Supervisor Servicio a Clientes y Agentes

hace 4 días


San Pedro Garza Garcí Brazil, México Grupo Nacional Provincial A tiempo completo


GNP SOLICITA:

Supervisor Servicio a Clientes y Agentes

Misión:
Asegurar la atención (mediante cualquier medio) de clientes a través del monitoreo y/o seguimiento de todos sus trámites (multiramo) brindando soluciones claras, oportunas y de calidad.

Funciones:
Desarrollar y promover un ambiente servicial para clientes y agentes, asegurando la atención y/o resoluciòn de casos mediante la gestión de la productividad y monitoreo de la calidad
Innovar en conceptos de procesos de atención alineados al modelo de servicio vigente
Asegurar la implementación de nuevas estrategias y/o procesos para el cumplimiento de estándares de calidad y servicio.
Gestionar la capacitación constante del equipo interno y externo para facilitar y/o actualizar el flujo de los procesos asignados al área (Despachos, DA`S y agentes)
Administrar eficazmente la capacidad instalada para el cumplimiento de acuerdos comerciales de servicio (Solo aplica para supervisores)

Experiencia mínima de 2 años en:

Atención de clientes difíciles y/o casos complejos.
Sector asegurador (todos los ramos GMM, Vida, Autos y Daños) (en seguro de personas no se ven daos).
Negociación con clientes y áreas back.
Manejo avanzado de Excel y Google Suite.

Ofrecemos:

Sueldo base de 25,263 pesos brutos mensuales
Prestaciones superiores a la ley
Contrato directo con la empresa
Vales de despensa
Fondo de ahorro
45 días de aguinaldo
Seguro de vida
20 días de vacaciones
Bonos por desempeño

"Nuestra Organización garantiza un trato de igualdad de oportunidades y no discriminación en el proceso de Atracción de Talento entre Hombres, Mujeres y Personas con Discapacidad".



#LI-Onsite

  • San Pedro Garza Garcí, Brazil, México Grupo Nacional Provincial A tiempo completo

    GNP SOLICITA:Supervisor Servicio a Clientes y AgentesMisión:Asegurar la atención (mediante cualquier medio) de clientes a través del monitoreo y/o seguimiento de todos sus trámites (multiramo) brindando soluciones claras, oportunas y de calidad.Funciones:Desarrollar y promover un ambiente servicial para clientes y agentes, asegurando la atención y/o...


  • San Pedro Garza Garcí, Brazil, México Grupo Nacional Provincial A tiempo completo

    GNP Solicita:Analista Servicio a Clientes y Agentes.Misión:Brindar atención a servicios programados de traslados o asignación de atención médica derivada de un siniestro (auto), con la finalidad de evaluar la urgencia y poder brindar a los pacientes o lesionados el apoyo médico adecuado.Funciones:Brindar atención y/o asesoría al Cliente y/o Agente...


  • San Pedro Garza García, México Grupo Innovasport A tiempo completo

    **Agente Servicio al Cliente****Acerca de nosotros**:Grupo Innovasport es una empresa de retail apasionada por impactar positivamente la calidad de vida de las personas a través del deporte. Con 25 años de trayectoria, cuenta con más de 270 sucursales en 27 estados y su equipo está conformado por más de 3,600 jugadores, operando bajo los banners:...


  • San Pedro Garza García, México Grupo Innovasport A tiempo completo

    **Agente Servicio al Cliente**- **Acerca de nosotros**:- Grupo Innovasport es una empresa de retail apasionada por impactar positivamente la calidad de vida de las personas a través del deporte. Con 25 años de trayectoria, cuenta con más de 270 sucursales en 27 estados y su equipo está conformado por más de 3,600 jugadores, operando bajo los banners:...

  • Agente de Seguros

    hace 2 días


    San Pedro Garza Garcí, Brazil, México Grupo Financiero Inbursa S.A A tiempo completo

    El Mejor Grupo Financiero esta buscando Agentes de Seguros que necesiten Incrementar sus Ingresos y que puedan ofrecerle una gama más amplia de productos a sus clientes en el ramo de Seguros y productos Bancarios.Requisitos:- Gusto por el Servicio al Cliente y la Asesoría- Facilidad de Palabra- Altas Pretensiones Económicas- Preparatoria Terminada- Edad...


  • San Pedro Garza García, México INNOVASPORT A tiempo completo

    **Agente Servicio al Cliente****Acerca de nosotros**:Grupo Innovasport es una empresa de retail apasionada por impactar positivamente la calidad de vida de las personas a través del deporte. Con 25 años de trayectoria, cuenta con más de 270 sucursales en 27 estados y su equipo está conformado por más de 3,600 jugadores, operando bajo los banners:...


  • San Pedro Garza Garcí, Brazil, México Grupo Safi A tiempo completo

    Estamos buscando Supervisor(a) de Restaurante responsable, proactivo y orientado al servicio para unirse a nuestro equipo. La persona será encargada de asegurar una operación eficiente, brindar una excelente experiencia al cliente y apoyar al equipo en el cumplimiento de estándares de calidad, higiene y productividad.ResponsabilidadesSupervision diaria de...


  • San Pedro Garza García, México Humana Pensiones A tiempo completo

    En **HUMANA**nos dedicamos a ayudar a las personas a mejorar su condición de vida, brindando la mejor alternativa en pensiones, a través de la asesoría y apoyo financiero.Estamos en búsqueda de un **Supervisor de Servicio al Cliente**que nos apoye en liderar y gestionar a nuestro equipo, asegurando se brinde la mejor atención por medios digitales y así...


  • San Pedro Garza Garcí, Brazil, México Grupo Financiero Inbursa S.A A tiempo completo

    Agente para colocar Tarjeta de CréditoSi cuentas con experiencia en la colocar tarjeta de crédito, te ofrecemos la mejor propuesta para lograr altos ingresos trabajando con nosotros y colocando tarjetas vía remota desde tu computadora a tus clientes, conocidos y público en general.Nuestra tarjeta ofrece los mejores beneficios para el cliente tales...


  • San Pedro Garza García, México Selección Efectiva MX A tiempo completo

    **SELECCION EFECTIVA MX, con mas de 4 años de experiência en selección de personal, solicita para compañía líder en el mercado**: **AGENTE DE ATENCIÓN A CLIENTES - BILINGÜE / PARA EMPRESA DE ASISTENCIA EN EE.UU** Las especificaciones de nuestras vacantes, son las siguientes **Tu necesitas**: - Contar con Bachillerado - Dominar el idioma INGLES...