Gerente Nocturno

hace 12 horas

Benito Juáre Brazil, México The Excellence Collection A tiempo completo


Nosotros somos The Excellence Collection, una cadena hotelera de cuatro diamantes que valora y respeta la diversidad en cada uno de nuestros colaboradores, nos encontramos en búsqueda de: Gerente Nocturno.

Objetivo:

Coordinar y Verificar que se cumpla con las actividades del horario nocturno del hotel, en consideración al cumplimiento de estándares, políticas, procedimientos a fin de garantizar brindar el más alto nivel de servicio a los huéspedes.

Requisitos:

  • Experiencia en el puesto
  • Manejo y resolución de quejas.
  • Habilidad en ventas.
  • Conocimiento de Software de administración hotelera.
  • Manejo de Microsoft Office e Internet.
  • Ingles Avanzado

Responsabilidades:

  • Garantizar que se brinde el más alto nivel de servicio a los huéspedes,
  • Verificar mediante recorridos por el hotel que se realicen las actividades por todo el personal del horario nocturno.
  • Resolver situación que se presenten durante el turno nocturno en consideración a los procedimientos y estándares establecidos.
  • Elaborar el Daily a fin de informar de manera detallada el estado de las operaciones del hotel durante el turno nocturno.
  • Dar seguimiento con los huéspedes para el cumplimiento de los códigos establecidos por el área de prevención.
  • Coordinar los servicios programados como bag pull y llamadas despertador solicitados por los Huéspedes.

Beneficios:

  • Plan de desarrollo individual
  • Capacitaciones constantes
  • Clases de Inglés GRATUITAS
  • Fondo de ahorro
  • Vales de despensa
  • Transporte de personal
  • Lavado y planchado de uniformes
  • Propinas
  • Comedor de colaboradores
  • Actividades exclusivas para colaboradores


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