Soporte Tecnico

hace 1 semana

Iztacalco, Ciudad de México Restaurantes ALCA A tiempo completo

Habilidades Técnicas Clave (Requisitos Obligatorios)

1. Infraestructura Física y Cableado Estructurado

  • Canalización y Ductería: Experiencia en la instalación de ductería, canaletas y tubería para el tendido de cables de red y telefonía, asegurando cumplimiento de normas y estética.
  • Peinado y Organización: Dominio en el peinado, etiquetado y organización de cables en racks, patch panels y sites de comunicaciones.
  • Redes: Instalación, conectorización (RJ45, fibra básica) y diagnóstico de cableado estructurado (Cat 5e, 6, 6A).
  • Equipos de Red: Configuración básica/intermedia de routers y switches (VLANs, QoS, etc).

2. Servidores, Respaldo y Seguridad

  • Administración de Servidores: Tareas básicas de administración en sistemas operativos de servidor (Windows Server o Linux).
  • Gestión de Usuarios y Permisos.
  • Monitoreo del estado del servidor.
  • Respaldo y Recuperación: Experiencia práctica en la configuración y verificación de rutinas de backup y en la ejecución de procedimientos de recuperación de datos/sistemas.

3. Seguridad Electrónica y Asistencia

  • Cámaras (CCTV/IP): Instalación, configuración y mantenimiento de sistemas de videovigilancia.
  • Registradores Biométricos: Instalación, conexión a red, enrolamiento de usuarios y manejo del software de gestión de asistencia (huella, facial).
  • Telefonía (VoIP): Instalación y configuración de teléfonos IP y conocimientos de centralitas IP.

4. Soporte Técnico

  • Mantenimiento preventivo y correctivo de PCs, laptops e impresoras (red/USB).
  • Solución de problemas en Windows y software de ofimática.

Habilidades de Gestión y Documentación

  • Inventario y Activos: Habilidad para mantener un inventario preciso y actualizado de hardware, licencias y activos de TI.
  • Documentación Técnica: Capacidad para crear y mantener diagramas de red (lógicos y físicos) y documentar procedimientos técnicos e instalaciones en sucursales.
  • Gestión de Tickets: Experiencia en el uso de sistemas de mesa de ayuda (Help Desk) o ticketing para registrar y dar seguimiento a las solicitudes de soporte.

Habilidades Blandas (Soft Skills)

  • Comunicación: Excelente capacidad para interactuar con usuarios de todos los niveles, traduciendo términos técnicos a lenguaje claro y paciente.
  • Proactividad y Priorización: Capacidad para gestionar múltiples incidentes y proyectos de forma simultánea, priorizando según el impacto en la operación.

Requisitos Operacionales y Movilidad

  • Disponibilidad de Movilidad: Indispensable la capacidad de trasladarse a sucursales dentro de la ciudad para realizar instalaciones, reparaciones y mantenimiento en campo.
  • Horario: Disponibilidad para trabajar en horario de oficina 11 am a 8 pm y, ocasionalmente, fuera de este para atender emergencias o mantenimientos críticos.

  • Ingeniero de Soporte Técnico

    hace 1 semana

    Iztacalco, Ciudad de México pigudi A tiempo completo

    Objetivo del puestoApoyar en el correcto funcionamiento y disponibilidad de los equipos de cómputo, redes y sistemas internos de la empresa. Brindar soporte técnico oportuno a los usuarios, colaborar en el mantenimiento de la infraestructura tecnológica y contribuir a la continuidad operativa del área de TI.Funciones principales Soporte técnico a...

  • Ingeniero de Soporte Técnico

    hace 6 días

    Iztacalco, Ciudad de México HEADHUNTING A tiempo completo

    Esta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa Headhunting en Iztacalco, Ciudad de MéxicoNos encontramos en búsqueda de un Analista de Soporte Técnico con experiencia de servicio L1 y L2con las siguientes características:Perfil TécnicoMínimo de 5 años de experiencia como analista de soporteExperiencia trabajando con Excel (Uso de...

  • Ingeniero de Soporte

    hace 1 semana

    Iztacalco, Ciudad de México Kasa Automotriz A tiempo completo

    Grupo Kasa Automotriz se encuentra en busqueda de tu talento:AUXILIAR DE SISTEMAS / INGENIERO DE SOPORTEEscolaridad: Ing. en sistemas o a fin2 años de experiencia en soporte técnicoconocimientos en redesmanejo de software SO Windows, MAC OSFUNCIONES:Administrar la red de voz y datosElaborar y supervisar planes periódicos de mantenimiento preventivo y...

  • Líder de soporte Mainframe y COBOL

    hace 1 semana

    Iztacalco, Ciudad de México HEADHUNTING A tiempo completo

    Headhunting busca Líder de soporte Mainframe y COBOL en Iztacalco, Ciudad de MéxicoNos encontramos en búsqueda de un Líder de Soporte a aplicaciones en Mainframe y COBOL para colaborar con uno de nuestros clientes del sector bancario en Estados Unidos con las siguientes características: Perfil Técnico:Sólido conocimiento del sistema operativo IBM...

  • Auxiliar de Sistemas

    hace 1 semana

    Iztacalco, Ciudad de México diemme italian attitude A tiempo completo

    En nuestra empresa, dedicada a toda la cadena de valor del café —desde el grano hasta la taza—, buscamos a Auxiliar de Sistemas con bases en soporte técnico para brindar atención al personal interno, dar mantenimiento básico a equipos y tecnológicas internas.FuncionesBrindar soporte técnico a usuarios (hardware y software).Dar seguimiento a tickets...

  • Asesor/a de ventas

    hace 3 días

    Iztacalco, Ciudad de México diemme italian attitude A tiempo completo

    Somos una empresa mexicana especializada en soluciones integrales para la industria del café, buscamos a un asesor o asesora de ventas que disfrute resolver necesidades, acompañar a los clientes y generar relaciones de largo plazo combinando conocimiento técnico y pasión por el servicio.Responsabilidades principalesAtender solicitudes de clientes sobre...

  • Auxiliar de Facturacion

    hace 24 horas

    Iztacalco, Ciudad de México Alta dirección de negocios Aditsystems S.A de C.V A tiempo completo

    Somos una empresa enfocada en la venta y distrucion de mobiliario para oficina, estamos en busca de Auxiliar de Facturacion.Ofrecemos:Sueldo mensual neto de $10,000Prestaciones de leyEstabilidad laboralActividades:Estaras a cargo de elaborar facturas, presupuestos y tareas contables, seguimiento de proveedores y soporte administrativo a las tareas...

  • Diseñador Senior

    hace 1 semana

    Iztacalco, Ciudad de México Alta dirección de negocios Aditsystems S.A de C.V A tiempo completo

    Estamos en busca de DISEÑADOR SENIOR para unirse a nuestro equipo de trabajo.Ofrecemos:Sueldo mensual neto de $20,000 ( posibilidad de incremento acorde a experiencia )Prestaciones de leyEstabilidad laboralObjetivo:Apoyar en la generación de contenidos y manejar los recursos de informática, ejecutando procedimientos establecidos, a fin de apoyar y...

  • Desarrolladora Salesforce B2B D2C

    hace 3 días

    Iztacalco, Ciudad de México HEADHUNTING A tiempo completo

    Headhunting busca Desarrolladora Salesforce B2B D2C en Iztacalco, Ciudad de MéxicoImportante empresa multinacional del sector Tecnologías de la Información, buscamos un(a) Desarrollador(a) Salesforce con experiencia técnica sólida para integrarse al equipo de desarrollo. El rol requiere diseñar, construir e integrar soluciones personalizadas dentro de...

  • Consultor Funcional SAP IS-H PM PA AMS

    hace 1 semana

    Iztacalco, Ciudad de México HEADHUNTING A tiempo completo

    Esta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa Headhunting en Iztacalco, Ciudad de MéxicoConsultor Funcional SAP IS-H (PM & PA) AMS 24×7Resumen del RolBuscamos un Consultor Funcional SAP IS-H con experiencia sólida en Patient Management (PM) y Patient Accounting (PA) para brindar soporte AMS 24×7 en entornos clínico-hospitalarios. El...