Gerente Front Desk Privilege

hace 1 semana


Cancún, Quintana Roo, México Ocean Signature Resorts A tiempo completo

Descripción de la empresa
Ocean Signature Resorts es una evolución de la reconocida marca Ocean by H10 Hotels, destacándose por ofrecer experiencias frente al mar llenas de estilo, conexión y confort. Nos enfocamos en brindar un servicio personalizado y espacios diseñados para disfrutar momentos únicos y memorables. A través de nuestra Unlimited Culinary Experience, el bienestar inmersivo en Despacio Spa Centre y servicios exclusivos como mayordomía, creamos estancias elegantes y sin esfuerzo. Nuestra colección exclusiva para adultos, Ocean Allure en Costa Mujeres, combina momentos animados junto al mar con escapadas serenas.

Descripción del puesto
Como Gerente del Front Desk Privilege (VIP), tu responsabilidad será supervisar y garantizar que los servicios de atención a los huéspedes VIP se ofrezcan con el más alto nivel de profesionalismo. Entre tus tareas diarias están la gestión del equipo de recepción, la atención directa a clientes VIP, la resolución de consultas, y la coordinación de servicios personalizados. Este es un puesto presencial, a tiempo completo, ubicado en Costa Mujeres, Quintana Roo.

Requisitos

  • Experiencia en atención al cliente, conocimiento en protocolos de etiqueta telefónica y tareas propias de recepción.
  • Excelentes habilidades de comunicación y trato interpersonal para satisfacer las necesidades de los huéspedes VIP.
  • Competencia en el uso de herramientas y sistemas informáticos básicos.
  • Se valorará experiencia previa en el sector hotelero, habilidades de liderazgo, y capacidad para gestionar equipos de trabajo.
  • Estandares AAA


  • Cancún, Quintana Roo, México Ocean Signature Resorts A tiempo completo

    Descripción de la empresaOcean Signature Resorts es una evolución de la reconocida marca Ocean by H10 Hotels, destacándose por ofrecer experiencias frente al mar llenas de estilo, conexión y confort. Nos enfocamos en brindar un servicio personalizado y espacios diseñados para disfrutar momentos únicos y memorables. A través de nuestra Unlimited...


  • Cancún, Quintana Roo, México Navis Consulting A tiempo completo

    The Guest Services Officer is a key front-line representative responsible for delivering exceptional customer service and ensuring a smooth guest experience onboard. This role requires professionalism, strong interpersonal skills, and the ability to resolve guest concerns with empathy and efficiency. The ideal candidate is confident, friendly,...


  • Cancún, Quintana Roo, México Le Blanc Spa Resorts A tiempo completo

    Relaciones Públicas / Guest ExperienceBrindar soporte operativo y administrativo al área de Relaciones Públicas, contribuyendo a la correcta gestión de la experiencia del huésped mediante el seguimiento oportuno de incidencias, solicitudes especiales y comunicación interdepartamental, asegurando el cumplimiento de los estándares de servicio FORBES/AAA...

  • Hospitality Director

    hace 3 días


    Cancún, Quintana Roo, México SHA A tiempo completo

    Objetivo del puesto:Responsable de las operaciones hoteleras de la propiedad, las áreas de responsabilidad incluyen: Front Desk, Bell man, Housekeeping, Seguridad, Boutique, Alimentos y Bebidas y Cocina. Se asegura que las operaciones de estas áreas cumplan con los estándares de marca, enfocándose en las necesidades de los huéspedes así como la...


  • Cancún, México Waldorf Astoria Riviera Maya A tiempo completo

    A luxury hotel chain in Cancún is seeking a Front Desk Supervisor to oversee front office activities and ensure exceptional Guest experiences.Responsibilities include supervising Front Desk operations and managing Guest inquiries.The ideal candidate should have Front Office experience and strong communication and sales skills.This full-time role offers an...


  • Cancún, QRoo., México SLS A tiempo completo

    **Descripción de la empresa** Estamos buscando un **Assistant Front Office Manager **para unirse a la apertura de **SLS Playa Mujeres Cancún, Colección All Inclusive.** Ennismore, con su marca de lujo SLS, está llevando a cabo un magnífico proyecto con todo incluido en el oasis que es Playa Mujeres, justo al norte de Cancún, México. La apertura está...

  • Clerk-Front Desk

    hace 2 semanas


    Cancún, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Additional Information****Job Number************Job Category**Rooms & Guest Services Operations**Location**JW Marriott Cancun Resort & Spa, Blvd.Kukulcan, Km 14.5, Lote 40-A, Zona Hotelera, Cancun, Quintana Roo, Mexico, *******Schedule**Full Time**Located Remotely?**N**Position Type** Non-ManagementAPTITUDES DESEABLESEducación: Título de estudios...


  • Cancún, México Job Bridge Global A tiempo completo

    About Us: We are recruiting for a family-owned Hotel in New Hampshire. Known for its warm hospitality, comfortable accommodations, and homemade breakfasts, they provide a relaxing, personalized experience to guests. They also host a variety of events throughout the year, including private functions and community gatherings. This job is based in the USA and...

  • Gallery Supervisor

    hace 1 día


    Cancún, México Hyatt Place Cancun Airport A tiempo completo

    Summary **Front Desk Duties**: - Welcome, check-in, and check-out guests efficiently and warmly. - Operate the **Opera** PMS (or similar) to manage reservations, room assignments, and billing. - Attend to and **resolve guest complaints or concerns** with professionalism, empathy, and promptness, always aiming to exceed expectations. - Provide tourist...

  • Supervisor de Recepción

    hace 1 semana


    Cancún, México Wyndham Garden Cancun A tiempo completo

    **Key Properties** (Wyndham Garden y Fairfield Inn Cancún Downtown) se encuentra en búsqueda de talento para integrarse a nuestro equipo como:**Supervisor(a) de Recepción****Perfil del puesto**:Buscamos a un profesional con pasión por el servicio, enfoque al detalle y habilidades de liderazgo que inspire al equipo a ofrecer experiências memorables a...

  • Supervisor de Recepción

    hace 1 semana


    Cancún, México Wyndham Garden Cancun A tiempo completo

    **Key Properties** (Wyndham Garden y Fairfield Inn Cancún Downtown) se encuentra en búsqueda de talento para integrarse a nuestro equipo como: **Supervisor(a) de Recepción** **Perfil del puesto**: Buscamos a un profesional con pasión por el servicio, enfoque al detalle y habilidades de liderazgo que inspire al equipo a ofrecer experiências memorables a...


  • Cancún, México Aw Labor Solutions A tiempo completo

    **Título del Puesto: Asistente de Gerencia de Recepción (Assistant Front Office Manager)**Importante:- Esta vacante es en EE.UU. presencial, de tiempo completo y por medio de una visa de trabajo TN.- No es necesario tener visa previa de ningún tipo, nosotros apoyamos con la solicitud y el trámite de la visa de trabajo TN.**Descripción General**:Forma...

  • Cajero Deli Market

    hace 2 semanas


    Cancún, México Marriott Vacations Worldwide A tiempo completo

    **Responsibilities**:- Responsible for providing a good service to all the owners and guests that come to the Deli Market according to the quality standards, policies and procedures established by the Hotel.-Responsible for collecting his float in the assigned cash register drawer and verifying that it is complete.The Cashier manages and is responsible for...


  • Cancún, México Ennismore A tiempo completo

    Ennismore, junto con su marca de lujo SLS Hotels, ha desarrollado un magnífico proyecto todo incluido en el oasis de Playa Mujeres, al norte de Cancún, México: SLS Playa Mujeres Cancún, All-Inclusive Collection . Nuestro resort todo incluido cuenta con 498 lujosas habitaciones , además de una impresionante selección de 18 restaurantes y un spa...