Gerente de Operaciones en Call Center

hace 1 semana

Algarin, México Coperva A tiempo completo

_**Súmate al mejor equipo**_

**Gerente de Operaciones Call Center - Ventas Inbound**
CDMX | **Coperva Contact Center** - Certificada como _Great Place to Work_

¿Quiénes somos?

En **Coperva** estamos en pleno crecimiento, liderando campañas de atención al cliente y ventas telefónicas. Somos reconocidos como una de las **mejores empresas para trabajar en México** y buscamos un talento que **quiera dejar huella liderando operaciones.**

Buscamos un **Gerente de Operaciones** que impulse la eficiencia, el cumplimiento de metas y el desarrollo de nuestros equipos en campañas de **ATC y Ventas Inbound** (plus si vienes del sector **fármacos** ).
- **Requisitos**:_
- +2 años de experiência reciente como **Gerente/Coordinador de Operaciones en Call Center**.
- Licenciatura concluida o trunca.
- Dominio de **KPI´s clave**: Ventas, AHT, Ocupación, Conversión, Tiempos de atención.
- Experiência en análisis de bases **Inbound**.
- Manejo de **presupuestos operativos**.
- Excel intermedio-avanzado.
- Foco en **calidad de servicio**.

**Funciones principales**:

- Liderar y desarrollar equipos (supervisores y coordinadores).
- Diseñar y ejecutar **estrategias operativas** para cumplir y superar objetivos.
- Generar reportes de métricas y análisis de resultados.
- Optimizar la experiência del cliente y garantizar **excelencia en el servicio**.

**Habilidades clave**:

- Liderazgo inspirador.
- Pensamiento analítico y enfoque a resultados.
- Comunicación clara y escucha activa.
- Trabajo bajo presión con mentalidad resolutiva.

**Te ofrecemos**:

- Sueldo base**:$26,000 netos**:

- Bonos mensuales **sin tope y libres de impuestos.**:

- ⚖Prestaciones de Ley
- Caja de Ahorro
- Comedor subsidiado
- Descuentos en laboratorios, universidades, teatros y parques recreativos
- Oportunidad de crecimiento en empresa **en expansión**

**Postúlate ya**

Agenda entrevista vía WhatsApp al **5545453916 con gusto te atiende Lic. Sofía Ramirez**

**No dejes pasar esta oportunidad de crecer en una de las mejores empresas para trabajar en México.**

Tipo de puesto: Por tiempo indeterminado

Sueldo: $26,000.00 al mes

Beneficios:

- Caja de ahorro
- Descuento de gimnasio
- Uniformes gratuitos

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Gerente de Operaciones Call Center Cobranza

    hace 7 días

    Algarin, México COPERVA GRUPO A tiempo completo

    **COPERVA** importante empresa de Contact center en sector financiero, se encuentra en busca de tu talento para desempeñarte como:**GERENTE DE OPERACIONES PARA COBRANZA / CALL CENTER****Objetivo general**: Estabilizar Recuperación en diversos productos y aumento de Facturación.**Objetivos particulares**:- Administración y operación de cobranza.- Manejo...

  • Gerente de Operaciones Cobranza

    hace 3 semanas

    Algarin, México COPERVA GRUPO A tiempo completo

    **COPERVA** importante empresa de Contact center en sector financiero, se encuentra en busca de tu talento para desempeñarte como:**GERENTE DE OPERACIONES PARA COBRANZA / CALL CENTER****Objetivo general**: Estabilizar Recuperación en diversos productos y aumento de Facturación.**Objetivos particulares**:- Administración y operación de cobranza.- Manejo...

  • Gerente de Operaciones Cobranza

    hace 6 días

    Algarin, México COPERVA GRUPO A tiempo completo

    **COPERVA** importante empresa de Contact center en sector financiero, se encuentra en busca de tu talento para desempeñarte como: **GERENTE DE OPERACIONES PARA COBRANZA / CALL CENTER** **Objetivo general**: Estabilizar Recuperación en diversos productos y aumento de Facturación. **Objetivos particulares**: - Administración y operación de cobranza. -...

  • Gerente de Operaciones Cobranza

    hace 6 días

    Algarin, México Coperva A tiempo completo

    COPERVA importante empresa de Contact center en sector financiero, se encuentra en busca de tu talento para desempeñarte como: **GERENTE DE OPERACIONES PARA COBRANZA / CALL CENTER** **Objetivo general**: Objetivo general: Estabilizar Recuperación en diversos productos y aumento de Facturación. **Objetivos particulares**: - Administración y operación...

  • Gerente de Cobranza Call Center

    hace 2 semanas

    Algarin, México COPERVA GRUPO A tiempo completo

    **Estamos en búsqueda de nuestro GERENTE DE OPERACIONES DE COBRANZA CALL CENTER**Ofrecemos- _**Salario base de $22,000 netos + BONO**_- _**Contratación inmediata**_- _**Contratación directa**_- _**Prestaciones de ley y superiores**_- _**Horario: lunes a viernes 9 am a 7 pm y sábados medio día**_Funciones y **Responsabilidades**:- Recuperación de...

  • Supervisor Call Center

    hace 1 semana

    Algarin, México Coperva A tiempo completo

    COPERVA importante empresa de Contact center en sector financiero, se encuentra en busca de tu talento para desempeñarte como: **SUPERVISOR DE COBRANZA (CALL CENTER)** **SUPERVISOR DE ATC CON VENTAS (CALL CENTER)** **HORARIO**: DE LUNES A VIERNES DE 9 A 7, DESCANSO ROLADO EN FIN DE SEMANA **Requisitos**: - Bachillerato - Excel Avanzado - 1 a 2 años de...

  • Aux Capacitador Call Center

    hace 2 semanas

    Algarin, México Coperva A tiempo completo

    COPERVA importante empresa de Contact center en sector financiero, se encuentra en busca de tu talento para desempeñarte como:**CAPACITADOR PARA (Call Center)****HORARIO**:DE LUNES A VIERNES DE 9 A 6 Y SABADOS DE 9 A 2**Requisitos**:- Licenciatura en Pedagogía- Experiência en call center (Preferente **Cobranza**)- Disponibilidad de...

  • Gerente de Operaciones

    hace 3 semanas

    Algarin, México DT TEC SA DE CV A tiempo completo

    Empresa especialista en Venta de Materiales y Equipos para la industria de las Artes Gráficas: Gran Formato, Corte, etc. Busca **:Gerente de Operaciones**. Será responsable de asegurar una operación eficiente para los procesos de bodega, logística y servicio técnico, garantizando la precisión en el inventario, la entrega puntual de productos a clientes...

  • Analista de Calidad Call Center

    hace 6 días

    Algarin, México Coperva A tiempo completo

    COPERVA importante empresa de Contact center en sector financiero, se encuentra en busca de tu talento para desempeñarte como:**ANALISTA DE CALIDAD****PARA COBRANZA (Call Center)****HORARIO**:DE LUNES A VIERNES DE 9 A 6 Y SABADOS DE 9 A 2**Requisitos**:Bachillerato concluido1 años de experiência en puesto igual (COBRANZA)**OFRECEMOS**:Sueldo base $7500...

  • Gerente de Operaciones

    hace 6 días

    Algarin, México TECH - KLISH MEXICO A tiempo completo

    **Somos una empresa mexicana que opera en el sector de las artes gráficas, comercialización y retail, nos encontramos en búsqueda de talento...**:- **Únete a nuestro equipo como**:_**Gerente de Operaciones****¿Que necesitas?**- Licenciatura en Administración, Comercio Exterior, Logística o afín.- Experiência de 5 años en el puesto dentro de...