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hace 1 semana


Quintana Roo, México Posadas A tiempo completo

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Fecha:
17 dic. 2025

Ubicación:
Quintana Roo, MX

Empresa:
grupoposadp2

Misión del Puesto
Responsable de recibir controlar y canalizar a los clientes externos; proveedores; y colaboradores . Responder llamadas ; tomar recados con la actitud de servicio que distingue la atención a clientes. Lleva el control y préstamo de las salas de juntas. Apoya con tareas administrativas y seguimiento de la agenda del Director de compras. Controla al personal de Seguridad

Áreas de Especialización
Atencion personalizada al huesped

Dominio del idioma ingles

Conocimientos técnicos

  • recepción.
  • Se asegura que el sistema de correo de voz funcione correctamente, así como el idioma del mismo corresponda a la procedencia del huésped.
  • Solicita la llave de la habitación del huésped, al momento de dar check out.
  • Al término de su turno, imprime un reporte tanto de llegadas como de salidas.

Escolaridad

  • Licenciatura en Económico Administrativo o Psicología
  • Titulado

Paquetes Informáticos
Excel

Idiomas
Inglés

Español

Experiencia
Recepcionista;Asistente administrativo

Principales funciones del puesto

  • Realiza el registro de huéspedes y cobro de las cuentas de los mismos de manera eficiente y adecuada.
  • Se asegura que todas la llegadas garanticen su estancia con tarjeta de crédito o efectivo.
  • Durante el registro solicita todas las firmas de las personas adultas que comparten la habitación.
  • Se asegura que las cuentas de los huéspedes estén lo suficientemente claras y con sus respectivos comprobantes de consumo.

Posición física del trabajo

  • Parado la mayor parte de la jornada y ocasionalmente traslado en diversas áreas.

Necesidades físicas del puesto

  • Movimiento por medio de escaleras o elevador dentro de 11 pisos ,se requiere estar parado la mayor parte del tiempo.
  • En caso de ser necesario se trasladara entre los pisos del Hotel .
  • En constante comunicación con huéspedes y compañeros de trabajo

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    **Misión del Puesto**: Ofrecer experiências spa en cabañas del hotel para ejercer actividades de promoción generando ventas y un servicio de acuerdo a los estandares de masaje y terapia. **Áreas de Especialización**: - Ventas - Promoción - Masajes **Conocimientos técnicos**: - Conocimientos de spa - Conocimientos de atención en cabañas amenidad...


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    **Misión del Puesto**:- Supervisar el correcto funcionamiento de los procesos del área de recepción para garantizar a los Huéspedes un ágil y oportuno check in y check out así como sus necesidades durante su estancia.**Áreas de Especialización**:- Atención y servicio a clientes- Procesos administrativos en la recepción- Manejo de...


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    **Misión del Puesto**:**Áreas de Especialización**:Atencion al clienteactitud de serviciodominio del idioma ingles**Conocimientos técnicos**:- Solicita la llave de la habitación del huésped, al momento de dar check out.- Al término de su turno, imprime un reporte tanto de llegadas como de salidas.- Anota en la bitácora la cantidad que está...


  • Quintana Roo, México Grupo Posadas A tiempo completo

    **Misión del Puesto**:Organiza y gestiona el área de recepción. Realiza el registro de los clientes al llegar al hotel y a su salida, entrega las llaves a los huéspedes y se asegura de que cuenten con toda la información necesaria en su estancia.**Áreas de Especialización**:- Manejo de sistemas hoteleros.- Habilidad administrativas- Manejo de...


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    **Misión del Puesto**:Brindar el servicio de recibo; estacionado y entrega de Automoviles; proporcionando una atencion que favorezca la lealtad de huespedes y clientes.**Áreas de Especialización**:**Brindar asesoramiento general sobre el spa a los huéspedes****Conocimientos técnicos**:Atencion al huesped, amabilidad.**Escolaridad**:-...


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    **Misión del Puesto**:**Áreas de Especialización**:- Conocimientos paquetería Office.- Atención al cliente**Conocimientos técnicos**:- Conocimientos paquetería Office.- Atención al cliente**Escolaridad**:- Licenciatura en Económico Administrativo o Psicología- Titulado**Paquetes Informáticos**:- Excel**Idiomas**:- Inglés-...


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    **Misión del Puesto**:Dar la más cálida bienvenida a los clientes usando a la perfección los procedimientos de operación y calidad 5 Diamantes.**Áreas de Especialización**:- Recepción de comensales 1 año- Control y registro de comensales en mesas ocupadas 1 año- Control de acceso a las mesas en horas pico 1 año- Atención generala los comesales en...


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    **Misión del Puesto**:Ofrecer un servicio con valor agregado que motive a la familia con niños a seleccionar nuestros hoteles para sus vacaciones y a regresar a ellos una y otra vez.Garantizar que los niños se diviertan, entretengan y tengan una experiência memorable durante su estancia o visita al hotel al ser atendidos por personal certificado.**Áreas...


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    **Misión del Puesto**: - Satisfacer las necesidades y requerimientos del huésped al brindar un servicio de calidad; logrando el cumplimiento de sus espectativas. **Áreas de Especialización**: - Recepción de comensales 1 año - Control y registro de comensales en mesas ocupadas 1 año - Control de acceso a las mesas en horas pico 1 año - Atención...