UX Researcher

hace 4 días

Ciudad de México, Ciudad de México Luca A tiempo completo

¿Buscas trabajar en una empresa joven, en constante crecimiento y con una misión centrada en el bienestar y desarrollo profesional de los estudiantes? Entonces, esta oportunidad es para ti
Con cada línea de código que creamos, evolucionamos el futuro de la educación.

Somos una startup SaaS de educación K-12 en rápido crecimiento, respaldada por fondos globales como 6 Degrees Capital (UK), Heartcore (Dinamarca) y Shilling (Portugal). Recientemente cerramos nuestra Serie A y estamos buscando talento de primer nivel para escalar nuestras operaciones.

Buscamos a nuestr@ próximo@
UX Researcher

, una persona capaz de moverse con comodidad en la incertidumbre, liderar procesos de investigación desde cero (0→1) y colaborar estrechamente con equipos de Producto, Diseño y Desarrollo para crear soluciones innovadoras, incluso explorando AI y tendencias emergentes de la industria. Este rol es clave para asegurar que lo que construimos realmente resuelva problemas reales en el contexto educativo mexicano.

Misión del rol

Como
UX Researcher

serás responsable de entender profundamente a nuestros usuarios en México: cómo aprenden, cómo enseñan, cómo usan la tecnología y qué barreras enfrentan. Trabajarás en productos que muchas veces aún no existen, con problemas abiertos y alto nivel de ambigüedad. Necesitamos a alguien capaz de diseñar procesos de research desde cero, validar hipótesis tempranas y convertir insights en dirección clara para Producto, Diseño y Tecnología.

Este rol requiere presencia en México, disponibilidad para visitas frecuentes a escuelas y trabajo de campo continuo para realizar investigación en contextos reales.


Responsabilidades

  • Diseñar y ejecutar procesos de investigación desde cero (0→1).
  • Identificar necesidades, fricciones y oportunidades no evidentes.
  • Traducir insights en oportunidades claras de producto.
  • Colaborar con PMs, Designers y Developers para idear soluciones innovadoras.
  • Validar hipótesis antes y después de lanzamientos.
  • Documentar aprendizajes y construir repositorios de conocimiento.
  • Asegurar que la voz del usuario guíe decisiones estratégicas.

¿Qué estamos buscando?

  • 3–6 años de experiencia en UX Research o roles similares.
  • Experiencia en productos digitales (idealmente B2B2C o EdTech).
  • Experiencia liderando el desarrollo de proyectos o productos de 0→1.
  • Portafolio con casos reales de investigación aplicada.
  • Actualizado/a en tendencias tecnológicas y de AI aplicadas a su día a día.
  • Disponibilidad para trabajar desde México y realizar visitas frecuentes a escuelas.
  • Contar con un medio de transporte propio o acceso constante a transporte para desplazamientos de trabajo.
  • Inglés intermedio/avanzado (deseable).
  • Plus: experiencia en startups o entornos de alta incertidumbre.

Hard Skills:

  • Investigación cualitativa y cuantitativa en contexto mexicano (docentes, estudiantes, familias, escuelas).
  • Métodos: entrevistas, usability testing, research exploratorio, surveys, diary studies, shadowing.
  • Síntesis de información ambigua en insights claros y accionables.
  • Conducción de Workshops o talleres para co-crear soluciones junto a los equipos.
  • Apertura a explorar AI y tendencias de la industria como parte del proceso de innovación.
  • Herramientas: Figma, Maze, Dovetail, Miro, Notion, Google Forms/Sheets.
  • Plus: Herramientas de analítica de Producto (Amplitude, Mixpanel, etc)

Soft Skills:

  • Alta tolerancia a la ambigüedad.
  • Mentalidad exploratoria y curiosidad constante.
  • Capacidad de cuestionar supuestos.
  • Comunicación clara y storytelling de insights.
  • Empatía profunda con usuarios reales.
  • Autonomía y ownership.

¿Por qué unirte a Luca?

Fundada en Portugal, Luca es la EdTech de más rápido crecimiento en México y una de las startups más prometedoras de América Latina. Combinamos contenido de calidad, software intuitivo e inteligencia artificial para transformar cómo se aprende.

Más de 20,000 estudiantes en menos de 18 meses y varios premios recibidos:

GSV Cup – Top 3 EdTechs del mundo

HolonIQ – Top 100 EdTechs de LATAM

Google for Startups – Reconocimiento global en innovación educativa

En Luca encontrarás una cultura startup vibrante, con jerarquías planas y valores claros:

Personas – Tratamos a compañeros y clientes como familia

Autonomía – Tus ideas importan, con responsabilidad

Diversión – Disfruta el camino mientras construimos algo grande

Somos un equipo diverso y descentralizado en CDMX (remote-friendly), mental-health friendly y con beneficios reales, incluyendo:

Vacaciones por encima del promedio

Crecimiento acelerado y retos reales

Un equipo exigente, cercano y divertido

  • UX Researcher

    hace 4 días

    Ciudad de México, Ciudad de México HSBC A tiempo completo

    Role PropuseThe UX Research Manager leads a team of researchers to generate deep, actionable customer insights that shape our digital products, services, and multichannel experiences across the bank. This role is responsible for defining and executing the UX research strategy, integrating qualitative and quantitative evidence into decision-making, and...

  • UX Researcher

    hace 2 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Tala A tiempo completo

    About Tala At Tala, we're applying advanced technology and human creativity to solve what legacy institutions can't or won't. We are a global financial infrastructure company on a mission to unleash the economic power of the global majority, recognizing that today's financial infrastructure doesn't work for most of the world's population. Our pioneering...

  • UX Researcher

    hace 10 horas

    Ciudad de México, Ciudad de México Tala A tiempo completo

    About TalaAt Tala, we're applying advanced technology and human creativity to solve what legacy institutions can't or won't. We are a global financial infrastructure company on a mission to unleash the economic power of the global majority, recognizing that today's financial infrastructure doesn't work for most of the world's population.We're the first and...

  • UX Researcher

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Delinea A tiempo completo

    About Delinea:Delinea is a pioneer in securing human and machine identities through intelligent, centralized authorization, empowering organizations to seamlessly govern their interactions across the modern enterprise. Leveraging AI-powered intelligence, Delinea's leading cloud-native Identity Security Platform applies context throughout the entire identity...

  • User Researcher

    hace 2 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Aspen Technology A tiempo completo

    The driving force behind our success has always been the people of AspenTech. What drives us, is our aspiration, our desire and ambition to keep pushing the envelope, overcoming any hurdle, challenging the status quo to continually find a better way. You will experience these qualities of passion, pride and aspiration in many ways — from a rich set of...

  • Senior Behavioral Researcher

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México The Nielsen Company A tiempo completo

    Company Description At Nielsen, we are passionate about our work to power a better media future for all people by providing powerful insights that drive client decisions and deliver extraordinary results. Our talented, global workforce is dedicated to capturing audience engagement with content - wherever and whenever it's consumed. Together, we are proudly...

  • Design Researcher

    hace 6 días

    Ciudad de México, Ciudad de México BBVA A tiempo completo

    Fecha límite para apuntarse: ¿Quieres desarrollar tu carrera profesional? BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos...

  • UX Researcher

    hace 2 semanas

    Ciudad de México HIR Casa A tiempo completo

    Empresa Mexicana con 27 años en el mercado, reconocida como una de las mejores otorgando autofinanciamiento a familias que se encuentran en búsqueda de lograr su patrimonio comprando, construyendo o remodelando su hogar. ¡Te invita a formar parte de esta gran familia! Como **:UX Researcher** **Requisitos**: - Lic. Diseño, mercadotecnia,...

  • UX Researcher

    hace 2 semanas

    Ciudad de México PayPal A tiempo completo

    At PayPal (NASDAQ: PYPL), we believe that every person has the right to participate fully in the global economy. Our mission is to democratize financial services to ensure that everyone, regardless of background or economic standing, has access to affordable, convenient, and secure products and services to take control of their financial lives. Job...

  • Senior UX Designer

    hace 6 horas

    Ciudad de México Xideral A tiempo completo

    **Sr UX Designer & Researcher - Hybrid CDMX and Guadalajara**:Join a global IT services and consulting leader, where innovation meets technology! We are seeking a passionate and experienced UX Designer & Researcher to elevate our user experience and drive impactful research insights.**Key Responsibilities**:- Lead user research initiatives with 6 to 8 years...

  • Senior UX Designer

    hace 6 horas

    Ciudad de México Xideral A tiempo completo

    **Sr UX Designer & Researcher - Hybrid CDMX and Guadalajara**: Join a global IT services and consulting leader, where innovation meets technology! We are seeking a passionate and experienced UX Designer & Researcher to elevate our user experience and drive impactful research insights. **Key Responsibilities**: - Lead user research initiatives with 6 to 8...

  • UX Researcher

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Acute Talent A tiempo completo

    DescriptionThe UX Researcher is a member of the UX team, responsible for three core activities:1) identifying user needs and behaviors through research (observation, interviews, surveys, analytics, user testing).2) Defining different methodologies to get deep knowledge about customer motivations, expectations, pains, and goals.3) creating and sharing a...

  • UX Researcher

    hace 2 semanas

    Ciudad Granja, México AMCO A tiempo completo

    Amco es una empresa pionera en innovación educativa, ofreciendo sistemas de aprendizaje, tecnología educativa, consultoría y servicios de capacitación a escuelas privadas en más de 14 países. Con más de dos décadas de liderazgo en la industria, Amco continúa transformando el futuro de la educación. **UX Researcher** **Requisitos**: - +5 años de...

  • UX Designer

    hace 3 semanas

    Ciudad de México Wipro Limited A tiempo completo

    **UX Designer & Researcher**:**UX Designer & Researcher**Location: Hybrid in Mexico City**Required Skills and Experience**:**_Bachelor’s and/or master’s in design, Human Factors, Psychology, and/or related field highly preferred_****_Conversational English_**- 6 to 8 years of proven experience conducting/leading User research efforts.- 6+ years of...

  • Banamex- UX Researcher Jr

    hace 1 semana

    Ciudad de México Citi A tiempo completo

    The User Experience Analyst is an intermediate level role, learning about, and contributing to, the research, analysis and design of digital products and systems.User Experience partners with Product and Technology colleagues to create innovative and intuitive digital products that deliver best-in-class user experience and usability to our clients, both...

  • Associate UX Researcher

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Aspen Technology A tiempo completo

    The driving force behind our success has always been the people of AspenTech. What drives us, is our aspiration, our desire and ambition to keep pushing the envelope, overcoming any hurdle, challenging the status quo to continually find a better way. You will experience these qualities of passion, pride and aspiration in many ways — from a rich set of...

  • UX Researcher Jr

    hace 4 días

    Ciudad de México Credijusto A tiempo completo

    Credijusto is a financial technology company focused on lending to the underserved and rapidly growing small and medium-sized enterprise (SME) market in Mexico. We believe that financially supporting companies is supporting the future of thousands of families and Mexico. Our commitment is to strengthen and promote the growth of thousands of businesses...