Customer Success

hace 2 días

Miguel Hidalgo, Ciudad de México Circulo S.A A tiempo completo

Importante empresa de giro Tecnológico Satelital esta en búsqueda de tu talento como: Customer Success

Analista de Retención de Cuentas.

PERFIL:

  • Escolaridad Media superior o licenciatura.
  • Experiencia min de 2 años comprobables en Customer Success Atención a clientes, retención, fidelización y customer success.
  • Experiencia en objeciones y recuperación de clientes.
  • Conocimiento básico de métricas de churn y satisfacción
  • Visita de clientes
  • Técnicas de negociación y fidelización
  • Manejo de CRM
  • Portafolio comprobable.

ACTIVIDADES Y FUNCIONES: El analista será responsable de fortalecer la percepción de valor de servicio, churn y incrementar la tasa de renovaciones de servico de clientes.

  • Gestión retención y renovaciones
  • Fidelización y experiencia del cliente
  • Reportes y administración de KPIS
  • Realización de campañas de prevención de tasa de abandono.
  • Gestionar las relaciones con el cliente
  • Identificar las necesidades oportunidades de mejora y reforzar los beneficios del servicio.
  • Identificar los motivos de baja de clientes.

Horario de lunes a viernes 9:00 am a 6:00 pm presencial oficina y sábados desde home.

OFRECEMOS:

  • Prestaciones de ley
  • Utilidades
  • Beneficios y compensaciones
  • Dia de cumpleaños
  • Descuentos en mas de 10 mil establecimientos, consultas gratuitas, caja de ahorro, seguro contra accidentes ayuda de gastos funerarios.
  • Sueldo neto libre mensual
  • Contratación inmediata y directa.

Interesados postularse por este medio y nos comunicaremos contigo lo mas pronto posible.

  • Customer Reliability Engineer

    hace 7 días

    Miguel Hidalgo, Ciudad de México Thales A tiempo completo

    Thales people architect identity management and data protection solutions at the heart of digital security. Business and governments rely on us to bring trust to the billons of digital interactions they have with people. Our technologies and services help banks exchange funds, people cross borders, energy become smarter and much more. More than 30,000...

  • Customer Sucess

    hace 1 semana

    Miguel Hidalgo, Ciudad de México Esteban Piedrahita Headhunter A tiempo completo

    We are a high-growth LogTech (Logistics + Technology) startup rapidly expanding across Latin America. We help top-tier e-commerce brands scale their operations through our tech-enabled fulfillment network.We are currently seeking aStrategic Key Account Managerto manage our most valuable client relationships. This is not a traditional sales role; it is a...

  • Bilingual Senior Customer Care

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, Ciudad de México AT&T A tiempo completo

    Job Description:Delivering best-in-class service is just the beginning. As Bilingual Senior Customer Care & Collections Representative, you'll be part of a team of professionals dedicated to keeping our customers connected.You will work with client's designated program administrator to provide quality service and support to ensure service solutions meet...

  • Asesor Comercial Telefónico B2B

    hace 2 días

    Miguel Hidalgo, Ciudad de México Gabriela Caballero HR Strategic Partner A tiempo completo

    Vacante:Asesor Comercial Telefónico B2B (Outbound)Modalidad: HíbridaEnHR Strategic Partner, consultora de recursos humanos, estamos apoyando a uno de nuestros clientes del sector tecnológico en la búsqueda de unAsesor Comercial Telefónico B2B, enfocado100% en ventas y prospección outbound.Esta posición esoperativa y comercial.No es atención al...

  • Analista de Retencion de Cuenta

    hace 7 días

    Miguel Hidalgo, Ciudad de México Circulo S.A A tiempo completo

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  • Account Management

    hace 3 días

    Miguel Hidalgo, Ciudad de México Circulo S.A A tiempo completo

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  • Analista de Retencion de clientes

    hace 3 días

    Miguel Hidalgo, Ciudad de México Circulo S.A A tiempo completo

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  • Order to Cash Analyst

    hace 7 días

    Miguel Hidalgo, Ciudad de México RGP A tiempo completo

    The AR Collections Analyst will focus on cash collections in a high transactional volume, positive team-oriented environment, with multiple invoices and title all while ensuring compliance with corporate collection and credit policies. This position is responsible for initiating contact to customers with open balances, to secure payment and maintain customer...

  • Analista de Retencion de clientes y cuentas

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, Ciudad de México Circulo S.A A tiempo completo

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  • Analista de Retención fidelizacion de clientes

    hace 2 días

    Miguel Hidalgo, Ciudad de México Circulo S.A A tiempo completo

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