actualmente nos encontramos en búsqueda de una persona para el puesto de **Mesa de Ayuda** para integrarse a nuestro equipo de trabajo!**Experiência necesaria**:- Soporte primer...
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Analista de Mesa de Ayuda
hace 4 semanas
Ciudad de México Sictel A tiempo completoEmpresa líder en Tecnologías de las Información solicita Analista de Mesa de Ayuda.**Requisitos**:- Pasante o Titulado en Informática, Telecomunicaciones, Redes o afín.- Experiência mínima de 1 año en: Apertura, documentación y seguimiento de tickets.- Sistema de tickets IVANTI (preferente)- Metodología ITIL (básico)- Disponibilidad para rolar...
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Analista de Mesa de Ayuda
hace 1 día
Ciudad de México, CDMX Sictel A tiempo completoEmpresa líder en Tecnologías de las Información solicita Analista de Mesa de Ayuda. **Requisitos**: - Pasante o Titulado en Informática, Telecomunicaciones, Redes o afín. - Experiência mínima de 1 año en: Apertura, documentación y seguimiento de tickets. - Sistema de tickets IVANTI (preferente) - Metodología ITIL (básico) - Disponibilidad para...
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Analista de mesa de ayuda
hace 5 días
Ciudad de México, Ciudad de México capital talento A tiempo completoSomos una importante empresa dedicada al giro de las telecomunicaciones, estamos en búsqueda de Analista de Mesa de AyudaRequisitos:Carrera técnica concluida en Informática, sistemas o afínExperiencia indispensable de un año en Mesa de AyudaExperiencia indispensable en Microsoft 365Tener un dominio indispensable de ingles al 50%, hablado e...
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Coordinador de Mesa de Ayuda
hace 2 semanas
León de los Aldama, Guanajuato, México ADS Advanced Data Services S.A de C.V A tiempo completoADS, Empresa Importante En Servicios Tecnológicos de la Información, Solicita.Nombre del Puesto: Coordinador de Mesa de AyudaResponsabilidades:Dar seguimiento puntual a los incidentes/peticiones directamente con el cliente para asegurar una pronta respuesta acorde de los SLA´s.Asignar las tareas a los miembros del equipo garantizando la disponibilidad de...
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Analista de Mesa de Ayuda
hace 3 semanas
Ciudad de México RH-AVANZA A tiempo completoExperiência mínima de 2 años en el uso y administracion de mesa de ayuda o plataformas de seguimiento de incidencias.Sueldo neto 10,0000 con seguro social**Responsabilidades**:- Proporcionar contacto de primer nível y transmitir soluciones a los problemas de los clientes.- Escale adecuadamente las consultas no resueltas al siguiente nível de soporte-...
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Analista de mesa de ayuda
hace 6 días
Ciudad de México, Ciudad de México Irium A tiempo completoEn IRIUM nos encontramos en búsqueda de un analista de mesa de ayuda con el siguiente perfil:REQUISITOS:1 año de experiencia en puestos similaresManejo de herramientas de Service DeskConocimiento de herramientas de Service Desk.Atención a clientesFUNCIONES:Proporcionar un soporte de primera línea a los usuarios que se enfrentan a problemas de software y...
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Coordinador de Mesa de Ayuda
hace 2 semanas
León de los Aldama, Guanajuato, México Advanced Data Services S.A. de C.V. A tiempo completoEsta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa ADVANCED DATA SERVICES S.A. DE C.V. en León, GuanajuatoNombre del Puesto:Coordinador de Mesa de AyudaResponsabilidades:Dar seguimiento puntual a los incidentes/peticiones directamente con el cliente para asegurar una pronta respuesta acorde de los SLA´s.Asignar las tareas a los miembros del...
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Mesa de ayuda
hace 2 semanas
Monterrey, N. L., México Concepto studio design A tiempo completodel puesto:Empresa de tecnología esta en busqueda de Ingeniero de Soporte técnico.Actividades a realizar:Atender y registrar incidencias, requerimientos y solicitudes a través de la mesa de ayuda o sistema de tickets.Diagnosticar y resolver problemas relacionados con equipos de cómputo, redes, sistemas operativos, impresoras y otros...