Coordinación de formación de call center
hace 1 día
COORDINADOR DE CAPACITACIÓN CALL CENTER
Requisitos:
*Escolaridad: Licenciatura en Pedagogía, Psicología o área afín (comprobable)
*Experiencia como: Coordinador de Formación, Jefe de Capacitación o Facilitador Senior de call center canales i nbound y outbound
*Sueldo $25,000 prestaciones desde el primer día cotización al 100%
Laborando de lunes a viernes de 9 am a 7 pm
Zona de trajo: Alcaldía Iztacalco
Principales funciones
Coordinación del equipo de formadores de diversas campañas de call center.
Trato directo con cliente externo
Negociaciones con cliente interno
Diseñar y ejecutar planes estratégicos de capacitación y entrenamiento.
Desarrollar y estructurar programas de formación alineados con las necesidades del equipo.
Seleccionar métodos de capacitación adecuados (virtual, simulaciones, tutorías, formación en el puesto de trabajo, entre otros).
Comunicar y promocionar las oportunidades de capacitación disponibles, proporcionando información clara y accesible.
Diseñar y elaborar materiales educativos de calidad.
Evaluar la efectividad de los programas de formación, midiendo su impacto en los KPI y las competencias de los empleados.
Conocimiento de herramientas digitales: Canva, Google Analytics, WordPress, SharePoint, Google Meet, Zoom, WeTransfer.
Crear y gestionar contenidos relevantes para el desarrollo de habilidades comerciales.
Conocimiento, formación y planes de capacitación.
Dar seguimiento a los colaboradores mediante evaluaciones de desempeño y la implementación de nuevos aprendizajes
Interesados enviar cv al correo indicado o al WhatsApp Tania Bautista Flores
#LI-Onsite
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Iztacalc, Brazil, México Konecta México A tiempo completoCOORDINADOR DE CAPACITACIÓN CALL CENTERIndispensable experiencia como coordinador de formadores de call center Requisitos:*Escolaridad: Licenciatura en Pedagogía, Psicología o área afín (comprobable)*Experiencia como: Coordinador de Formación, Jefe de Capacitación o Facilitador Senior de call center canales i nbound y outbound manejo de mínimo de 8...
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Coordinación de call center
hace 2 semanas
Iztacalc, Brazil, México Konecta México A tiempo completoOferta de Trabajo:Coordinador de Operaciones de Atención al Cliente / Contact Center Ofrecemos:Sueldo base de $18,000 mensuales brutos cotización al 100% + bono del 20% por cobertura de KP´SPrestaciones de Ley desde el primer díaHorario: Lunes a sábado tiempo completoRequisitos:Experiencia comprobada en la coordinación de operaciones de call center...
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Coordinador de calidad call center
hace 2 semanas
Iztacalc, Brazil, México Konecta México A tiempo completoPor crecimiento solicitamos Coordinador de Calidad / experiencia en call center inbound, outboundRequisitos: Mínimo 2 años en la coordinación de calidad de call center campañas inbound, outbound / Indispensable experiencia en la posicin en call center Escolaridad: Lic. truncaManejar promedio de nota de calidadGestión de KPI´SHerramientas educacionales...
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Coordinador de calidad call center
hace 1 día
Iztacalc, Brazil, México Konecta México A tiempo completoPor crecimiento solicitamos Coordinador de Calidad / experiencia en call center inbound, outboundRequisitos: Mínimo 2 años en la coordinación de calidad de call center campañas inbound, outbound / Indispensable experiencia en la posición en call center Escolaridad: Lic. truncaManejar promedio de nota de calidadGestión de KPI´SHerramientas...
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Capacitador call center
hace 1 día
Iztacalc, Brazil, México Konecta México A tiempo completoCapacitador de call center / experiencia en campañas de ventasImportante BPO/Call Center, con presencia en más de 24 países está contratando 1 instructor con experiencia en campañas de ventas.Requisitos:Experiencia de 1 año reciente como Instructor de campañas de Ventas en Call CenterLic. hasta 3er semestre comprobableManejo de grupos de hasta 30...
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Instructor/a capacitación//Call center
hace 1 semana
Iztapalap, Brazil, México Smart Center A tiempo completoÚnete a nuestro equipo y forma parte de la campaña de ventas de Tarjetas de Crédito con uno de los clientes bancarios más importantes de todo México.***FORMADOR DE CALL CENTER***Responsabilidades principales:Dirigir y promover la formación del personal de nuevo ingreso, con enfoque 100% en ventas.Impartir cursos de inducción, actualización y...
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Iztacalc, Brazil, México Konecta México A tiempo completoInstructor de call center / experiencia en campañas de ventasImportante BPO/Call Center, con presencia en más de 24 países está contratando 1 instructor con experiencia en campañas de ventas.Requisitos:Experiencia de 1 año reciente como Instructor de campañas de Ventas en Call CenterLic. hasta 3er semestre comprobableManejo de grupos de hasta 30...
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Renovaciones Call center
hace 2 semanas
Iztacalc, Brazil, México Konecta México A tiempo completoASESOR DE RENOVACIONES / Call center - TELCELUbicación: Añil 601Modalidad: Call center¿Qué harás? Atención de clientes Telcel que su plan esta por finalizar Manejo de objeciones Mejora de planes tarifarios¿Qué ofrecemos?Sueldo base mensual: $9,453Comisiones no topadas Capacitación Prestaciones de leyEstabilidad laboral y oportunidad de...
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Ejecutivo call center
hace 1 semana
Iztacalc, Brazil, México Konecta México A tiempo completoEstamos buscando un Ejecutivo de Call Center proactivo y organizado para unirse a nuestro equipo.Responsabilidades principales:Atender llamadas telefónicas de clientes y registrar interacciones en el sistema interno.Resolver dudas, ofrecer productos y servicios, y realizar cierre de ventas.Seguir guiones de atención según los estándares de calidad...
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Analista de discado call center
hace 1 día
Iztacalc, Brazil, México Konecta México A tiempo completoAnalista de discado / call centerPerfil requerido:Experiencia en call center mínimo de 1 año en análisis de base de datos de call centerExperiencia sólida en discado: carga, depuración y optimización de bases de call centerDominio de Excel avanzado (tablas dinámicas, fórmulas, automatización de reportes).Conocimientos de SQL (consultas intermedias...
