Especialista de Operaciones con exp. en Fintech

hace 4 días

Ciudad de México, Ciudad de México The Brick Soluciones A tiempo completo


Estamos buscando Especialista en Operaciones pro activo y con experiencia en Fintech, para trabajar en modalidad híbrida en la Zona de Polanco, Cd. Mex.

Ofrecemos:d
Sueldo: pesos netos mensuales
Modalidad de trabajo: Híbrido

Horario Lunes a Viernes 9am a 6pm

Prestaciones: De Ley

Esquema de pago: 100% Nómina tradicional conforme a la Ley

Zona de trabajo:
Polanco,
CDMX

Requisitos
De 3 a 5 años en operaciones Fintech, pagos o plataformas de desembolsos y cobranzas.

Inglés intermedio

Experiencia en STP, SPEI, Conekta, agregadores de pago o sistemas de domiciliación bancaria.

Experiencia en monitoreo de procesos automatizados y manuales, y en control de SLA/KPIs.

Experiencia con Excel o Google Sheets; deseable experiencia con herramientas de monitoreo (Jira, QuickSight).

Experiencia colaborando con equipos de Tecnología o Producto para la resolución de incidencias.

Experiencia en documentación y visualización de procesos, utilizando metodologías como BPMN.


Actividades a Realizar
Supervisar y garantizar el correcto funcionamiento de los procesos de desembolso de préstamos de la empresa (actualmente microcréditos y préstamos a plazos, con posibilidad de nuevos productos crediticios en el futuro).

Responsable de asegurar que las integraciones con los proveedores de pago

Validar el cumplimiento de los SLA internos y externos, incluyendo tiempos de desembolso, confirmaciones de pago y disponibilidad de integraciones.

Detectar, documentar y escalar incidentes técnicos u operativos (por ejemplo, errores de automatización, fallas manuales, rechazos masivos, problemas de conectividad) a su líder para la toma de decisiones y priorización.

Verificar la consistencia de datos entre los sistemas internos (LMS/core) y los proveedores externos, identificando discrepancias para su corrección.

Coordinar con el equipo de Tecnología, bajo la guía de su líder, la definición y mantenimiento de reportes y tableros de control (KPI) tasa de éxito en desembolsos, tasa de éxito en cobros, tiempos de procesamiento, disponibilidad de proveedores, fallas recurrentes asegurando que la información sea confiable y útil para las operaciones.

Apoyar a su líder en la gestión de la relación operativa con los proveedores de pago (STP, Conekta, domiciliación bancaria, etc.), incluyendo el monitoreo de SLA, seguimiento de incidentes y mejoras operativas.

Colaborar con los equipos de Tecnología, Riesgos, Cumplimiento, Cobranza y Atención a Clientes para resolver incidentes relacionados con desembolsos o pagos.

Contribuir a la preparación de los procesos operativos para el lanzamiento de nuevos productos de crédito o financiamiento, asegurando su operatividad desde el primer día.

Definir y mejorar continuamente los procedimientos de control, contingencia y optimización para garantizar la continuidad y eficiencia operativa.

Documentar y visualizar los flujos operativos clave utilizando BPMN u otras metodologías similares, asegurando claridad, consistencia y alineación entre los equipos.

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    hace 2 horas

    Ciudad de México, Ciudad de México Monato A tiempo completo

    Especialista de Monitoreo PLD (Fintech) Híbrido – CDMXAcerca del RolSerás responsable dedar soporte operativoal monitoreo transaccional de Monato, analizando alertas, revisando operaciones y documentando hallazgos para asegurar el cumplimiento en materia de Prevención de Lavado de Dinero y Financiamiento al Terrorismo (PLD/FT). Este rol es ideal para...

  • Especialista de Planeación Financiera

    hace 2 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Banco Covalto A tiempo completo

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  • Especialista de Planeación Financiera

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    Ciudad de México, Ciudad de México COVALTO A tiempo completo

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    hace 2 días

    Ciudad de México, Ciudad de México The Brick Soluciones A tiempo completo

    Position SummaryThis Backend Engineer role involves designing, developing, and optimizing scalablebackend systems and third-party integrations (like KYC/anti-fraud). You will work within an agile, remote team, focusing on feature development and ensuring system performance via Kubernetes and AWS. Essential skills include strong engineering fundamentals,...

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    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México en Plata Card A tiempo completo

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  • Analista de Operaciones Senior

    hace 3 horas

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    ¿Todo listo para liderar Cripto en Latinoamérica? Te estamos esperando En Ripio lideramos el acceso al ecosistema cripto como una de las principales compañías blockchain de América Latina. Nuestro propósito es impulsar a usuarios y empresas a alcanzar la mayor adopción de criptomonedas del mundo.¿Cómo lo logramos?Desde hace más de 11 años,...

  • Especialista En Redes

    hace 7 días

    Ciudad de México, Ciudad de México The Brick A tiempo completo

    Buscamos un(a) Ingeniero(a) de Redes altamente motivado(a), con experiencia en la administración, mantenimiento y optimización de redes corporativas. La persona ideal tendrá habilidades técnicas sólidas, capacidad de resolución de problemas y orientación a la mejora continua.Ofrecemos:Sueldo: De $30,000 pesos brutos mensualesModalidad de trabajo:...

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