Coordinador/a de Call Center

hace 15 horas

Monterrey, México Belopworks A tiempo completo

**Estamos contratando a una Coordinadora de Call Center**

Somos una empresa dedicada al diseño y fabricación de equipos para la distribución de aire como rejillas, ventiladores y compuertas. Nos encontramos ubicados en _Monterrey, cerca de la estación del metro Regina_. Trabajamos bajo un horario de _Lunes a Viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m., también se asiste dos Sábados al mes._

**Las actividades principales incluyen**:

- Coordinar y monitorear la atención telefónica y digital (correo, chat).
- Implementar estrategias para mejorar la satisfacción del cliente.
- Garantizar el cumplimiento de níveles de servicio y calidad en llamadas.
- Analizar KPIs como tiempos de respuesta, calidad de servicio, satisfacción del cliente.
- Identificar áreas de oportunidad en la operación.

**Requisitos**:

- Experiência previa de mínimo 2 a 3 años como Supervisor o Coordinador de Call Center en sectores como: _Telecomunicaciones_, _Seguros_, _Retail / e-commerce_, _Atención a clientes o soporte técnico en empresas industriales o comerciales_.
- Experiência previa manejando personal.
- Manejo de CRM.

Ofrecemos un sueldo de **$20,400 brutos mensuales**, más las _prestaciones de Ley_. Junto con esto, también ofrecemos:

- Vales de despensa.
- Premios de puntualidad y asistencia.
- Fondo de ahorro 5%.
- Prima vacacional 50%.
- Aguinaldo 20 días.
- Computadora y celular.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $20,400.00 al mes

Pago complementario:

- Bono de asistencia
- Bono de puntualidad
- Bono mensual

Tipo de jornada:

- Turno de 8 horas

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Cuántos años de experiência tienes como Coordinador o Supervisor de Call Center?
- ¿Tienes experiência en alguno de los siguientes sectores de Call Center: Telecomunicaciones, Seguros, Retail / e-commerce, soporte técnico en empresas industriales o comerciales?

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Coordinador de Call Center

    hace 1 semana

    Monterrey, México Belopworks A tiempo completo

    **¡Estamos contratando a un Coordinador de Call Center!**Somos una empresa dedicada al diseño y fabricación de equipos para la distribución de aire como rejillas, ventiladores y compuertas. Nos encontramos ubicados en _Monterrey, cerca de la estación del metro Regina_. Trabajamos bajo un horario de _Lunes a Viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m., también se...

  • Coordinador de Call Center

    hace 4 semanas

    Monterrey, México VOOY RIDES A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo de trabajo!VOOY| RIDE THE CITY La app mexicana de rides y delivery- Busca:_**COORDINADOR (A) DE CALL CENTER****Objetivo de Puesto**Administrar, operar y desarrollar el área de Contact Center y posicionarla como el centro de operaciones estratégico de los diferentes departamentos de la empresa, así como identificar las áreas de...

  • Coordinador de Call Center

    hace 3 días

    Monterrey, México Global Store PH A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo de trabajo! **COORDINADOR (A) DE CALL CENTER** **Objetivo de Puesto** Administrar, operar y desarrollar el área de Contact Center y posicionarla como el centro de operaciones estratégico de los diferentes departamentos de la empresa, así como identificar las áreas de oportunidad para la mejora continua del área comercial y...

  • Coordinador de Call Center

    hace 2 días

    Monterrey, México Global Store PH A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo de trabajo!**COORDINADOR (A) DE CALL CENTER****Objetivo de Puesto**Administrar, operar y desarrollar el área de Contact Center y posicionarla como el centro de operaciones estratégico de los diferentes departamentos de la empresa, así como identificar las áreas de oportunidad para la mejora continua del área comercial y...

  • Coordinador de Call Center

    hace 2 semanas

    Monterrey, México Beneficios Administrativos Integrales (BAI) A tiempo completo

    Funciones generales:1. Coordinar, asesorar y guiar al personal del Call Center.2. Medir el rendimiento de las actividades de los operadores de Call Center.3. Recepción de llamadas de Atención al Cliente.4. Prospección de clientes por medio de llamadas ofreciendo los productos que maneja la empresa.5. Verificación telefónica de la información de los...

  • Coordinadora Call Center

    hace 7 días

    Monterrey, México ASSESP Asesores Especializados A tiempo completo

    **COORDIANDOR DE COBRANZA CALL CENTER****Requisitos**:LICENCIATURA TRUNCA O TERMINADAEXPERIENCIA MINIMA DE 1 AÑO COMO COORDINADOR DE COBRANZA EN CALL CENTERMANEJO DE PERSONALTRABAJO BAJO PRESIONPROACTIVODINAMICO**OFRECEMOS**:SUELO BASE MENSUAL DE $13,000 HASTA $18,000 SEGUN EXPERIENCIACOMISIONES SIN TOPEPRESTACIONES DE LEYCOMEDOR SEMI-SUBSIDIADODESCANSO LOS...

  • Coordinador de Call Center

    hace 3 días

    Monterrey, México Collection Management Group A tiempo completo

    CMG empresa líder en más de 15 estados de la república por expansión solicita:**“COORDINADOR CALL CENTER”**Ofrecemos:- SUELDO DE 9 A 15K- HORARIO COMPLETO L-S DE 9 A 7- PRESTACIONES DE LEY- BONOS SEMANALES Y MENSUALES- CAPACITACION PAGADA- EXELENTE AMBIENTE DE TRABAJO- DINAMICAS Y SORTEOS SEMANALES Y MENSUALES**Requisitos**:- 25 AÑOS EN ADELNATE-...

  • Coordinadores de Reclutamiento en Call Center

    hace 1 semana

    Monterrey, México APERH A tiempo completo

    **Vacante para la empresa APERH en Aperh - Monterrey, Nuevo León**:**COORDINADORES DE RECLUTAMIENTO EN CALL CENTER**- Licenciatura en Administración o Psicología Organizacional- Experiência:como Gerente de Recursos Humanos en Call Center, Coordinadores de Reclutamiento y Seleccion, Lider en Reclutamiento, Encargado de Reclutamiento y Seleccion,diseño...

  • Coordinador de Call Center

    hace 2 semanas

    Monterrey, México Beneficios Administrativos Integrales (BAI) A tiempo completo

    Funciones generales: 1. Coordinar, asesorar y guiar al personal del Call Center. 2. Medir el rendimiento de las actividades de los operadores de Call Center. 3. Recepción de llamadas de Atención al Cliente. 4. Prospección de clientes por medio de llamadas ofreciendo los productos que maneja la empresa. 5. Verificación telefónica de la información...

  • Coordinador de Call Center

    hace 3 semanas

    Monterrey, México MKT PUNTO Y COMA A tiempo completo

    Empresa 100% mexicana, dedicada a la distribución de Medicamento de Alta Especialidad por crecimiento, esta en búsqueda de un**COORDINADOR DE CALL CENTER!!**¿Qué necesitas?- Ser mayor de edad- Bachillerato terminado o trunco- Experiência mínima de 1 año en call center gestión de medicamentos- Manejo básico de PC- BUEN MANEJO ORTOGRÁFICO Y...