Especialista de Soporte Telefónico Bilingue

hace 7 horas

Monterrey N L, México Xcien A tiempo completo
XCIEN busca Especialista de Soporte Telefónico Bilingue en Monterrey, Nuevo León

Empresa experta en brindar soluciones tecnológicas solicita:

Especialista de Soporte Telefónico en Telecomunicaciones Bilingüe

Funciones

  • Recepción de incidencias/tickets.
  • Gestión de Incidencias en base a tiempos de respuesta y de resolución.
  • Atención, monitoreo y seguimiento de tickets.
  • Revisar y validar plataformas de monitoreo.
  • Interactuar con la aréas de atención a clientes, operaciones y entregas.
  • Bloqueo y Desbloqueo de Servicio.
  • Configuraciones de Redes.
  • Configuración de Routers.

Conocimientos

  • Redes LAN, WLAN.
  • Radioenlaces de banda libre.
  • Navegación Lenta.
  • Intermitencia de Servicio.
  • Diagnostico de fallas, sondeo, y posibles alternativas a la falla de Red.

Requisitos

  • Experiencia en el giro o puesto similar.
  • Carrera en Telecomunicaciones, sistemas o afín.
  • Disponibilidad de trabajar en Turno Rotativos.
  • Nivel de Inglés de mínimo el 80% hablado y escrito.

Lugar de trabajo: Centro de Monterrey, Colonia Mirador.

Nivel de educación deseada:

Superior - titulado

Nivel de experiencia deseada:

Nivel Medio

Función departamental:

Atención al cliente

Industria:

Telecomunicaciones

Habilidades:

  • Comunicación Efectiva
  • Organizado y Responsable
  • Puntualidad
  • Atencción al Detalle

Esta vacante viene de la bolsa de empleo

  • Especialista de Soporte Telefónico Bilingue

    hace 5 días

    Monterrey, N. L., México Xcien A tiempo completo

    Esta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa XCIEN en Monterrey, Nuevo LeónEmpresa experta en brindar soluciones tecnológicas solicita:Especialista de Soporte Telefónico en Telecomunicaciones BilingüeFuncionesRecepción de incidencias/tickets.Gestión de Incidencias en base a tiempos de respuesta y de resolución.Atención,...

  • Especialista de Soporte Telefónico

    hace 5 horas

    Monterrey, N. L., México Xcien A tiempo completo

    XCIEN busca Especialista de Soporte Telefónico en Monterrey, Nuevo LeónEmpresa experta en brindar soluciones tecnológicas solicita:Especialista de Soporte Telefónico en TelecomunicacionesFuncionesRecepción de incidencias/tickets.Gestión de Incidencias en base a tiempos de respuesta y de resolución.Atención, monitoreo y seguimiento de tickets.Revisar...

  • Especialista de Soporte Telefónico Bilingue

    hace 1 semana

    Monterrey, México XCIEN A tiempo completo

    **Vacante para la empresa XCIEN en Monterrey, Nuevo León**: Empresa experta en brindar soluciones tecnológicas solicita: **Especialista de Soporte Telefónico en Telecomunicaciones Bilingüe** **Funciones** - Recepción de incidencias/tickets. - Gestión de Incidencias en base a tiempos de respuesta y de resolución. - Atención, monitoreo y seguimiento...

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    hace 1 semana

    Monterrey, México XCIEN A tiempo completo

    **Vacante para la empresa XCIEN en Monterrey, Nuevo León**:Empresa experta en brindar soluciones tecnológicas solicita:**Especialista de Soporte Telefónico en Telecomunicaciones Bilingüe****Funciones**- Recepción de incidencias/tickets.- Gestión de Incidencias en base a tiempos de respuesta y de resolución.- Atención, monitoreo y seguimiento de...

  • Especialista de Soporte Telefónico Bilingue

    hace 2 semanas

    Monterrey, México XCIEN A tiempo completo

    **Vacante para la empresa XCIEN en Monterrey, Nuevo León**:Empresa experta en brindar soluciones tecnológicas solicita:**Especialista de Soporte Telefónico en Telecomunicaciones Bilingüe****Funciones**- Recepción de incidencias/tickets.- Gestión de Incidencias en base a tiempos de respuesta y de resolución.- Atención, monitoreo y seguimiento de...

  • Especialista de Soporte Telefónico Bilingue

    hace 2 semanas

    Monterrey, México XCIEN A tiempo completo

    **Vacante para la empresa XCIEN en Monterrey, Nuevo León**: Empresa experta en brindar soluciones tecnológicas solicita: **Especialista de Soporte Telefónico en Telecomunicaciones Bilingüe** **Funciones** - Recepción de incidencias/tickets. - Gestión de Incidencias en base a tiempos de respuesta y de resolución. - Atención, monitoreo y seguimiento...

  • Especialista de Soporte Técnico Bilingüe

    hace 4 días

    Monterrey, México XCIEN A tiempo completo

    **Vacante para la empresa XCIEN en Monterrey, Nuevo León**:Somos expertos en brindar soluciones tecnológicas:Estamos buscando un Especialista en Soporte Telefonico Bilingüe**Funciones**:- Atender las solicitudes y consultas de clientes en dos idiomas, inglés y español, de forma rápida y eficiente.- Crear, registrar y clasificar los tickets o...

  • Especialista de Soporte Técnico Bilingüe

    hace 6 días

    Monterrey, México XCIEN A tiempo completo

    **Vacante para la empresa XCIEN en Monterrey, Nuevo León**: Somos expertos en brindar soluciones tecnológicas: Estamos buscando un Especialista en Soporte Telefonico Bilingüe **Funciones**: - Atender las solicitudes y consultas de clientes en dos idiomas, inglés y español, de forma rápida y eficiente. - Crear, registrar y clasificar los tickets o...

  • Especialista De Soporte Telefonico

    hace 3 semanas

    Monterrey, México Xcien A tiempo completo

    **Vacante para la empresa XCIEN en Monterrey, Nuevo León**:Somos expertos en brindar soluciones tecnológicas:Estamos buscando un Especialista en Soporte Telefonico**Funciones**:- Atender las solicitudes y consultas de clientes en dos idiomas, inglés y español, de forma rápida y eficiente.- Crear, registrar y clasificar los tickets o incidencias...

  • Especialista de Soporte Telefónico

    hace 5 días

    Monterrey, N. L., México Xcien A tiempo completo

    Esta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa XCIEN en Monterrey, Nuevo LeónEmpresa experta en brindar soluciones tecnológicas solicita:Especialista de Soporte Telefónico en TelecomunicacionesFuncionesRecepción de incidencias/tickets.Gestión de Incidencias en base a tiempos de respuesta y de resolución.Atención, monitoreo y...