Coordinación de formación de call center
hace 1 día
COORDINADOR DE CAPACITACIÓN CALL CENTER
Requisitos:
*Escolaridad: Licenciatura en Pedagogía, Psicología o área afín (comprobable)
*Experiencia como: Coordinador de Formación, Jefe de Capacitación o Facilitador Senior de call center canales i nbound y outbound
*Sueldo $25,000 prestaciones desde el primer día cotización al 100%
Laborando de lunes a viernes de 9 am a 7 pm
Zona de trajo: Alcaldía Iztacalco
Principales funciones
Coordinación del equipo de formadores de diversas campañas de call center.
Trato directo con cliente externo
Negociaciones con cliente interno
Diseñar y ejecutar planes estratégicos de capacitación y entrenamiento.
Desarrollar y estructurar programas de formación alineados con las necesidades del equipo.
Seleccionar métodos de capacitación adecuados (virtual, simulaciones, tutorías, formación en el puesto de trabajo, entre otros).
Comunicar y promocionar las oportunidades de capacitación disponibles, proporcionando información clara y accesible.
Diseñar y elaborar materiales educativos de calidad.
Evaluar la efectividad de los programas de formación, midiendo su impacto en los KPI y las competencias de los empleados.
Conocimiento de herramientas digitales: Canva, Google Analytics, WordPress, SharePoint, Google Meet, Zoom, WeTransfer.
Crear y gestionar contenidos relevantes para el desarrollo de habilidades comerciales.
Conocimiento, formación y planes de capacitación.
Dar seguimiento a los colaboradores mediante evaluaciones de desempeño y la implementación de nuevos aprendizajes
Interesados enviar cv al correo indicado o al WhatsApp Tania Bautista Flores
#LI-Onsite
-
Iztacalc, Brazil, México Konecta México A tiempo completoCOORDINADOR DE CAPACITACIÓN CALL CENTERIndispensable experiencia como coordinador de formadores de call center Requisitos:*Escolaridad: Licenciatura en Pedagogía, Psicología o área afín (comprobable)*Experiencia como: Coordinador de Formación, Jefe de Capacitación o Facilitador Senior de call center canales i nbound y outbound manejo de mínimo de 8...
-
Coordinación de call center
hace 2 semanas
Iztacalc, Brazil, México Konecta México A tiempo completoOferta de Trabajo:Coordinador de Operaciones de Atención al Cliente / Contact Center Ofrecemos:Sueldo base de $18,000 mensuales brutos cotización al 100% + bono del 20% por cobertura de KP´SPrestaciones de Ley desde el primer díaHorario: Lunes a sábado tiempo completoRequisitos:Experiencia comprobada en la coordinación de operaciones de call center...
-
Coordinador bilingüe de formación call center
hace 3 días
Naucalpan de Juáre, Brazil, México Konecta México A tiempo completoCOORDINADOR BILINGÜE DE CAPACITACIÓN CALL CENTERIndispensable experiencia como coordinador de formadores de call center campañas bilingües Requisitos:*Escolaridad: Licenciatura en Pedagogía, Psicología o área afín (comprobable)*Experiencia como: Coordinador de Formación, Jefe de Capacitación o Facilitador Senior de call center canales i nbound y...
-
Coordinador de calidad call center
hace 1 día
Iztacalc, Brazil, México Konecta México A tiempo completoPor crecimiento solicitamos Coordinador de Calidad / experiencia en call center inbound, outboundRequisitos: Mínimo 2 años en la coordinación de calidad de call center campañas inbound, outbound / Indispensable experiencia en la posición en call center Escolaridad: Lic. truncaManejar promedio de nota de calidadGestión de KPI´SHerramientas...
-
Capacitador call center
hace 1 día
Iztacalc, Brazil, México Konecta México A tiempo completoCapacitador de call center / experiencia en campañas de ventasImportante BPO/Call Center, con presencia en más de 24 países está contratando 1 instructor con experiencia en campañas de ventas.Requisitos:Experiencia de 1 año reciente como Instructor de campañas de Ventas en Call CenterLic. hasta 3er semestre comprobableManejo de grupos de hasta 30...
-
Iztacalc, Brazil, México Konecta México A tiempo completoInstructor de call center / experiencia en campañas de ventasImportante BPO/Call Center, con presencia en más de 24 países está contratando 1 instructor con experiencia en campañas de ventas.Requisitos:Experiencia de 1 año reciente como Instructor de campañas de Ventas en Call CenterLic. hasta 3er semestre comprobableManejo de grupos de hasta 30...
-
atraccion de talento call center
hace 2 semanas
Iztacalc, Brazil, México Konecta México A tiempo completoAuxiliar de Reclutamiento (Call Center)Descripción del puesto Buscamos un/a Auxiliar de Reclutamiento con enfoque en reclutamiento masivo de call center, para apoyar en la atracción, evaluación inicial y seguimiento de candidatos.Actividades principalesPublicación de vacantes en plataformas de empleo.Reclutamiento masivo para campañas de call...
-
Call Center
hace 1 semana
Iztapalap, Brazil, México Smart Center A tiempo completoEmpresa 100% mexicana y con más 19 años de experiencia como call center trabajando con los mejores bancos de México.Por crecimiento estamos en búsqueda de tu talento como: ASESOR TELEFONICOBuscas un empleo con excelentes ingresos? Nosotros somos el lugar ideal para ti¿Qué ofrecemos?Sueldo base NO CONDICIONADOComisiones SIN TOPEIngresos de hasta $20,000...
-
Gerente Call Center
hace 2 semanas
Gustavo A. Mader, Brazil, México Centro de Atracción de Talento A tiempo completoGerente de Call Center – Experiencia en SegurosAtención Telefónica | CRM | Gestión de KPI'sObjetivo General del Puesto:El Gerente de Call Center será responsable de la coordinación y supervisión de las operaciones del equipo de ventas y renovaciones, asegurando el cumplimiento de KPIs y la mejora continua en los procesos. Su rol incluirá el...
-
Gerente de Workforce Management call center
hace 6 días
Iztacalc, Brazil, México Konecta México A tiempo completoGerente de Workforce Management call centerRequisitos:Licenciatura Concluida en carreras Económico - Financiera – AdministrativaAlto conocimiento, experiencia y dominio en indicadores operativos Inbound/ Outbound, campañas multicanales y dimensionalesExperiencia mínima de 3 años en el puesto de Workforce call center como gerente de áreaExperto en...
