Customer Service Assoc Analyst

Overview
Somos PepsiCo
Únete a PepsiCo y atrévete a transformar Somos el hogar perfecto para personas curiosas, pensadoras y agentes de cambio. Desde el liderazgo hasta la primera línea, nos emociona el futuro y trabajamos en equipo para hacer del mundo un lugar mejor.

Ser parte de PepsiCo significa formar parte de una de las mayores empresas de alimentos y bebidas del mundo, con nuestras marcas icónicas que se consumen más de mil millones de veces al día en más de 200 países.

Nuestra cartera de productos, que incluye 22 de las marcas más emblemáticas del mundo, como Sabritas, Gamesa, Quaker, Pepsi, Gatorade y Sonrics, forma parte de los hogares mexicanos desde hace más de 116 años.

Una carrera en PepsiCo significa trabajar en una cultura donde todas las personas son bienvenidas. Aquí, puedes atreverte a ser tú. No importa quién seas, de dónde seas o a quién ames, siempre puedes influir en las personas que te rodean y causar un impacto positivo en el mundo.

Conoce un poco más: PepsiCoJobs

Únete a PepsiCo, atrévete a transformar.

Responsibilities
La oportunidad
Coordinar, planear y administrar la orden del cliente enfocados 100% al servicio de la cadena y/o cadenas a su cargo, así como cumplir con los planes de facturación y manejo de inventario que ayuden a mejorar el flujo de efectivo de la compañía.

Tu impacto
Como Customer Service Assoc Analyst tus funciones constarían de

Asegurar ingresos de demanda de cada uno de los clientes (EDIS).

Asegurarse de solicitar citas de manera inmediata una vez que esta demanda se encuentre en sistema SAP.

Dar tracking a los productos que se tengan como tránsito, asignación y faltantes hasta su arribo al SMC.

Dar cumplimiento a los KPI´S comprometidos en servicio: cumplimiento a las políticas de calidad de Pepsico.

Gestionar la administración correcta de las órdenes de compra para lograr los planes de Facturación de la compañía.

Asegurar el cumplimiento de las entregas para llevar a cabo las acciones correctivas de los hallazgos encontrados en los No Fill Rate. (rechazos, incumplimientos o depuraciones).

Proporcionar información clara y precisa sobre su demanda mediante reportes como servicio y desgloses del mismo a lo largo del mes.

Mantener comunicación contante con el área de servicio que nos ayude a asegurar el correcto manejo de las claves activas en el sistema (cambios de clave, descontinuidad, cambios de precio).

Siempre asegurar flujo de los diferentes almacenes y Plantas

Qualifications
¿A quién buscamos?
Ingeniería o Licenciatura terminada Ing Industrial o afin

Manejo y capacidad de negociación

Demostrar solidez en las 9 competencias PEPSICO (assesment):

• Toma de decisiones
• Innovación
• Orientación a Resultados
• Crear Cultura Incluyente
• Desarrollo de Talento
• Motivar e inspirar a otros
• Colaborar e influir
• Actuar con Integridad
• Inspirar confianza

Si esta es una oportunidad que te interesa, te alentamos a postularte aún si no cumples con el 100% de los requisitos.

Qué puedes esperar de nosotros:

• Oportunidades para aprender y desarrollarte todos los días a través de una amplia oferta de programas.
• Plataformas internas digitales que promueven el self-learning.
• Programas de desarrollo de acuerdo con habilidades de Liderazgo.
• Entrenamientos especializados de acuerdo con el rol.
• Experiencias de aprendizaje con proveedores internos y externos.
• Nos encanta celebrar el éxito, por lo que contamos con programas de reconocimiento por antigüedad, comportamientos, liderazgo, momentos de vida, entre otros.
• Programas de bienestar financiero que te ayudarán a alcanzar tus metas en todas las etapas de la vida.
• Un programa de flexibilidad que te permitirá balancear tu vida personal y laboral, adaptando tu jornada laboral a tu estilo de vida.
• Y porque tu familia también es importante para nosotros, ellos también pueden gozar de beneficios como nuestra Línea de Bienestar, miles de Convenios y Descuentos, programas de Becas para tus hijos, Planes de Ayuda para diferentes momentos de vida, entre otros.

En PepsiCo, estamos comprometidos con impulsar un equipo de trabajo diverso al crear un espacio colaborativo, equitativo e incluyente, en donde todos y todas independientemente de cómo nos vemos, de dónde somos o a quién amamos- tengamos una voz.

Ofrecemos oportunidades únicas para contratar personas calificadas y diversas, independientemente de su género, raza, orientación sexual, religión, nacionalidad, edad o discapacidad.