Soporte en Sitio

hace 2 días

Ciudad de México, Ciudad de México icorp A tiempo completo
Únete a ICORP como Ingeniero/a de Soporte en Sitio Sobre la Posición

En ICORP, nos dedicamos a ofrecer soluciones de TI que impulsan el éxito de nuestros clientes. Buscamos a un profesional con una sólida orientación al servicio para unirse a nuestro equipo de Soporte en Sitio.

Tu principal objetivo será ser la cara de TI para la comunidad de usuarios de nuestro cliente, asegurando la atención oportuna y eficiente de incidentes y solicitudes tanto de software como de hardware52.

Modalidad y Ubicación

  • Modalidad: Posición Presencial 53
  • Ciudad: Ciudad de México,
  • Horario: Lunes a Viernes de 9:00 am a 6:00 pm (No se requiere trabajar fuera de horario ni fines de semana) 56
Requisitos Técnicos (Imprescindibles)

Buscamos un perfil con 3 a 5 años de experiencia comprobable en servicios de soporte similares 57, con formación a nivel Técnico, Licenciatura o Ingeniería en TI58.

Competencia Técnica Nivel Soporte Avanzado en Ofimática (Office 365 & Windows)

Obligatorio (Experto en software base) 59

Herramientas de Soporte Remoto (Ej. Team Viewer)

Obligatorio (Conocimiento en uso) 60

Herramientas de ITSM/Registro de Tickets

Obligatorio (Experiencia en documentación y gestión) 61

Diagnóstico de Hardware (Desktops, Laptops, Impresoras)

Obligatorio (Capacidad para identificar y resolver fallas) 62

  • Deseable: Conocimiento en Herramientas de Antivirus63.
Idioma Requerido
  • Español: Indispensable (Nivel nativo o avanzado para comunicación técnica y con usuarios)64.
Responsabilidades Clave del Puesto

Como Ingeniero de Soporte en Sitio, tus funciones principales incluirán65:

  • Proporcionar soporte a usuarios en sitio (Software & Hardware)66.
  • Realizar el Asset Management: Inventarios, recepción y entrega de equipos a usuarios67.
  • Gestionar y ejecutar IMAC's (Instalación, Movimientos, Altas y Cambios de Equipos)68.
  • Controlar hojas de resguardo de activos de TI69.
  • Documentación de todas las acciones en la herramienta de Tickets 70.
  • Involucramiento en la gestión de refacciones, insumos (toners) y solicitud de compra de activos (Monitoreo de stock y gestión de garantías)71.
  • Mantenimientos preventivos y actualización de parches
Habilidades Adicionales (Soft Skills)

Buscamos un profesional que se distinga por:

  • Actitud de Servicio Excepcional: Enfocado en el usuario73.
  • Proactividad y Autonomía: Capacidad para ser auto gestionable y tomar la iniciativa.
  • Gestión: Excelente comunicación y sentido de urgencia para gestionar incidentes y proveedores.
  • Trabajo en Equipo76.

Beneficios:

-Sueldo base + bono trimestral

-Prestaciones de ley

  • Soporte en Sitio

    hace 2 días

    Ciudad de México, Ciudad de México icorp A tiempo completo

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    Ciudad de México, Ciudad de México DXC Technology A tiempo completo $250,000 - $500,000 al año

    Job Description:** Esta es una posición de tiempo completo trabajando en sitio de nuestro cliente en Corporativo Terracota, CDMX**En DXC usamos el poder de la tecnología para brindar servicios de TI de misión crítica que nuestros clientes necesitan para modernizar las operaciones e impulsar la innovación en todo su patrimonio de TI. Brindamos servicios...

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    hace 2 semanas

    Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México icorp A tiempo completo $360,000 - $600,000 al año

    Únete a ICORP Vacante: Ingeniero(a) de Soporte en Sitio - BackupICORP es una empresa líder en servicios de tecnología, comprometida con la excelencia y la continuidad operativa de nuestros clientes. Si eres una persona proactiva y orientada a la resolución, te estamos buscando Puesto: Ingeniero(a) de Soporte en Sitio - Backup. Ubicación: Presencial en...

  • Ingeniero de Soporte Técnico Nocturno en sitio Corporativo Terracota

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México DXC Technology A tiempo completo $250,000 - $400,000 al año

    Job DescriptionJob DescriptionEsta es una posicion de tiempo completo trabajando en horario NOCTURNO en sitio de nuestro cliente en Corporativo Terracota, CDMX**En DXC usamos el poder de la tecnología para brindar servicios de TI de mision crítica que nuestros clientes necesitan para modernizar las operaciones e impulsar la innovacion en todo su patrimonio...

  • Soporte Técnico Nivel 1

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Simera A tiempo completo $192,000 - $576,000 al año

    Puesto: Soporte Técnico Nivel 1 (Jr.)Ubicación:Ciudad de MéxicoModalidad:PresencialTipo de contrato:Relación de dependencia – IndefinidoResumen del CargoEstamos buscando un profesional proactivo, con alta disposición para aprender y desarrollar sus habilidades técnicas. El rol combina soporte operativo, análisis básico, mantenimiento de equipos e...

  • Ingeniero de Soporte Técnico Nocturno en sitio Corporativo Terracota

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México DXC Technology A tiempo completo $250,000 - $400,000 al año

    Job Description: Job Description ** Esta es una posición de tiempo completo trabajando en horario NOCTURNO en sitio de nuestro cliente en Corporativo Terracota, CDMX** En DXC usamos el poder de la tecnología para brindar servicios de TI de misión crítica que nuestros clientes necesitan para modernizar las operaciones e impulsar la innovación en...

  • Auxiliar de soporte de TI

    hace 2 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Grupo Gimpack A tiempo completo

    Buscamos Asistente de Soporte TI – CDMX (Presencial)EnGIMPACKestamos en busca de una persona proactiva, responsable y con gusto por la tecnología para unirse a nuestro equipo comoAsistente de Soporte Técnico.Responsabilidades principales: Brindar soporte técnico a usuarios (en sitio y remoto) Apoyar en la administración básica de entornosWindows...

  • Analista de Soporte TI

    hace 6 días

    Ciudad de México, Ciudad de México en Plata Card A tiempo completo $120,000 - $240,000 al año

    Analista de Soporte TI - L1Acerca de PLATA PLATA es una compañía digital de servicios y tecnología financiera que busca convertirse en la primera opción de servicios financieros en el mercado Mexicano que otorga a todos sus clientes soluciones financieras a través de inclusión, simplicidad, conveniencia, confianza y seguridad. PLATA se fundó en 2022...

  • Soporte Técnico Nivel 1

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Interfell C.A A tiempo completo $1,440,000 - $1,920,000 al año

    Estamos colaborando para la búsqueda de un profesional proactivo, con fuerte disposición para aprender y ampliar sus conocimientos técnicos, que pueda desempeñarse tanto como soporte de respaldo en sitio como en funciones operativas de análisis y servicio técnico. Este rol combina tareas de configuración de soluciones de impresión, mantenimiento...

  • Soporte técnico en sitio a usuarios VIP

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    Naucalpan de Juárez, México icorp A tiempo completo $250,000 - $500,000 al año

    ¿Tienes experiencia brindando soporte en sitio a usuarios VIP? Esta oportunidad es para tiSé parte de un equipo de alto desempeño donde podrás poner en práctica tus conocimientos como Ingeniero de soporte en sitio. Serás encargado de la atención a los usuarios de forma presencial y remoto.Vive la experiencia icorpLugar: Naucalpan, EdoMexModalidad:...