Coordinador de Call Center

hace 2 semanas


Monterrey, México Beneficios Administrativos Integrales (BAI) A tiempo completo

Funciones generales:
1. Coordinar, asesorar y guiar al personal del Call Center.

2. Medir el rendimiento de las actividades de los operadores de Call Center.

3. Recepción de llamadas de Atención al Cliente.

4. Prospección de clientes por medio de llamadas ofreciendo los productos que maneja la empresa.

5. Verificación telefónica de la información de los créditos solicitados.

6. Realizar la actualización de bases de datos de los operadores

7. Elaborar informes de resultados y rendimiento

8. Generar y actualizar script de atención a clientes y cerciorarse se implemente correctamente.

Requerimientos Académicos:
1. Bachillerato terminado o Carrera (Pasante o Trunca)

Experiência:
1. Mínima de 3 año en supervisión de Call Center Experiência en atención al cliente y ventas telemarketing.

Requerimientos:
1. Excelentes capacidades de organización y de liderazgo

2. Gran sentido del respeto.

3. Empatía.

4. Capacidad de transmitir ideas

5. Capacidad de atracción de la atención del interlocutor.

6. Saber captar las necesidades de las personas

7. Alto enfoque a resultados

8. Proactivo, constante y con gran sentido del compromiso.

9. Organizado

10. Apegado a procesos

11. Habilidad para trabajar bajo presión

Horario Laboral:
Lunes a viernes de 9 a 7 pm
Excelente Presentación
Sueldo: $10,000 mensuales

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $10,000.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Experiência:

- Coordinador de Call Center: 1 año (Deseable)



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