Agente bilingüe de soporte técnico

hace 1 semana

Ciudad de México, Ciudad de México Computacenter A tiempo completo

Company Description

Join Computacenter Mexico as a Bilingual Help Desk Agent

Computacenter México is a leading global technology and services provider, trusted by numerous corporate and public sector organizations.
We partner with some of the world's biggest companies, helping them optimize their operations with world-class IT support.

With a presence in multiple countries and a culture focused on innovation, teamwork, and professional growth, we offer a dynamic environment where every person can contribute and thrive.
With a strong focus on responsible business practices.

The company specializes in sourcing, transforming, and managing technology infrastructures to enable digital transformation for businesses. Listed on the London Stock Exchange and part of the FTSE 250, Computacenter employs over 20,000 professionals worldwide.

Role Description

This is a
full-time on-site (REFORMA CDMX) role
for a Bilingual (ENG/ESP) Technical Support Agent located in Mexico City, Mexico. The position involves providing efficient technical support to customers,
Respond to inquiries and provide support to our clients' employees
, offering troubleshooting assistance
via phone calls, chat, and/or messages
, and ensuring overall customer satisfaction. The successful candidate will be responsible for addressing technical inquiries and collaborating with the internal team to improve support processes.

No sales involved — this is purely a support role

Shift:
10:00 am to 19:00 pm Monday to Sunday (2 days off)

Qualifications

  • Advanced English
  • Desirable experience in IT technical support (if you don't have it yet, don't worry —
    we can train you)
  • Strong communication skills over the phone
  • Customer service mindset

  • Agente de Soporte

    hace 6 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Proscai A tiempo completo

    Buscamos Agente de Soporte a Clientes para Galio¿Te apasiona la tecnología y resolver problemas? En Proscai estamos buscando un Agente de Soporte a Clientes Galio para unirse a nuestro equipo del centro de datos. Si te gusta el reto de mantener sistemas funcionando 24/7 y ayudar a clientes con soluciones técnicas, esta es tu oportunidad Perfil idealEsta...

  • Agente Service Desk Bilingüe

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Grupo SONDA A tiempo completo

    Únete al equipo SONDASi estás buscando un nuevo desafío para innovar y transformar el futuro, entonces queremos que seas parte de nuestro equipo. Únete a la empresa latinoamericana líder en servicios de TI, un lugar dónde podrás impulsar tu carrera, adquirir conocimiento y desarrollarte profesionalmente.En el área de operaciones estamos buscando a...

  • Agente Service Desk Bilingüe

    hace 6 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Grupo SONDA A tiempo completo

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  • IT Help Desk Bilingüe

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Irium A tiempo completo

    En IRIUM nos encontramos en búsqueda de un ingeniero en soporte técnico bilingüe con el siguiente perfil:Requisitos: Escolaridad: Técnico en sistemas o afín1 año o más de experiencia en puestos similaresIngles avanzado conversacionalConocimientos en la herramienta de tickets service nowDisponibilidad de tiempoFunciones:Brindar soporte técnico nivel 1...

  • Agente de Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Ciudad López Mateos, México DIEBOLD NIXDORF DE MEXICO S.A. DE C.V. A tiempo completo

    DIEBOLD NIXDORF DE MEXICO S.A. DE C.V. busca Agente de Soporte Técnico en Lago Esmeralda - Atizapán de Zaragoza, Estado de MéxicoDescripcion:Sirve como punto de contacto principal para el personal de Operaciones de Campo y como enlace entre los clientes, Operaciones de Campo y los grupos empresariales internos. Coordina y supervisa las citas con los...

  • agente telefonico bilingüe

    hace 4 días

    Ciudad de México, Ciudad de México GIORNALE A tiempo completo

    HOTEL PRESIDENTE INTERCONTINENTAL POLANCO BUSCA TU TALENTOÚnete a una de las cadenas hoteleras más prestigiosas a nivel mundial y forma parte de un equipo que se distingue por su excelencia en hospitalidad y servicio.Posición disponible: Agente telefónico bilingüeRequisitos:Experiencia deseable en call center.Disponibilidad de horarioEstabilidad...

  • Soporte técnico de alarmas

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México ALTO MEXICO SA DE CV A tiempo completo

    ALTO MÉXICO SOLICITA: SOPORTE TÉCNICO A SISTEMAS DE ALARMAS – CALL CENTERUbicación:Corporativos Walmart, Azcapotzalco, CDMX (a 5 minutos del Metro Refinería).¿Quiénes somos?En ALTO México colaboramos con empresas líderes como Walmart para garantizar la continuidad operativa, la seguridad tecnológica y la gestión eficiente de riesgos. Somos una...

  • Agente de soporte Nivel 1

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México GOSMO A tiempo completo

    Soporte Técnico Nivel 1 En Gosmo estamos en búsqueda de un Especialista de Soporte Técnico Nivel 1 para integrarse a nuestro equipo NOC. Si te apasiona la tecnología, la atención al cliente y el análisis de incidencias, esta oportunidad es para ti. Responsabilidades principalesAtención de llamadas, tickets y chats de soporte.Diagnóstico inicial de...

  • Trainee de Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México COVALTO A tiempo completo

    ÚNETE A NUESTRO EQUIPO Y LLEVA TU TALENTO TECNOLÓGICO AL SIGUIENTE NIVEL Trainee de Soporte TécnicoUbicación: Ciudad de México | Formación en Sistemas o afín | Soporte a la operación tecnológica del banco¿Te apasiona la tecnología, el soporte a usuarios y quieres aprender de un equipo experto en un entorno dinámico e innovador?Esta oportunidad es...

  • Trainee de Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Banco Covalto A tiempo completo

    ÚNETE A NUESTRO EQUIPO Y LLEVA TU TALENTO TECNOLÓGICO AL SIGUIENTE NIVEL Trainee de Soporte Técnico Ubicación: Ciudad de México | Formación en Sistemas o afín | Soporte a la operación tecnológica del banco¿Te apasiona la tecnología, el soporte a usuarios y quieres aprender de un equipo experto en un entorno dinámico e innovador? Esta...