Analista de Mesa de Ayuda CIA

hace 3 días

San Nicolás de los Garza N L, México ALTUMWARE A tiempo completo

¿Eres un especialista en Mesa de ayuda?

Buscamos a alguien que vea más allá del analisis

Analista Mesa de Ayuda CIA

San Nicolas de los Garza Nuevo León

Conocimientos:

  • Atención a Clientes (Mesa de ayuda) de al menos 6 meses
  • Soporte técnico de al menos 6 meses
  • Manejo de herramienta de tickets
  • Elementos básicos de software
  • Manejo de herramientas de asistencia remota
  • ITIL o mejores prácticas
  • Soporte de aplicaciones 365 (correo electrónico, office y Microsoft Teams)
  • Instalación de hardware (impresoras)

Requisitos:

  • Licenciatura en Informática, Tecnología de la Información o un campo relacionado.
  • Disponibilidad para horarios rotativos 24/7

Si cumples con estos requisitos y buscas un desafío en un entorno de alto desempeño, queremos conocerte

Ofrecemos:

  • Sueldo mencionado en base al desempeño en entrevista técnica
  • Prestaciones de ley, esquema 100% nominal (12 días de vacaciones, 25% prima vacacional)
  • 15 días de aguinaldo
  • Seguro de vida
  • Seguro de gastos médicos mayores (individual para colaborador)

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $12, $14,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Responsable de Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas

    Apodaca, N. L., México AXEN A tiempo completo

    En AXEN IT Consulting estamos creciendo exponencialmente con clientes con grandes proyecciones de crecimiento, Contamos con más de 25 años de experiencia en el mercado de servicios de tecnologías de la información, Enfocados en nuestro crecimiento y al mismo tiempo ofreciendo planes de mejora a nuestro talento, actualmente estamos buscando Responsable de...

  • Analista de Mesa de Ayuda

    hace 5 días

    Ciudad de México Sictel A tiempo completo

    Empresa líder en Tecnologías de las Información solicita Analista de Mesa de Ayuda.**Requisitos**:- Pasante o Titulado en Informática, Telecomunicaciones, Redes o afín.- Experiência mínima de 1 año en: Apertura, documentación y seguimiento de tickets.- Sistema de tickets IVANTI (preferente)- Metodología ITIL (básico)- Disponibilidad para rolar...

  • Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas

    Ciudad de México SCANDA A tiempo completo

    DESCRIPCIóNImportante consultoría de atraccion de talento solictiaAnalista Mesa de ayuda**Requisitos**:Técnico en sistemas o afínFacilidad de palabraExperiência al menos un año en mesa de ayudaOfrecemos:Sueldo$10,000Prestaciones de leyEsquema hibrido de trabajo (principalmente home office**Requisitos**:Importante consultoría de atraccion de talento...

  • Mesa de Ayuda

    hace 3 días

    Colonia Lomas de Chapultepec, México TECHSMART MAYOREO, S.A. DE C.V A tiempo completo

    **Únete a nuestro equipo de trabajo como Centro de atención telefónica o mesa de ayuda** Experiência requerida: Servicio y solución de problemas técnicos remotos. Experiência mínima de 1 año trabajando en **Centro de atención telefónica o mesa de ayuda**. Conocimiento en instalación y configuración de programas. Configuración de equipos...

  • Coordinador de Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas

    León de los Aldama, Guanajuato, México ADS Advanced Data Services S.A de C.V A tiempo completo

    ADS, Empresa Importante En Servicios Tecnológicos de la Información, Solicita.Nombre del Puesto: Coordinador de Mesa de AyudaResponsabilidades:Dar seguimiento puntual a los incidentes/peticiones directamente con el cliente para asegurar una pronta respuesta acorde de los SLA´s.Asignar las tareas a los miembros del equipo garantizando la disponibilidad de...

  • Analista de Mesa de Ayuda

    hace 4 semanas

    Ciudad de México Digital Solution A tiempo completo

    _**Descripción del puesto**:_El analista de mesa de ayuda es el encargado de atender las incidencias de los sistemas informativos reportadas por los usuarios internos y externos, así como dar soporte y seguimiento a los tickets generados, organizándolos y clasificándolos de manera que los registros sean fácilmente operados.- **Responsabilidades**:_-...

  • Analista de Mesa de Ayuda

    hace 9 horas

    Ciudad de México RH-AVANZA A tiempo completo

    Experiência mínima de 2 años en el uso y administracion de mesa de ayuda o plataformas de seguimiento de incidencias.Sueldo neto 10,0000 con seguro social**Responsabilidades**:- Proporcionar contacto de primer nível y transmitir soluciones a los problemas de los clientes.- Escale adecuadamente las consultas no resueltas al siguiente nível de soporte-...

  • Analista de Mesa de Ayuda

    hace 2 días

    Ciudad de México RH-AVANZA A tiempo completo

    Experiência mínima de 2 años en el uso y administracion de mesa de ayuda o plataformas de seguimiento de incidencias. Sueldo neto 10,0000 con seguro social **Responsabilidades**: - Proporcionar contacto de primer nível y transmitir soluciones a los problemas de los clientes. - Escale adecuadamente las consultas no resueltas al siguiente nível de...

  • Mesa de Ayuda

    hace 3 semanas

    Ciudad de México Mr. Fix de Office Depot A tiempo completo

    **Únete a nuestro equipo de trabajo como centro de atención telefónica o mesa de ayuda**Experiência requerida:Servicio y solución de problemas técnicos remotos. Experiência mínima de 1 año trabajando en **Centro de atención telefónica o mesa de ayuda**. Conocimiento en instalación y configuración de programas. Configuración de equipos...

  • Analista de mesa de ayuda

    hace 3 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Irium A tiempo completo

    En IRIUM nos encontramos en búsqueda de un analista de mesa de ayuda con el siguiente perfil:REQUISITOS:1 año de experiencia en puestos similaresManejo de herramientas de Service DeskConocimiento de herramientas de Service Desk.Atención a clientesFUNCIONES:Proporcionar un soporte de primera línea a los usuarios que se enfrentan a problemas de software y...